Як правильно оформити скаргу на підрядника та куди

До цього моменту 24травня 2016р. підрядник не виконав свою частину договору та не виготовив дерев'яні елементи. На мої дзвінки відповідає ухильно і «обіцяє зробити все на дні». Сплачені гроші повертати відмовився, бо нібито елементи готові і лежать на складі. Хочу розірвати договір і повернути гроші, оскільки прострочення за договором становить 31 робочий день (або 51 календарний день). На які документи, край «Закону про Захист прав споживача» мені посилатися і до яких організацій звернутися. Заздалегідь дякую.

правильно

Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:

Сьогодні ми вже відповіли на 776 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.

Здрастуйте, Олено. Вам краще діяти шляхом спрямування письмових претензій, т.к. в іншому випадку ТОВ може заявити, що Ви самі відмовлялися від отримання товару.

Стаття 31. Строки задоволення окремих вимог споживача

1. Вимоги споживача про зменшення ціни за виконану роботу (надану послугу), про відшкодування витрат на усунення недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами, а також про повернення сплаченої за роботу (послугу) грошової суми> та відшкодування збитків, заподіяних у зв'язку з відмовою від виконання договору, передбачені пунктом 1 статті 28 та пунктами 1 та 4 статті 29 цього Закону, підлягають задоволеннюв десятиденний строк з дня пред'явлення відповідної вимоги. 3 . За порушення передбачених цією статтею строків задоволення окремих вимог споживача виконавець сплачує споживачеві за кожен день прострочення неустойку (пеню), розмір та порядок обчисленняякої визначаються відповідно до пункту 5 статті 28 цього Закону.

Звернутися Ви можете до Росспоживнагляду із заявою про притягнення ТОВ до відповідальності.