Як підготувати та провести телеінтерв’ю
ЯК ПІДГОТУВАТИ ТА ПРОВІСТИ ТЕЛЕІНТЕРВ'Ю
Політик, керівник завжди існує на перехресті інтересів. За рідкісними винятками, така людина зобов'язана вміти "працювати особою", виступати перед громадськістю. При цьому будь-яке "мекання і бекання" у прямому телеефірі слід помножити на число тих, хто дивиться: 10 000, 100 000 або 1 000 000 чоловік.
Поява керівника на екрані персоніфікує керовану ним фірму, партію чи відомство, а часом і всю галузь і навіть область діяльності. По суті, фірма "набуває обличчя". Для репутації фірми, партії важливо, щоб це "обличчя" вміло виразно говорити, переконувати, було здатне гідно відповідати на складні питання.
Причини такої реакції - незнання та страх. Хоча жоден керівник у цьому не зізнається. Мета цієї статті - "зняти" ряд типових страхів і уникнути найбільш поширених помилок під час підготовки та проведення телеінтерв'ю.
Важлива порада: не кидайтеся робити запис одразу, якщо ви не хочете, щоб Вас справедливо звинуватили у поверхні. До інтерв'ю доцільно виконати кілька технологічних процедур, що викладені нижче.
1.1. Допоможіть Інтерв'юйованому визначити його цільову аудиторію.
Чому так важливо? Факт: під час ефіру Інтерв'юйований несвідомо намагається "поговорити"... зі своїми знайомими та друзями. (Відома маса випадків, коли передвиборчі ролики погоджувала дружина політика. Тут корисно усвідомити, що думка електорату, на який мають бути орієнтовані ролики, м'яко кажучи, не завжди збігаються з думкою шановної дружини кандидата). Але "знайомі та друзі" - за винятком випадку телевітання з днем народження - зазвичай не є "цільовою аудиторією" запланованого впливу.Цільова аудиторія - телеглядачі, чи його частина.
Інтерв'юваному корисно з позиції Глядача (. ) відповісти в інтерв'ю на класичні питання: ХТО? ЩО? ДЕ? КОЛИ? НАВІЩО? ЧОМУ? І ХТО ВІН по відношенню до НАС - ГЛЯДАЧІВ? Ведучому необхідно заздалегідь на прикладах пояснити, що ніхто з глядачів не зобов'язаний знати ні його, ні його фірму, ні його проблеми. (Зокрема, для цього можна використовувати "Перелік контрольних питань щодо позиціонування" [1, с. 72]).
ПРИКЛАД ТИПОВОЇ ПОМИЛКИ
Керівник культурного проекту дуже докладно розповідає про позитивні сторони проекту, навіть не сформулювавши його суть. При цьому він щиро вважав, що всі телеглядачі в курсі проекту і повинні припасти до екранів, тільки почувши його назву.
Корисно попередити Інтерв'юйованого, що, на жаль, телеглядачі не можуть бути красивими, успішними, багатими і талановитими. Тому не варто особливо хвалитися своїми успіхами та досягненнями. Тільки родичі та друзі (та й то не всі) здатні щиро порадіти талантам інтерв'юваного. А більшість телеглядачів, на жаль, не його друзі та родичі.
1.2. Підготуйте питання і, найголовніше - чіткі відповіді.
Інтерв'юйований повинен добре знати питання, які будуть йому поставлені, та відповіді на них з урахуванням стереотипів Глядачів. Важливо опрацювати репліки як з погляду змісту, і з погляду грамотності мови, правильності вживання слів тощо.
ПРИКЛАД ТИПОВОЇ ПОМИЛКИ
Практика показує, що навіть досвідчена людина не завжди найкраще відповідає на запитання інтерв'ю, якщо попередньо не склала чітких відповідей і, головне, не "відчитала" (не відрепетирувала) їх кілька разів вголос. Ефір для багатьох як мінімум – незвична обстановка.Як максимум – стрес. Тому готуватися щодо нього слід, з прислів'я А.В. Суворова: "Тяжко в навчанні - легко в бою". Крім того, багато учасників інтерв'ю люблять вживати для більшої показовості своїх думок приказки, прислів'я, крилаті висловлювання. І якщо заздалегідь не продумати, яку приказку вжити, то найвідповідальніший момент частина її "вилетить" з голови і вийде чергове висловлювання в легендарному "стилі В.С. Черномирдіна".
У відповідях обов'язково мають бути приклади з життя, що ілюструють ідеї та думки. Без прикладів рівень успішного сприйняття інформації та її засвоєння знижується катастрофічно. Тому підготуйте приклади наперед. У студії самі вони на думку не спадають. Перевірено…
Будьте обережні, використовуючи в інтерв'ю гумор. "Небезпечними темами" є: відносини чоловіків та жінок, національності, релігія, а в деяких випадках і політичні уподобання.
