Як увійти вІнтернет-торгівлю та стати лідером ринку, Воронка продажів
Сьогодні, в цифрову епоху, коли інтернет став доступний для більшості населення, все більше людей користуються послугами інтернет-магазинів. Користь такого сервісу ні в кого не викликає сумнівів. Клієнтам подобається зручність і простота роботи, функціонал, що дозволяє підбирати товари за низкою параметрів і, звичайно, можливість заощадити якщо вже не гроші, то час – точно. Власникам же подібні послуги при коректній організації процесу приносять суттєві продажі, часто незрівнянні зі звичайним роздрібом.
Більше того, немає жодних обмежень для того, щоб для існуючого бізнесу не можна було відкрити додатковий канал продажів в інтернеті. Як і в офлайн магазині, в інтернеті можна продавати все, починаючи від овочів і закінчуючи верстатами для важкої промисловості.
На жаль, дійсно високими продажами можуть похвалитися лише поодинокі гравці ринку онлайн-торгівлі, а більшість задовольняється клієнтурою, що залишилася.
Секрет їхнього успіху полягає у підході до проектування інтернет-магазину та його подальшого просування. Послідовність дій, необхідні досягнення успіху, ми й розглянемо докладніше.
Отже, ви вирішили відкрити інтернет-магазин
З чого почати?
Мої спостереження показують, що переважна більшість майбутніх власників інтернет-магазинів вважають «красивий» дизайн найважливішою та першорядною частиною його створення. Це одразу може стати фатальною помилкою, внаслідок якої він не отримуватиме достатньої кількості відвідувачів, а її виправлення виллється у додаткові суттєві витрати.
Як правильно діяти?
Насамперед, необхідно проаналізувати попит на товар в інтернеті та йогосезонність, щоб отримати уявлення про потенційний пошуковий трафік у той чи інший період часу. Зробити це допоможуть спеціальні послуги, наприклад wordstat.yandex.ru.
Розібравшись із попитом, можна приступати до складання структури сайту. Структура для коректної роботи завжди будується на основі складеного списку спеціальним чином підібраних пошукових запитів, що повністю описують тематику та товарну специфіку сайту. Ця частина роботи займає тривалу кількість часу, оскільки тисячі, інколи ж навіть десятки і сотні тисяч пошукових фраз групуються фактично вручну.
Я рекомендую доручити цю роботу професіоналам, оскільки вона потребує певного досвіду.
Підготувавши контент для окремих сторінок, не поспішайте, ще необхідно зрозуміти, хто є вашим головним конкурентом в інтернеті. Основний конкурент у вашій тематиці - той сайт, який має найбільшу кількість відвідувачів з пошукових систем. Подібних сайтів може бути декілька. Переглядаючи ці сайти, знаходимо чудові контентні рішення: сортування, фільтри, калькулятори, механізми порівняння товарів, системи віртуалізації тощо.
Лише після цього етапу всю зібрану інформацію, присмачену побажаннями по колірній гамі, можна передавати розробникам сайту.
Що далі?
Отримавши готовий сайт на нього необхідно залучити відвідувачів, які мають стати вашими покупцями. Способів залучення відвідувачів існує безліч, кожен має свої переваги та недоліки, що залежать від конкретних пропонованих товарних груп. Розглянемо найпоширеніші з них.
1.Пошукове просування.
+ Найбільш ефективний з погляду трафіку спосіб.
–Недоліком вважатимуться тривалий термін просування, складність вибору фахівця чи компанії, т.к. Найчастіше роботи з просування можуть проводитися некоректно, або коштувати занадто дорого.
+Може залучати відвідувачів з першого дня роботи магазину.
+ У деяких специфічних тематиках може приносити суттєвий трафік.
-Компетентні фахівці зустрічаються дуже рідко.
+ Ефективна підвищення впізнаваності бренда.
- Має слабку ефективність з точки зору трафіку.
+ Може залучати колосальний трафік.
– Конверсії відвідувачів у покупців, які надходять через тизерні мережі більшість комерційних тематик дуже низькі, котрий іноді нульові.
6. Реклама на торгових майданчиках
+ Найбільш конверсійні відвідувачі
+ Можна отримати великий обсяг трафіку за адекватну ціну.
- Необхідна спеціальна підготовка прайс-листа для вивантаження в систему.
Важливо пам'ятати
Реклами ніколи не буває багато. Але вона обов'язково повинна бути сфокусована на вашу цільову аудиторію. Тільки так ви зможете отримати найбільшу кількість покупців, витративши на це мінімальну кількість грошей.
Підведемо підсумок
Створюйте хороший, якісний сайт із самого початку. Такий сайт буде працювати на вас, приносячи все більше клієнтів, не вимагаючи подальшої оптимізації.
Лояльність клієнтів до таких інтернет-магазинів суттєво вища, люди охоче рекомендують подібні сайти своїм друзям та знайомим, або просто стають постійними клієнтами.
Пам'ятайте, в Інтернет-торгівлі потрібно продумувати кожну деталь як для покупця так і для його залучення.