Як написати претензію щодо усунення порушень щодо встановлення пам’ятника
Відповіді юристів (3)
За наявності претензії та відомостей про її отримання відповідачем можна просити суд стягнути з відповідача моральну шкоду за порушення своїх прав унаслідок відмови від добровільного задоволення вимог. Лише за наявності претензії суд стягне на користь позивача штраф за відмову відповідачем від добровільного задоволення заявлених споживачем вимог. За законом розмір цього штрафу становить 50% від стягненої судом суми.
Сподіваємося, ми Вас переконали, що складати претензію потрібно та необхідно. У тексті претензії необхідно описати всі стосунки з відповідачем максимально докладно, починаючи з перших домовленостей. Обов'язково вказати, які документи підписувалися, які речі та коли передавалися, які суми було виплачено. Обов'язковою умовою претензії є вказівка терміну, протягом якого відповідач має можливість усунути виявлені недоліки. Цей термін необхідно встановлювати розумно. Наприклад, запропонувати повернути сплачені за товар гроші протягом десяти днів з моменту отримання цієї претензії.
Вимоги, викладені у претензії, мають відповідати вимогам Закону "Про захист прав споживача". Ці вимоги потім будуть закладені в позовну заяву про захист прав споживачів.
Претензія має бути вручена відповідачу, цей факт має бути чітко зафіксований, наприклад, на другому примірнику претензії відповідач повинен поставити відмітку, що він отримав претензію, розписатися та поставити дату. Якщо відповідач відмовляється підписувати претензію, можна її надіслати йому поштою рекомендованим листом з описом вкладення та повідомленням про вручення, або скласти акт у присутності двох свідків, у якому вказати про отриманнявідповідачем тексту претензії та відмові поставити підпис. Другий екземпляр претензії слід зберегти для подальшого подання до суду.
«___»_________ ____ р. між нами було укладено договір _________ (вказати найменування договору, наприклад купівлі-продажу, підряду, постачання, обслуговування). За умовами цього договору Ви були зобов'язані _________ (зазначити, які зобов'язання виникли між сторонами).
Вартість договору становила ________ руб. Мною було сплачено ________ руб.
Якість отриманого мною товару (послуги) мене не влаштувало, оскільки _________ (вказати причини, з яких якість товару чи послуги не влаштувала споживача, чим підтверджується не якісність товару чи послуги).
На підставі викладеного, керуючись положеннями Закону «Про захист прав споживачів»,
_________ (викласти вимоги споживача до продавця або особи, яка надала неякісну послугу) протягом ____ днів з моменту отримання цієї претензії. Перелік документів, що додаються до претензії:
Документи, що підтверджують неякісність проданого товару або наданої послуги, щодо яких складено претензію споживача Дата «___»_________ ____ м. Підпис споживача _______