Як проводити вебінари
Вступ
Проведення вебінарів – презентацій через Інтернет у режимі реального часу є дуже ефективним інструментом маркетингу. Проведення вебінарів дозволяє заощадити фінансові ресурси (не потрібна оренда приміщення та організація фуршету), скоротити втрати часу (для проведення вебінару можна не залишати робочого місця), залучити нову аудиторію (приєднатися до онлайн-конференції, як правило, простіше, ніж приїхати на «живу») зустріч) та підтримувати контакт з існуючими клієнтами (вебінари можна проводити з великою регулярністю).
Але як будь-який інструмент вимагає володіння техніки його застосування, так і для успішного проведення вебінарів необхідний набір певних знань, якостей і навичок. Прочитавши цю статтю, Ви зможете після декількох тренувань підготувати та провести справді чудовий онлайн захід.
Підготовка вебінару
Як і для будь-якої іншої презентації, під час проведення вебінару слід насамперед зрозуміти, яка мета його проведення.
Проводячи вебінар ми витрачаємо на цей час і хочемо зробити деякий вплив на аудиторію: змінити уявлення, спонукати до дії, утримання від дії та ін. зусилля не будуть достатньо сконцентровані, щоб досягти успіху.
Підготовка структури вебінару
Вам необхідна наявність сценарію проведення вебінару – не дослівний текст виступу, але опис основних його моментів.
Необхідна наявність зрозумілих «зв'язок» між різними частинами презентації.
Необхідний інтерактив, але який відповідає загальної мети вебінару, інакше це буде лишеінтерактивна втрата Вашого часу та часу Вашої аудиторії.
Пам'ятайте, що глядачі вебінару можуть відключитися від нього будь-якої миті!
Людина, що навчається, проходить чотири повторювані етапи (за моделлю Колба і Фрайя):
- здобуття конкретного досвіду як результату діяльності;
- Спостереження та аналіз результатів діяльності;
- Абстрактна концептуалізація (породжує абстрактні концепції, моделі та образи);
- Активне експериментування у застосуванні практично сформованих концепцій.
Таким чином, у процесі навчання необхідно включати в вебінар всі перераховані вище активності і підбирати під них потрібні інструменти.
Підготовка презентації
Принципи хорошої презентації для вебінару, загалом, відповідають загальним принципам хорошої презентації, однак є й ряд особливостей:
Також не забувайте про стандартні правила:
- Невелика кількість тексту (якщо Ви використовуєте маркери (aka “bullet points”), поміщайте на один слайд не більше 7 маркерів менше 5 слів кожен);
- Візуалізація: схеми майже завжди сприймаються краще за голий текст;
- Непримиренне уникнення банальностей;
- Інші правила, які можна легко знайти у відповідних книгах.
Перевірка перед проведенням вебінару
Ось необхідні check list:
Також важливо підготувати відповіді на ймовірні питання учасників, кілька разів відрепетирувати свій виступ, а безпосередньо перед виходом до монітора провести коротку спортивну розминку.
Робота з голосом
Багато цікавих вебінарів безнадійно псуються виключно монотонністю, що присипляє, або відштовхує різкістю голосу ведучого.
Необхідно приділятиувагу постановки голосу для проведення вебінару:
- Говоріть грудним голосом на основі діафрагми (для тренування вимовляйте букву «М», концентруючись на середині грудей);
- Чітко вимовляйте всі слова (для тренування промовляйте скоромовки та тренуйтеся говорити із пробкою в зубах);
- Інтонуйте, інтонуйте та ще раз інтонуйте;
- І, головне, будьте самим собою – розповідайте презентацію так, ніби спілкуєтесь із друзями.
Безпосередньо перед початком вебінару для розминки швидко проговоріть наступні поєднання букв «Лрі-Лра-Лро-Лру-Лри», «Зждрі-Зждра-Зждро-Зждрe-Зждри», «Птки-Птка-Птко-Птку-Птки».
Після вебінару прослухайте його запис та оцініть свій голос.
Інструменти під час проведення вебінару
Сервіси для веб-конференцій можуть запропонувати великий функціонал для ефективних вебінарів:
Використання інструментів є лише засобом реалізації цілей проведення вебінару.
Подальша робота
Після проведення вебінару робота не закінчується. Запишіть ваш вебінар та активно розповсюджуйте його на просторах Інтернет ресурсів. Попросіть знайомих дати зворотний зв'язок на свій вебінар.
І забудьте надіслати учасникам лист із вдячністю, презентацією та пропозицією щодо подальшої співпраці.
Можливості використання вебінарів
Чого особисто мені вдалося досягти за рахунок проведення вебінарів?
По-перше, щодо нарад. Діяльність нашої компанії насамперед була пов'язана з роботою із зарубіжними партнерами. В даному випадку, вебінари стали оптимальним рішенням для спілкування,
По-друге, для проведення презентацій клієнтам. Використання вебінарів дозволить проводити презентації клієнтамрозташованим на суттєвій відстані від Вас, проводити презентації одночасно декільком клієнтам та створити записи для подальшого розповсюдження потенційним клієнтам. Запрошуючи на вебінари представників цільової аудиторії, Вам вдасться створити потужний потік потенційних клієнтів. Особливо добре ця схема працює при продажі дорогих та складних послуг.
Вебінари – чудова можливість істотно підвищити продажі та налагодити ефективні внутрішньокорпоративні комунікації. При правильному використанні вони дадуть приголомшливу віддачу.