Як підвищити професіоналізм операторів call-центрів за допомогою навичок маніпуляції
Бізнес-тренер Ольга Струкова представляє оновлену версію свого тренінгу, присвяченого підвищенню ефективності продажів операторів контактного центру за рахунок майстерності володіння голосом. Рекомендую!
«Люди втрачають повагу до тих, хто не може говорити як слід, і вони переймаються повагою до інших, хто маніпулює словами з надзвичайною легкістю”Т. Шибутані
Цільова аудиторія:Оператори контактних центрів
Формат тренінгу:корпоративний.
Тривалість тренінгу: 6 годин (1 день).
Вартість: 7000грн. (Без ПДВ) для групи до 10 чол.
Для тих, хто реєструється з цього сайту, знижка 5%!
Бізнес-тренер: Струкова Ольга.
"Немає магії сильніше, ніж магія слів", - стверджував письменник Анатоль Франс і був абсолютно правий. Мистецтво володіння голосом завжди цінувалося як найпотужніший, найефективніший і найбезпечніший інструмент для досягнення мети. У давнину з його допомогою приборкували диких звірів, вселяли відвагу у серця бійців та віртуозно керували увагою слухачів. Сьогодні це ключ до успіху в будь-якому напрямку бізнесу.
Високі продажі, ефективні переговори, вигідні угоди, гармонійні відносини в колективі - всього цього можна досягти завдяки вмінню досконало керувати своїм голосом.
Голосовий тренінг від Ольги Струкової особливо рекомендується фахівцям, які займаються:
– громадськими виступами (лекції, презентації, політичні виступи);
- роботою з клієнтами;
Ефект від тренінгу завжди позитивний:
– Голос стає сильним івиразним.
– Завдяки засвоєним мовним методикам та голосовим технікам, ділове спілкування відбувається набагато ефективніше.
- Слухачі отримують безцінну навичку - вони з легкістю контролюють увагу слухача і направляють його в потрібне русло;
– Продаж зростає – використання голосової техніки виводить їх на новий рівень.
А ще отримані на тренінгу навички чудово знімають голосові затискачі, розвивають силу та емоційну виразність голосу, допомагають розвинути красномовство. Слухачі назавжди позбавляються різних психологічних блоків, які найчастіше з'являються несвідомо і гальмують розвиток особистості. Як наслідок, участь у тренінгу допомагає «вбити одразу двох зайців»: стати ефективним продавцем та впевненою в собі особистістю.
Контакти Ольги:
Тіл.:098-858-80-37