Як розпізнати фальшиві звіти та 7 інших документів-підробок
Рекомендовані онлайн-курси
Рекомендовані матеріали
Я сам обманюватися радий - це не про роботодавця, який воліє відразу розпізнати фальшивку. Які документи найчастіше підробляють співробітники та як негайно помітити обман, порталу HR-tv.ru розповілаІрина Вдовіна, HR-директор компанії SVN, що управляє.
У вік комп'ютерних технологій співробітникам все легше стає дурити своїх роботодавців, підробляючи різні документи.
Звичайно, я не розповідатиму про те, як це робити, а поділюся з колегами способами, як вивести несумлінного співробітника чи кандидата на чисту воду.
Серед найпоширеніших спроб обману роботодавців з боку співробітників (кандидатів) я можу відзначити:
1) Резюме. Тут кандидати часто приписують собі досвід роботи, навички, вміння, якими насправді до них не належать. У моїй практиці був випадок, коли дівчина збрехала про свій вік. У резюме вказала, що вона на 4 роки молодша. Але «цвях програми» — рівень володіння англійською мовою. Здобувачі пишуть, що можуть вільно спілкуватися, а коли приходять на співбесіду – не можуть пов'язати два слова.
Перевірити все, що написано у резюме, можна шляхом грамотного проведення інтерв'ю, запитів рекомендацій від колишніх роботодавців, крім того, потрібно порівняти факти із записами у трудовій.
2) Паспорт. Одного разу співробітник надав нам у відділ недійсний паспорт. Звертаємо увагу на рік народження співробітника і дивимося, чи він змінив його в належному віці. Під час прийому робимо копії документа без обкладинки. Так ми можемо зрозуміти, що паспорт не склеєний іфото вірне. Дивимося на 18-19 сторінку інформацію про видачу раніше паспортів.
На цій сторінці не повинно бути зайвих позначок. Якщо ви бачите, що паспорт склеєний скотчем або пошкоджений, такого кандидата приймати не можна. Потрібно попросити поміняти паспорт та прийти до вас у компанію з дійсним документом.
3) Трудові. Багато співробітників приписують собі досвід роботи, більш високі посади. Як? У багатьох людей зараз відкрито ІП чи ТОВ, і можна попросити друга зробити запис у трудовий. Перевірити легко – за таким співробітником не буде виплат до ПФР. Або співробітника звільнили за крадіжку чи негативну статтю на минулому місці.
Він приходить і каже, що трудова втрачена і просить завести нову – тут можна перевірити дзвінком колишньому роботодавцю.
4) Дипломи/сертифікати. Часто співробітники купують у переходах, на сайтах дипломи про вищу освіту або про курси підвищення кваліфікації. Потрібно уважно вивчати документи, які надає працівник.
Тут я раджу робити офіційний запит до навчального закладу чи перевірити справжність на сайті Рособрнагляду.
5) Лікарняні. Ця тема особливо актуальна для роботодавця. Співробітники йдуть на різні хитрощі, щоб уникнути звільнення за прогул і купують «ліві» лікарняні. Звідки вони беруть їх – здогадатися не складно. Ознаки підроблених лікарняних: у них часто відсутні водяні знаки, неправильно заповнені реквізити поліклініки, використовуються застарілі чи недійсні бланки, колір лікарняного листа не відповідає оригіналу, номер лікарняного не 12 знаків, а менше або більше.
Як перевірити? Можна зайти на сайт, де є реєстр загублених і викрадених бланків, зателефонувати до поліклініки, надіслати письмовий запитполіклініки. І, нарешті, останній варіант — з'їздити до співробітника додому та перевірити, чи хворіє він чи виїхав на море. Необхідно періодично нагадувати співробітникам, що це насамперед їхня відповідальність.
6) Дані про витрати під час відряджень. Співробітники, які часто їздять у відрядження, вже знають, як можна дурити роботодавця. Беруть фальшиві чеки з готелів — беруть чек за дорогий номер, а проживають у дешевшому або у друзів, а то й у власному автомобілі. Те саме стосується квитків на поїзд, літак – легко знайти пасажира, який зміниться з тобою місцем на верхній полиці за доплату на руки якоїсь суми. Іноді купують квитки у бізнес-клас та змінюють на економ.
Тут розпізнати обман складніше, адже в готель можна зателефонувати, поговорити з ресепшном або адміністратором, а ось обмін квитків майже не перевірити. Співробітник змінюється своїм квитком із кимось із пасажирів за доплату на руки вже в салоні літака.
7) Звіт про виконану роботу (фото дня). Керівник, який сумнівається у зайнятості свого співробітника, запитує у нього «фото дня» і співробітник у цей момент розуміє, що він недоопрацьовує та починає приписувати собі години роботи. Якщо немає системи СКУД, рекрути приписують кількість дзвінків кандидатам, кількість проведених співбесід. IT-фахівці пишуть, що ночами роблять бекапи або довго чинять несправні принтери, співробітники відділу продажів пишуть про неіснуючих клієнтів, водії приписують собі кілометри. Як розпізнати? Дуже просто: якщо у компанії є своя АТС — зробити розвантаження дзвінків.
А перевірити кількість інтерв'ю можна за допомогою спеціальної програми чи за кількістю гостьових перепусток. По відділу продажів – запитати у співробітника контактипотенційних клієнтів або також зробити розвантаження дзвінків. Щодо IT-фахівців, під час перевірки зайнятості співробітника можна попросити допомоги у його безпосереднього керівника. Об'єктивніше фото дня можна отримати, якщо його пише не сам співробітник.
У таких випадках призначається менеджер, який записує за співробітником усі його дії та витрачений час. Якщо працівники працюють на віддалених об'єктах (підрозділах), можна таку задачу поставити безпосередньому керівнику або старшому менеджеру. Але є і простіший варіант. Існують комп'ютерні програми, які роблять скріншот екрану кожні три хвилини і надсилають дані.
8) Свідоцтва про проведене навчання/пройдений тренінг/відвідану виставку. Співробітник відпросився на тренінг, але не пішов на нього. Як перевірити? Запросити фото з заходу, роздаткові матеріали, перепустку або сертифікат/диплом.
Як ми бачимо, працівники та кандидати йдуть на всілякі хитрощі, щоб обдурити роботодавця. Тому так важливо завжди бути напоготові і не лінуватися зайвий раз перевірити документи. Але тут є і зворотний не дуже приємний бік медалі.
Комфортні умови для роботи створюються лише за допомогою довіри та доброзичливості. Яка якість праці може бути у співробітника, якщо він знає, що за ним спостерігає наглядач?
Не перестарайтесь у прагненні все контролювати. Наприклад, комп'ютерні програми, які стежать за екраном, є анонімними. Працівник майже завжди не знає, що одна з них зараз щось фотографує. Це як мінімум нечесно і здатне викликати атмосферу в компанії. Тому я рекомендую обов'язково перевіряти паспорти, дипломи, довідки, а до «фото дня» вдаватися лише у крайніх випадках. Процвітаннявашої компанії!