Як стати дилером у сфері автосервісу

Як стати дилером у сфері автосервісу

Дилерство - перспективний напрямок розвитку автосервісу. Дилерські підприємства – його еліта. Шляхи до дилерства різні. Хтось із самого початку зайнявся продажем певної марки автомобілів, купуючи їх у посередників в одній із європейських країн. Автомобілі непогано продаються, але покупці все наполегливіше ставлять питання про гарантію, запасні частини та ремонт, і продавцю нічого не залишається, як намагатися вирішити ці питання. Спочатку він їде в країну закупівель, скажімо, Фінляндію, і домовляється з посередниками про постачання запасних частин та навчання персоналу. Але за такого підходу вирішуються далеко ще не всі питання, і фірма приходить до усвідомлення, що єдино правильний шлях — це дилерство. Так, автомобілі, що офіційно поставляються, трохи дорожчі, але значно ширші модельний ряд. Працювати доводиться за легальними схемами, зате підприємство вноситься до митного списку імпортерів, є доступ до складів автомобілів та постачання оригінальних запчастин, технічної документації, підготовки персоналу. Постійно поповнюється технологічна інформація, з'являється онлайнова лінія для технічних консультацій. Виникають взаємовигідні зобов'язання та відповідальність. Гарантія забезпечується або імпортером або безпосередньо заводом.

Типова схема трансформації підприємств автосервісу така: спочатку підприємець займається продажем запасних частин, тому що ці продажі дозволяють заробити просто на посередницьких функціях. Якщо цей бізнес приніс певні дивіденди, можна створити магазин та, підтримуючи асортимент та номенклатуру, розвинути бізнес. Установку витягу поряд з магазином стимулюють постійні питання покупців «А де цю деталь можна встановити?». Згодом стає зрозуміло, що одногопідйомника недостатньо - потрібні діагностика, шиномонтаж, електрик та регулювання геометрії коліс. Колишній продавець запасних частин стає фахівцем у галузі автосервісу, магазин перетворюється на склад-магазин. Аналіз роботи показує, що така трансформація дозволяє збільшити товарообіг запасних частин за рахунок використання їх у виробництві послуг, водночас запасні частини приносять прибуток більше, ніж сервіс, але з сервісом вона більша, ніж без нього. Далі бізнесмен приходить до думки, що продаж автомобілів набагато вигідніший, ніж продаж запасних частин і сервіс, і він починає шукати шляхи до дилерства—звертається до імпортера (генерального представництва, дистриб'ютора), який висуває до нього певні вимоги.

При створенні дилерських підприємств обов'язково необхідно враховувати такі умови. Умова перша - облік реальної ринкової ситуації: наскільки регіон готовий до купівлі та використання автомобілів даної марки, скільки автомобілів можна продати, яка платоспроможність населення. Умова друга — якщо дилерське підприємство ще не створено в обласному (крайовому) центрі, то в місті області зі зрозумілих причин ніхто таке підприємство не створюватиме: у центрі умови для його створення сприятливіші. Умова третя – інвестор має виконати певні вимоги імпортера. Імпортер, як наказують вироблені виробниками правила та методики створення дилерських підприємств, вимагатиме від інвестора анкету претендента та бізнес-план.

Анкета претендента на дилерство

Питання

Відповіді

Кількість жителів у місті та регіоні

Соціально-економічна характеристика регіону (наявність великих підприємств, доходи населення, розвиток економіки, бізнесу)

Характеристика претендента (юридичної чи фізичної особи): статут підприємства, структура, засновники, керівник та дані про нього

Автомобільний парк міста та регіону:

•Загальна кількість автомобілів;

•Кількість автомобілів іноземного виробництва;

•Кількість автомобілів марки,на яку претендує інвестор, окремо з терміном служби до 5 років

Ділери інших марок:

•Обсяги продажів

Земельна ділянка (не менше 0,3 га, копія договору оренди, свідоцтва про власність):

•Термін оформлення в оренду (власність);

•Термін отримання дозволу на проектування та будівництво;

•При реконструкції: поверхова експлікація приміщень

із зазначенням площі в квадратних метрах, висоти поверхів, що несуть стін

Інформація про плановане дилерське підприємство:

•Вибір моделі підприємства: продаж автомобілів, запасних частин, сервіс, гарантійне обслуговування;

•Чи планується нове будівництво;

•Чи планується будівництво автосалону (14 м х 14 м, 21 м х 21 м, 28 м х 28 м).

•Кількість робочих постів сервісу (стандартних, кузовних та малярних);

•Склад запасних частин (з розрахунку 20 м 2 на один робочий пост);

•Адміністративні, підсобні, побутові приміщення;

•Кількість місць паркування для автомобілів клієнтів;

•Досвід продажу нових автомобілів;

•Досвід сервісного обслуговування: яких автомобілів та скільки, на якому обладнанні, які технології, з якими комп'ютерними програмами;

•Чи є досвід обслуговування автомобілів цієї марки: скільки автомобілів, яких моделей,якого терміну служби;

•Які виконувались роботи;

•Характеристика управлінського персоналу та механіків;

•Досвід продажу запасних частин

Фінансовий стан підприємства-інвестора:

•Фінансові результати за останні три роки (оборот, прибуток, фінансову участь);

•Структура інвестиційного капіталу для проекту (частка власних та позикових коштів, частки учасників, адміністративні ресурси засновників);

•Додаткові фактори, що сприяють успіху проекту;

•У разі використання позикових коштів інформація

про запропоновані кредитні інструменти та банки (висновок аудиторської компанії, рекомендаційні листи банку);

•Інформація про оцінну ринкову вартість існуючої комерційної нерухомості компанії-інвестора

Очікувані інвестиції у будівництво та оснащення підприємства (сума витрат на обладнання невеликого підприємства становить приблизно 150 тис. євро)

Очікуваний термін початку проектування, будівництва

і оснащення дилерського центру, термін відкриття

Після заповнення анкети претендент на дилери представляє бізнес-план [17].

---