Як створити жахливу ЧаВо-сторінку, Розробка технічної документації
Сторінки ЧаВо - ще один відмінний спосіб просування вашого бізнесу, чи не так? Не беріть на думку, що клієнти та можливі клієнти справді можуть запитати. Це просто сторінка, де ви можете вказати «питання», які ви хотіли б, щоб ваші клієнти запитували, тому дам вам кілька порад, які необхідні для збільшення продажів.
При формулюванні цих питань дуже важливо ні в якому разі не натякати на найменший негатив чи будь-які слова, які передбачають хоч найменшу неідеальність. І що б ви не робили, не створюйте компанії потенційний камінь спотикання, обіцяючи якість обслуговування, гарні умови доставки, гарантійні зобов'язання, або що-небудь ще, що може дозволити клієнтам підловити вас на слові.
Залучайтебоса
Він(а) – хороший старт для написання відповіді «питання». Він захоче переконатися, що всі важливі корпоративні питання належним чином розглянуті. Тому вам кілька ідеальних питань, які можуть поставити читачі:
Чому ви створили компанію? Якими були ваші погляди?
Ви лідер своєї галузі. Яку пораду ви дали б нам, клієнтам, коли ми звертаємося за вашими послугами?
Як швидко можна стати вашим клієнтом?
Тепер наголосіть на своїй перевагі
Зрозуміло, ви повинні переконатися, що ваші «питання» відкривають шлях для відповідей, які підкреслять ваше становище в галузі. Розгляньте такі питання:
Чому саме ваш продукт/послуга є найкращою знаявних у нашій області/регіоні/країні/світі?
Що не так у ваших конкурентів, що їхній продукт/послуга так поступається вашим?
Що можна сказати про технічні моменти?
Будь-яке питання про технічні аспекти вашого продукту/послуги, звичайно, вимагає відповіді тут і зараз. Наприклад…
Люблю ваш (продукт)! То як же мені його зібрати? (Переконайтеся, що розповідаєте докладно, хоча це й займе до 2000 слів і більше. Робіть будь-що, але не створюйте технічний розділ або спеціальну сторінку. Ніхто і ніколи не захоче ними користуватися).
Як синхронізувати ваш продукт/послугу з моїми програмами/софтом? (Переконайтеся, що надали стільки інших джерел, скільки можливо, настільки докладно, наскільки це можливо. Спробуйте, якщо зможете, змусити старшого технічного співробітника написати відповідь. Так ви впевнені, що всі терміни правильні).
Якою є історія розробки програмного забезпечення SuperSpanker? (Це має бути дуже популярним питанням, тому переконайтеся, що ви на нього відповіли максимально докладно. Читачі люблять історії – особливо довгі!)
Не турбуйтеся про ілюстрацію переваги роботи з вашою компанією
Зрештою, всі знають, що ви найкращі у вашій галузі/області/місцевості/скрізі. Що набагато важливіше, на сторінці найпоширеніших питань треба зосередитися на особливостях вашого продукту/послуги.
Скільки нових чудових можливостей є в оновленому Star Gizmo App? (Не забудьте перерахувати їх усі, з повними технічними специфікаціями.)
Що входить до послуги планування весіль, яку ви пропонуєте? (Знову ж таки, перерахуйте все, аж до прочищення труб і щасливої підкови. Це ті речі, які дійсно мають значення).
Скількирізних видів нарощування нігтів ви пропонуєте? (І знову ж таки, перерахуйте їх, використовуючи їх повні технічні назви. Це набагато цікавіше для клієнта, ніж те, як виглядають нігті, або які переваги є у кожного виду).
І не будьте настільки дурні, щоб посилатися на відгуки клієнтів про ваш продукт/послуги. Зрештою, ніхто їм не вірить, чи не так? І навіть якщо ви в разі потреби надаєте імена, назви посад та контактні дані тих людей, які дали вам відгуки. Ахахах… ми всі знаємо, що це чистої води нісенітниці.
Отже, тепер ви знаєте, як створити ідеально моторошну сторінку. (І ви, напевно, бачили подібні).