Як скласти лист-запит на отримання документа
Вітаю! На який закон спертися при запиті у мікрофінансової організації кредитного договору? І у колекторів документи, на підставі чого вони працюють? Мені просто при зверненні нічого не говорять.
Відповіді юристів (2)
вступна частина вільна, опис коли і з ким укладено договір,
Усі документи мають бути завірені належним чином, з присутністю всіх невід'ємних компонентів завірення, а саме:
Відповідно до п. 5 ст. 10 Федерального закону «Про інформацію, інформаційні технології та про захист інформації» випадки та умови обов'язкового поширення інформації або надання інформації, у тому числі надання обов'язкових екземплярів документів, встановлюються федеральними законами.
З огляду на п. 1 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну та достовірну інформацію про товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість їх правильного вибору.
Пунктом 2 зазначеної статті передбачено, що інформація про товари (роботи, послуги) в обов'язковому порядку повинна містити ціну в рублях та умови придбання товарів (робіт, послуг), у тому числі при наданні кредиту розмір кредиту, повну суму, що підлягає виплаті споживачем, та графік погашення цієї суми.
За змістом п.2 ст. 10 ФЗ Україна «Про захист прав споживачів» вказана інформація має бути надана безкоштовно.
За змістом ч. 1 ст. 3 ЦПК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого порушеного чи оспорюваного права.
У невиконання чи неналежного виконання цієї вимоги залишаю за собою право звернутися до судових органів за захистомсвоїх порушених прав і законних інтересів і, крім вищезгаданого, я вимагатиму відшкодування завданих мені збитків та моральної шкоди. (Підстава: ст. ст. 13-15 Закону України «Про захист прав споживачів»).
ДК Україна встановлює, що строки відповіді на претензію якщо особа складається з приватною організацією у договірних відносинах як споживач, то термін розгляду претензії ЗоЗПП встановлює 10 днів.
У невиконання або неналежного виконання цієї вимоги залишаю за собою право звернутися до судових органів за захистом своїх порушених прав та законних інтересів і, крім вищезазначеного, я вимагатиму відшкодування завданих мені збитків та моральної шкоди. (Підстава: ст. ст. 13-15 Закону України „Про захист прав споживачів”). Також справжньою претензією сповіщаю Вас про своє важке фінансове становище.
Якщо нічого не пояснюють, то не спілкуйтеся з ними і не платіть. Нехай звертаються до суду, туди вони всі документи та розрахунки подадуть