Як повернути комісію з кредиту повернення банківської комісії за видачу позики
У цьому випадку, клієнт банку може обстоювати свої права та вимагати відшкодування. Найбільш поширеними є випадки нарахування додаткових комісій при кредитуванні.
Потенційний позичальник, приймаючи рішення про використання кредитної програми банку, орієнтується на обумовлені в умовах відсоткові ставки. Він робить прості розрахунки, з суми позики, терміну використання кредитних коштів, розміру відсоткові ставки і графіка погашення як ануїтетних чи диференційованих платежів.
Чому банківські комісії «поза законом»?
Позичальник розраховує свої фінансові можливості та планує певну частку сімейного бюджету на виплату щомісячних зобов'язань. Не враховані додаткові комісії за відкриття та обслуговування позичкового рахунку або надання кредиту можуть суттєво збільшити розмір щомісячного платежу та обмежити фінансові інтереси позичальника. Особливо, якщо йдеться про значні розміри позики. Будь-який додатковий відсоток у вигляді комісії може виливатися у суттєві абсолютні величини.
Закони України регулюють кредитні взаємини банків та позичальників. Стаття 819 ЦК передбачає, що банки зобов'язуються надавати кредити на умовах, обумовлених у кредитних договорах, а позичальники повернути повний обсяг позикових коштів та нарахованих відсотків. У договорі можуть бути передбачені додаткові послуги та виплати.
Однак, всі вони можуть мати місце тільки в тихвипадках, якщо планується надання послуг, які реально необхідні позичальнику. Банки мають негативну практику включати до договорів пункти, які передбачають виплату комісій за послуги, які є обов'язковими до виконання кредитними установами.
Стаття 779 ЦК передбачає, що споживачеві можуть надаватися лише ті послуги, яких він справді потребує.
Банк України розробив низку нормативних актів, які визначають порядок ведення та обліку кредитних операцій. Відкриття та обслуговування позичкового рахунку відноситься до обов'язкових функцій банку, пов'язаних з обліком. Кредитування одна із основних видів діяльності, що з отриманням доходу як процентних ставок. Тому надання позики - це прямий обов'язок кредитної установи.
Банки, на жаль, використовують фінансову та юридичну неписьменність населення та включають до договорів умови, що передбачають оплату послуг, яких позичальник не потребує. Потенційний кредитоутримувач змушений оплачувати проведення облікових операцій, які згідно з вимогами Банку України комерційні банки мають здійснювати в обов'язковому порядку.
Позичальник може відмовитися від виплати нарахованих комісій та звернутися до банку із претензією на підставі статті 16 Закону № 2300-1 «Про захист прав споживачів».
У разі відмови повернути комісію за кредитом, позичальник, керуючись ст. 15 Закону про захист прав споживачів може вимагати компенсацію моральної шкоди при розгляді справи в судовому порядку. Крім того, якщо комісії виплачувались протягом певного періоду часу, то на підставі ст. 395 ЦК позичальник може вимагати відшкодування як нарахування відсотків користування банком його власних коштів.
Виставляти претензії банку та вести зним суперечки щодо комісій неактуально в момент укладання кредитного договору. Банк має право відмовити у наданні позики, без пояснення причин. Однак, на наступних етапах вести суперечки з банком можна на цілком законних підставах. У більшості випадків банки позитивно реагують на претензії позичальників і погоджуються на відшкодування коштів за нарахованими комісіями.
Позичальники можуть скористатися допомогою фахівців, звернувшись до організації захисту прав споживачів. Достатньо написати заяву та надати копії договору та квитанцій про виплату комісій. Розгляду підлягають претензії щодо відшкодування комісій незалежно від того, чи є кредитний договір чинним чи зобов'язання щодо нього вже виконані. Також слід пам'ятати, що згідно із законодавством РФ, термін позовної давності становить 3 роки.