Як оператори заробляють на мовчазних абонентах
Стільникові оператори стягують плату за дзвінок навіть у тих випадках, коли абонент знаходиться поза зоною дії мережі. Гроші знімаються з рахунку за прослуховування автовідповідача, а якщо клієнт здійснює виклик до іншого міста, тарифікація відбувається за міжміським тарифом.
Цей цікавий факт удалося з'ясувати простим тестуванням, яке виконали представники ЗМІ. Один із користувачів тарифу "Помаранчевий" зателефонував іншому абоненту "Т2 РТК холдингу" (бренд Tele2), що знаходиться поза зоною доступу.
З'ясувалося, що за дзвінок на свідомо вимкнений номер було списано вартість хвилини вихідного дзвінка. Та сама ситуація у МТС. Дзвінок на номер МТС з тарифу "Супер МТС" коштував хвилину місцевого з'єднання. І це стосується не лише двох операторів, оскільки за запис повідомлення гроші на автовідповідачі беруть інші оператори.
Однак тарифікація за використання сервісу голосової пошти — це не єдиний заробіток операторів на мовчазних абонентах. Сьогодні розповімо як зберегти свої гроші за "мовчазне" використання стільникового.
Плата за інтерконект
Оператори, які беруть гроші за час вітання голосової пошти, одержують прибуток за рахунок інтерконекту — платежу від оператора, абонент якого здійснив дзвінок. Тарифікація розраховується виходячи зі ставки, встановленої у міжоператорських розрахунках, але здійснюється на посекундній основі.
Це означає, що оператори отримують прибуток лише за кілька секунд прослуховування, доки виклик не буде скинутий. Але з огляду на загальну кількість абонентів, неважко розрахувати виторг, який приносить цей метод.
Проте проблема інтерконнекту не тільки в цьому. Встановлені на даний момент ставки розрахунків не дозволяють операторам повністю відмовитись відвнутрішньомережевого роумінгу Принаймні так заявляють самі компанії. Розмір встановленої зараз ставки затверджено понад десять років тому і давно вимагає перегляду.
Однак, поки оператори платять один одному за дзвінки своїх абонентів на інші мережі, на ринку продовжуватиметься ситуація, коли користувачі переважно дзвонять у мережі свого провайдера. Якщо ставка інтерконнекту буде знижена, то вартість дзвінків на інших операторів і в інші регіони може значно знизитися.
Оскільки зараз оператори пропонують тарифну сітку переважно з щохвилини тарифікацією, знімається вартість однієї хвилини місцевого вихідного виклику. Цього можна уникнути лише в тому випадку, якщо здійснити скидання виклику в перші миті після того, як автовідповідач розпочав свою роботу. За стандартами зв'язку, що діють, поріг з'єднання для вихідних викликів становить 3 секунди. Якщо ж не скинути з'єднання, або залишити голосове повідомлення, то дзвінок оплачуватиметься за умовами тарифного пакета.
Однак, варто враховувати, що дзвінки на автоінформатор тарифікується лише за дзвінків абонентам, самостійно підключившись голосову поштову скриньку. Навіть незважаючи на те, що такі послуги входять до базового набору, і доступні автоматично після підключення номера, користувачеві необхідно налаштувати послугу.
При викликах до іншого міста тарифікація йде за міжміськими розцінками. Так, якщо в Москві набрати номер недоступного абонента МТС у Санкт-Петербурзі та прослухати вітання голосової пошти, буде списуватись вже вартість хвилини міжміського виклику.
Однак не всі оператори дотримуються такої політики. Так, дзвінок на недоступний номер "Білайну" всередині мережі та прослуховування привітання голосової пошти нетарифікуються. Якщо телефонувати з іншої мобільної мережі на недоступний номер "Білайну" (у тому числі з Tele2 або МТС), це також не зменшить баланс на рахунку, але тільки до моменту гудку, після якого можна записати повідомлення.
"Мегафон" теж не бере плату з клієнтів, які дзвонять на «рідний» номер із підключеною голосовою поштою. Цей принцип оператори "Білайн" та "Мегафон" дотримуються і при міжміських з'єднаннях.
На думку представника компанії "Вимпелком" (юридичне найменування марки "Білайн"), брати гроші за прослуховування повідомлення автоінформатора не зовсім коректно, адже послуга зв'язку не була надана. Тому відлік початку з'єднання в "Білайні" ведеться з моменту гудку, після якого можна залишити повідомлення голосовою поштою.
За словами фахівців МТС, оплата дзвінка недоступному абоненту тарифікується з 1 секунди виключно в тому випадку, якщо той раніше підключив послугу голосової пошти. Проте виклик тривалістю до трьох секунд також не буде протарифікований. За їх оцінками, підключення цього сервісу виконує менше сотої частини чисельності абонентів. Первинне повідомлення про недоступність абонента не оплачуватиметься, якщо сервіс голосової пошти, що викликається, не підключав.
Тривале мовчання
Якщо оплата дзвінків на голосову пошту виправдана тим, що оператор надає абоненту відповідну послугу, то пояснити плату за невикористання стільникового номера складніше. Здебільшого з такою ситуацією стикаються ті, хто протягом тривалого часу не використовує свій номер. Це відноситься не до окремих операторів зв'язку, а до всіх федералів, і відмінності можуть бути в окремих параметрах надання такої послуги.
Так, для білайнівських абонентів плата врозмірі п'яти рублів починає нараховуватись щодня після трьох місяців невикористання номера, а на Мегафоні таке правило діє на тарифах без обов'язкового платежу. Теле2 нараховує плату у розмірі трьох рублів після чотирьох місяців "мовчання".
Найтриваліший термін на МТС – сто п'ятдесят днів. Після цього абонентський номер переводять на тариф "Базовий", і це правило прописане у будь-якому тарифному пакеті оператора. Вартість "Базового" складає три карбованці на добу. Зазначимо, якщо інші оператори просто знімають плату за збереження номера, то МТС за ці гроші надає пакет на сімдесят СМС, відправляти які можна на всі московські номери.
Оператори пояснюють таку політику тим, що це дозволяє звільняти невикористані номери і знову запускати їх у продаж. Без цього кількість абонентів перевищила б уже всі немислимі цифри, і номерна ємність для нових підключень просто не залишилася.