Як пройти співбесіду на вакансію «Помічник керівника»
До посади «помічник керівника» можна належати по-різному, найчастіше, і сам роботодавець вкладає в ці слова різний зміст.
Для одного керівника помічник – це дівчина модельної зовнішності, яка зустріне іноземних гостей, принесе каву, документи на підпис.
Для іншого- це майже права рука, очі, вуха ... керівник секретаріату з чотирьох осіб, керуючий особистим майном (будинками, яхтами), перекладач, що супроводжує в ділових поїздках, повірений у справах ...
Багато молодих фахівців розглядають посаду «помічник керівника» як хороший кар'єрний старт. Дійсно, різноманітний досвід, набутий при вирішенні різнопланових завдань, дозволяє добре просунутися кар'єрними сходами або відкрити свою справу.
Що ж це за така посада?
Наприклад, за таким описом http://msk.superjob.ru/vacancy/? Зрозуміло, що кандидат повинен справлятися з типовими функціями офіс-менеджера і бути готовим до особистих доручень керівника, тому, якщо у Вас є невеликий досвід роботи секретарем або офіс-менеджером, можна сміливо надсилати резюме.
А ось на цю вакансію http://hh.ru/vacancy/3306873
явно чекають управлінця з багатим досвідом та гарним набором компетенцій.
Компенсація обох випадках відповідає обов'язкам.
Про що можуть питати?
Чітко з'ясуйте, які компетенції (навички та вміння) необхідні на цій посаді. Часто їх описують у вимогах:
-Від кого, коли та чому Вам було доручено це завдання?
-Як Ви планували цей захід? Що ви зробили, щоб все було виконано вчасно? (уміння планувати, прогнозувати, укладатися у визначені терміни, перевіряти та контролювати хід роботи)
-Хто контролював виконання плану? (цейпитання часто задають, щоб зрозуміти чи працювали Ви самостійно або під керівництвом іншої людини, яка частка свободи була Вам дана на минулому місці роботи)
-Що вдалося, а що не вдалося? (завжди будьте готові навести не тільки позитивні приклади, а й негативні, наявність одних позитивних прикладів завжди насторожує та змушує сумніватися у чесності кандидата)
-Що б Ви зробили по-іншому? (це питання часто задають, щоб перевірити, чи вийняв кандидат урок зі свого минулого досвіду, чи вчиться він на помилках, навіть якщо все було ідеально, постарайтеся придумати, як можна було б покращити свою роботу)
* Стресостійкість - згадайте 2-3 приклади, коли Вам довелося працювати під стресом (виконання великого обсягу роботи в короткі терміни, тиск з боку керівництва, конкуренція з іншою людиною при виконанні завдання тощо) Згадайте, як Ви справлялися зі стресом. Чи почали Ви по-іншому організовувати інформацію, розставляти пріоритети, зайнялися новим видом спорту, а може Вам допомогло дотримання режиму. Немає правильної відповіді на це питання, адже кожен справляється зі стресом по-своєму, головне, що Ви знаєте, що з цим робити і як, що можете керувати собою стресовими ситуаціями.
Часто рекрутер намагається на місці перевірити Вашу стійкість до стресів: робить вигляд, що не розуміє, про що Ви говорите, перепитує, каже «Я правильно Вас зрозумів….» і повністю змінює сенс щойно сказаного Вами. На співбесіду може бути використано багато інших методів для тестування стійкості до стресів. Як тільки Ви відчуваєте, що людина Вас не розуміє, не чує, не дає закінчити думку, заплутує або робить щось, що вводить Вас у стан нервозності та роздратування, знайте, саме заразперевіряється Ваша стресостійкість. Тримайтеся максимально спокійно, доброзичливо, стримано. Повторюйте інформацію рівно стільки разів, скільки буде необхідно, по можливості, подаючи її в різному вигляді, щоб рекрутеру було легше Вас зрозуміти.
* Виконавчість як таку перевірити на співбесіді неможливо, але можна зрозуміти, наскільки людина схильна обмірковувати дані йому доручення, наскільки вона чесна у виконанні доручень, чи все вона робить, про що її просять. Для аналізу цієї компетенції зазвичай задаються питання-проекції (питання про інших людей, їхні погляди), завдяки яким можна зрозуміти Ваше ставлення до тих чи інших цінностей, принципів, сприйняття навколишнього світу.
Нехай Вас не дивують питання такого типу:
-Що за людина був ваш начальник на минулому місці роботи? (Якості, які Ви відзначите, Ви, швидше за все, цінуєте в інших людях, приділяєте їм увагу, маєте самі. Критика керівництва говорить про те, що Ви людина конфліктна, акцентуєтеся на негативі тощо, і т.п., тому навіть якщо Ваш колишній керівник був самодуром, варто замислитись і знайти хоча б 3-4 хороші якості у його поведінці та характері.)
- Які завдання він/вона Вам найчастіше ставив(ла)? (Відповідь на це питання допоможе зрозуміти Ваше ставлення до завдань, яке ставить Вам керівництво. Уявіть якомога більше фактів і менше емоцій, не варто включати оціночні судження на кшталт «занудні справи», «цікаві справи».)
* Вміння працювати на результат – компетенція, яка потрібна майже на будь-якій посаді. Перевірити її досить легко. Згадайте, якась справа, яка Вам давалася найважче через зовнішні обставини, але Вам вдалося довести її до кінця. Згадайте, чим Ви пишаєтесь. Тільки це має бути щось, зроблене Вами, Ваша заслуга,результат вашої роботи.
Нещодавно, у мене проходив співбесіду один молодик без жодного досвіду роботи, тому розмова більше була про життя в цілому, університет і хобі.
-Чим Ви найбільше пишаєтесь?
-Я навчаюсь в одному з найкласніших ВНЗ ***
-А Чому саме туди пішли?
-Мама порадила, у неї там знайомі ... багато моїх однокласників взагалі нікуди не надійшли!
Не повірите, але таке буває: не все, чим ми пишаємося, є нашою заслугою
*Увага до деталей зазвичай перевіряють завданням (заповнити якусь форму, скопіювати текст), якщо співбесіда передбачає кілька етапів, ці завдання йдуть першим етапом разом з тестами на кмітливість і рівень IQ. Якщо завдання та тести не передбачені, етапів співбесіди лише 2, то рекрутер може поцікавитися безпосередньо
-Ви уважна людина?
-А чому Ви так думаєте?
Збираючись на співбесіду, добре прочитайте вимоги до опису вакансії та згадайте приклади для ілюстрації кожної навички.
Ну і звичайно, не забувайте про якості, які будуть оцінені в перші секунди Вашої появи: «презентабельна зовнішність», «діловий стиль». На співбесіду одягайте лише однотонний костюм із сорочкою/блузкою пастельних тонів. Жодних «ялинок», «квіточок», спідниця середньої довжини, середній каблук, охайне волосся, доглянуте взуття, легкий денний макіяж, впевнений потиск рук, посмішка.