Як стати помітним

Життя показує, що гідність підлеглого в очах керівника стверджується не вмінням зухвало поговорити з ним за інших працівників, а дійсними діловими якостями, високою культурою праці та спілкування.

Підлеглий повинен діяти через голову свого безпосереднього начальника, якщо, звісно, до цього не змушують особливі обставини. Нерідко звернення до вищого керівника, минаючи безпосереднього, створює непотрібну напруженість у взаєминах між усіма цими трьома людьми.

Якщо спробувати чіткіше і безпосередньо сформулювати обов'язки підлеглого у системі управління, їх треба розділити наформальні і неформальные. Почнемо з формальних. Вони полягають у тому, щоб:

- приймати самостійні рішення та діяти у межах своєї компетенції, не передаючи завдання колегам та іншим особам;

- у всіх випадках, коли вирішення проблеми виходить за межі компетенції, доповідати керівництву та радитися з ним;

- шукати шляхи вдосконалення своєї діяльності, вносити відповідні пропозиції до вищих інстанцій;

- Постійно інформувати керівника про свою діяльність;

- Координувати свої дії з роботою інших співробітників того ж рівня.

Неформальні обов'язки підлеглих відносяться, в основному, до їх взаємовідносин з керівниками. Саме тут виникає дуже багато колізій, для запобігання яких теорія та практика менеджменту розробила конкретні рекомендації.Назвемо деякі з них:

-дивитися на керівника, насамперед, як на людину, але на роботі поводитися з нею суворо дотримуючись рамок службових відносин, надавати повагу відповідно до її старшинства, не дискредитувати, не підводити у справах;

- привертати увагу керівника не до своєї особи, а до якості роботи;

- допомагати начальнику домогтися популярності та поваги серед колег та підлеглих;

- цінувати час, забирати його не більше, ніж потрібно для передачі необхідної інформації та отримання інструкцій, не звертатися до нього без потреби, а лише коли самотужки не вдається вирішити проблему або виявити помилку;

- не втручатися у рішення керівника, які перебувають виключно у його компетенції;

- не чекаючи прохання, пропонувати керівнику допомогу, якщо вона зможе реально заощадити час;

- Чесно визнавати свої помилки, не приховувати свої недоліки, але й не випинати їх назовні.

Розумний підлеглий повинен дивитись на свою роботу, на її результати очима керівника, виходячи, перш за все, з його інтересів, а не своїх. Перше завдання підлеглого – стати першокласним фахівцем у своїй професійній галузі.