Як правильно брати автомобіль в оренду
Звичайно, головною помилкою буде повна відмова від мандрівок. Безумовно, ситуації у всіх різні, як і запити, і можливості. Але оренда авто, на відміну, наприклад, від покупки авіаквитка, залишає великий вибір для користувача як у питанні комфорту, так і в питанні ціни.
Наважуючись на подорож і прокат автомобіля, наші співвітчизники, як за командою, роблять одні й самі помилки.
По-перше, не читають договір.
Читати документи, під якими ставиш свій підпис, взагалі є корисною звичкою. Актуальна не тільки для прокату авто, а й для інших угод та договорів, і не лише закордоном, а й в Україні. Так, не читаючи договір із компанією-прокатником, ви ніколи – до настання страхового випадку – не дізнаєтесь, яка сума збитків покривається вашою страховкою, чи можна було збільшити страхову суму. У договорі також вказується, до якої години потрібно повернути авто на стоянку, з якою наповненістю бака і т. д. Недотримання всіх умов загрожує штрафами.
По-друге, соромляться ставити питання та уточнювати неясні моменти.
Припустимо, що наш мандрівник прочитав договір, але не дуже зрозумів, що таке "страхова сума", "страхова премія", "франшиза", "депозит", "одностороння оренда" та "застава", що хтось кому платить і коли. Але він робить гордий вигляд і дістає кредитку, тому що розмінюватися на дрібниці - непристойно. На жаль, деякі компанії-прокатники знають цю особливість українців і не поспішають допомогти їм розібратися в юридичних хитрощах. Буває й таке, що людина радий би спитати, та не може – рівень іноземної мови не дозволяє. У такому разі, звичайно, доведеться постаратися, щоб розібратися, але навіть онлайн перекладач може не допомогти. Якщо ви замовляєте машину черезагрегатора, пояснити умови конкретного прокатника допоможе служба підтримки. Так, у BookingCar.Su фахівці переведуть документ українською з будь-якої іншої мови та нададуть необхідні рекомендації.
По-третє, вибирають великі розкручені прокатні бренди, ігноруючи агрегаторів та місцевих лоукостерів.
Історії, коли бренд продукту повністю зливався у свідомості споживача із усім класом продуктів, відомі. Найбанальніші – ксерокс та памперси. У прокаті авто працює схожа схема, коли людина, звикнувши до однієї фірми, користується лише її послугами. Бонуси, знижки, надійність – ось що поважає мандрівник у такій великій компанії. Але він не знає, що невеликі локальні компанії – лоукостери – нічим не поступаються «гігантам» у плані надійності, а лише виграють, надаючи авто та додаткові послуги, актуальні для даного регіону. А агрегатори не тільки допомагають знайти найвигіднішу ціну, а й зберігають усі привілеї власників карток лояльностей.
По-четверте, намагаються замовкнути проблему.
«Подумаєш, подряпино», «Та хто дізнається про цей штраф» та «Давай спробуємо, не прокотить – заплатимо». Кому з нас не приходили подібні думки хоч раз? На жаль, для користувачів сервісів автопрокату, замовчування проблем найчастіше обертається вкрай невигідними наслідками. Пам'ятаєте приказку про скупого, який платить двічі? Ось це той випадок. Тому що якщо ви вирішили викинути квитанцію про штраф за неправильне паркування, залишену інспектором на лобовому склі, і поїхали додому, то отримаєте цей штраф поштою або сповіщення про списання суми штрафу і ще близько 40-60 євро від компанії-прокатника за «клопоту» зі збирання персональної інформації для місцевого ДАІ. Аналогічна історія з дрібними ушкодженнями, про які виговоріть самі і які виявляє приймач вашого авто. Будемо чесні один з одним!