1.3. Бесіда - не допит і не "соло" одного з учасників інтерв'ю.
Гість програми може вільно спілкуватися, ставити питання тележурналісту чи глядачам - це помітно пожвавлює сприйняття передачі… (Наприклад, відомо, що участь у програмі В.В. Жириновського помітно підвищує її рейтинг ).
У прямому ефірі у ведучого несподівано "скінчилися" питання, а дзвінків від глядачів все не було... Запанувала гучна пауза. Тоді Гість прямого ефіру взяв ініціативу і сказав наступне: "Ви знаєте, мені здається, що нашим глядачам було б цікаво дізнатися відповідь на яке питання. Це питання дуже важливе і стосується воно багатьох. Практично кожна людина стикається з подібною ситуацією в житті, і я в тому числі, так що у нас з Вами спільна проблема!(об'єднання з аудиторією - Прим.Автора) Далі слідував підготовлене питання-відповідь, що вирішує певне завдання учасника. Таким чином, Гість прямого ефіру "за один захід" зумів зробити відразу кілька важливих речей: "погасити" незручну паузу, показати зацікавленість проблемами глядачів, об'єднати себе з глядачами та чітко продемонструвати свою позицію (звісно, що відповідає інтересам аудиторії).
Якщо Інтерв'юйований поводиться пасивно: ні про що не питає співрозмовника, нічого не дивується, тільки відповідає на запитання, то глядачеві може здатися, що учаснику нецікаво розмовляти з журналістом, йому все одно. Тоді чого він взагалі "виліз" на екран? Висновок: активність в інтерв'ю необхідно запланувати.
Необхідно до початку процесу запису інтерв'ю провести, як мінімум, дві "застільні репетиції". Нічого складного в цьому немає: Ведучий та всі учасники сідають за стіл та починають "грати" в запис інтерв'ю. Грати треба по-справжньому.
Готувалася передача за участю одного із керівників держструктури. Завдання: показати принциповість та професіоналізм гостя програми. Інформаційного приводу не було. Тож інтерв'ю обіцяло бути нудним. Склали питання та відповіді. Але нудність не зникла. Влаштували репетицію, де Журналіст навмисно припустився помилки у формулюванні. Чиновник, розкутий на репетиції, обурився такому невігластву Журналіста і вказав йому на його байдужість до проблем міста. Вирішено було розіграти цю "помилку" у програмі. Інтерв'ю таким чином набуло якостей живої, гострої розмови.
Якщо інтерв'юваний помилився у відповіді на репетиції, не продовжуйте! Нехай він повернеться до питання і відповість заново. Не "напрацьовуйте" навичку (рефлекс) з помилками! На цьому записі помилка "вилізе" обов'язково. Саме тому у циркувважається обов'язковим знову виконати невдалий трюк, не йдучи з манежу.
Репетируючи, не бійтеся "перегоріти". Пам'ятайте – у PR найважливіше це контролювати результат, створювати "керований, а не випадковий імідж" [1, с. 9-15]. Несподівано добрий результат – це непрофесійно. Одне "п'ять із плюсом" не врятує десять "двійок".
Якщо інтерв'юваний відмовляється провести "застільну" репетицію, існує спосіб показати всю нестабільність і небезпеку імпровізації.
Поставте запитання, що Інтерв'ююється, заздалегідь доброзичливо попередивши його, щоб він не реагував на Ваші дії. Коли інтерв'ю почне відповідати, зробіть наступне: дивлячись прямо в очі, одночасно вистукуйте будь-який ритм олівцем по столу прямо "перед його носом". Він обов'язково буде реагувати на стук, що заважає, і збиватися. Зупиніться та поясніть Інтерв'юйованому, що таким же чином йому заважатимуть оператори, яскраве світло, ходіння в студії тощо. Але якщо відповіді відпрацювати, то шансів успішно впоратися із незвичними факторами більше. Крім того, повідомте, що якби Ви, репетируючи 2-3 рази, весь час стукали по столу, то Інтерв'юйований вже на 2-й репетиції перестав би збиватися, звикнувши до стукоту, що відволікає.
1.5. Вибір місця, інтер'єру та предметів у кадрі.
Плануючи запис інтерв'ю відразу постарайтеся зробити так, щоб інтер'єр зйомки сам говорив про предмет розмови: багато глядачі не стільки слухають, скільки дивляться, і їм важливо бачити не стіни кабінету, а "живу" картинку. Крім цього, постарайтеся знайти предмети, які можуть бути в кадрі, а також підкреслювати тему розмови.