Як розмовляти з колекторами по телефону відео
Для будь-якого банку відповідальний та сумлінний позичальник є справжньою цінністю, яку він цінує та поважає. Такій людині надаються спеціальні програми кредитування, часто під значно нижчий від інших відсоток. Він стає учасником різноманітних акцій та бонусних програм. Але все відразу може змінитися, якщо людина з якихось причин перестала обслуговувати свій борг перед банком.
Якщо затримка з виплатою платежу по кредиту відбулася разово, то ви відбудетеся нарахуванням пені за прострочення та зіпсованою кредитною історією. Але у разі багаторазових і тривалих неплатежів на вас може чекати більш серйозне випробування. Останнім часом фінансові установи часто користуються послугами колекторських агентств, в основне завдання яких якраз і входить стягнення боргу з будь-якої людини, яка припустилася тривалого прострочення.
За законом, колектори мають право лише на те, щоб переконати неплатника погасити свій борг перед банком у позасудовому порядку. Саме переконати, а чи не змусити чи змусити. Насправді ж нерідко ті методи, якими користуються працівники колекторських агентств, надають сильний психологічний вплив на боржника, фактично змушуючи його сплатити борг.
Правило 1. У будь-якому випадку зберігайте холоднокровність та спокій. Вивести вас зі стану рівноваги і, користуючись вашою емоційною нестійкістю, змусити робити помилкові чи неправильні дії – це одне з основних завдань працівників колекторських агентств. Розмова на підвищених тонах, образи з вашого боку та інші подібні прояви емоційності підкажуть колектору, що близький до досягнення своєї мети.
- дані тієї людини, яка з вами розмовляє;
- дані тієї організації, від іменіякою він діє;
- дані про кредитний договір (його номер, дата підписання, сума кредиту та боргу).
Крім цього, ви можете зажадати надати копію договору банку з колекторським агентством про переуступку прав на ваш борг. Пам'ятайте, що будь-яке спілкування має відбуватися спокійним, але впевненим тоном.
Якщо хтось дзвонить відмовляється надати вам цю інформацію сміливо можете звертатися до поліції. Анонімні вимоги щодо виплати боргу можуть кваліфікуватися як вимагання. Про це можна поінформувати і працівника колекторської агенції.
Правило 3. Не дозволяйте колектору залякувати вас і загрожувати вам чи вашим близьким. Як тільки в розмові зі сторони того, хто телефонує, буде виголошена хоча б одна загроза слід припинити розмову і звернутися за допомогою до поліції. Покарання за загрозу життю чи здоров'ю є цілком реальним і будьте впевнені, що в колекторських агентствах про це знають.
Правило 5. У жодному разі не надавайте особисту інформацію. Це ж стосується будь-яких відомостей про ваших близьких. До таких відомостей відносяться дані про місце роботи, про величину та порядок нарахування заробітної плати, дані про ваше майно та майно членів сім'ї і так далі. Взагалі, чим менше ви надаєте колектору інформації, тим менше важелів впливу на вас у нього буде.
Телефонні дзвінки працівників колекторських агентств не повинні відбуватися у проміжок між 11 годиною вечора та 7 годиною ранку. Будь-які порушення цього правила мають стати причиною написання відповідної скарги до поліції.
Телефонні дзвінки не повинні бути надто настирливими. Занадто часті дзвінки можуть спричинити скаргу на переслідування.
Якщо колектори дзвонять вам на роботу, то це вже є приводом длязвернення до суду щодо розголошення особистої інформації. Про це необхідно відразу ж повідомити того, хто телефонує.
Вирішувати проблеми з кредитом вам все одно доведеться. Але необхідно робити це виключно у правовому полі та з дотриманням усіх ваших громадянських прав та свобод. Саме тому найкращим виходом буде отримати юридичну консультацію щодо цього питання.