Як наповнити сайт товарами
Наскільки добре торгує магазин? А скільки часу відвідувачі проводять на сторінці товару? Чи справляється вона зі своїми функціями продавця? Чи недружня і безглузда, як тітка в магазині біля дороги?
Погляньте на сторінку очима покупця. Найкраще через інструменти аналітики. Оцініть юзабіліті та дизайн. Перевірте, чи є на сторінці всі необхідні елементи, які допомагають зробити вибір і зробити покупку.
Обов'язкові елементи сторінки товару
Кошик
Кошик відразу впадає у вічі, але перебуває після головної інформації.
Від розташування, виду та напису кнопки «Кошик» залежить зробить чи ні покупець останній рішучий крок. Якщо поспостерігаєте за покупцями через інструмент «вебвізор» в Яндекс Метриці, побачите шлях людини по сторінці. Іноді дійшовши до кошика, він раптом «зависає» і цурається покупки. Чому?
Причини різні
Кнопка знаходиться над основною інформацією і у відвідувача виникає відчуття, що намагаються нав'язати товар.
Напис: "купити" відлякує неможливістю скасувати дію. Спробуйте поміняти її на: «покласти в кошик».
Подивіться, як виглядає елемент в інших. Вивчення успішних конкурентів на ринку у вашій ніші допомагає уникнути помилок та збільшити прибуток.
Фото та галерея
Зображення з великою роздільною здатністю, що показують товар з різних ракурсів, зменшують недоліки віртуальної покупки.
Макрозйомка дає відчуття контакту з тканиною.
Зображення збільшується при наведенні нею мишею. У цьому випадку покупець бачить найдрібніші нюанси: якість виконання, матеріал, фурнітуру чи деталі.
Двигун по товару, можна розглянути найдрібніші деталі.
Зображення активують відразу два початку, що впливають на остаточне рішення: раціональне та емоційне. Важливо, щоб людина отримала насолоду від шопінгу і не пошкодувала про покупку, коли отримає її на руки.
Наповнення сайту товарами – це механічний процес. Підійдіть до вітрини творчо, обійдіть своїх конкурентів.
Копірайтинг для інтернет-магазинів
Копірайтінг для інтернет-магазинів має свої особливості. Він виконує дві важливі функції: викликає емоції і відповідає на запитання, що цікавлять відвідувача. Найдієвіші описи товарів – це поєднання характеристик та текст про функціональні особливості. Розмір тексту в середньому 200-300 символів без пробілів. Про що писати: про вигоди та переваги. Органічно вписуйте ключові запити оптимізації сторінки.
В описі є ключі (подобається пошукачам).
Покупці одразу бачать переваги товару (подобається людям).
Текст та характеристика. Повна інформація про товар.
Характеристики є обов'язковими! Розміри, матеріал, технічні особливості та умови експлуатації орієнтують споживача.
Інформація про оплату та доставку
Чим наочніша і простіше інформація, тим вища конверсія. Підключіть до оплати велику кількість сервісів: карти, різні електронні платежі, оплату готівкою під час кур'єрської доставки. Якщо ви надаєте послугу покупки на виплат і кредит, обов'язково вкажіть кінцеву ціну. Інакше отримаєте незадоволеного покупця, який не тільки більше не повернеться, а й створить негативний імідж обманщика.
Вкажіть усі можливі способи доставки, максимальні терміни та умови. Якщо вона у вас платна, вкажіть ціну здоставкою, щоб покупець зміг зробити найкращий вибір та залишитися задоволеним.
Гарантії
Гарантії допомагають позбутися сумнівів і дають упевненість, що у разі невдалої покупки товар завжди можна повернути. Докладно опишіть процес повернення чи обміну товару, щоб покупець не боявся покласти товар у кошик.
Статус товару. Наявність, новинка, акція
Вивчіть конкурентів на ринку у своїй ніші та подивіться, як вони вказують статус товару. Чи є у них відмітка про наявність моделі у магазині? Обов'язково вказуйте цю інформацію. Не дуріть відвідувачів, виставляйте реальний статус наявності/відсутності товару. Ніщо так не злить покупців, як спроба ними маніпулювати.
Інформація про виробників
Обов'язкова інформація. Повинна бути правдивою та точною. Якщо ваш товар зроблено в Китаї, то не дуріть відвідувача. Напишіть країна-виробник Китай. Краще додайте рядок про ліцензійність або сертифікацію.
Не нехтуйте блоками помічниками. Вони допомагають покупцю у виборі та прийнятті рішень та збільшують вартість середнього чека.
Блок схожі товари
Чи є на вашій сторінці всі ці елементи? Чи ви просто заповнили сайт товарами та чекаєте, що гроші потечуть рікою? Навіть товари відмінної якості вимагають гарної презентації та вміння донести інформацію до споживача. Вдалої торгівлі!
Фотографії виготовлені на сайті інтернет-магазину Lamoda