Як відкрити бухгалтерську фірму
Але, як Ви знаєте, це ще далеко не все.
- комерційна пропозиція;
- Прайс лист;
- регламент надання послуги;
- бонуси.
Розподіл та закріплення обов'язків
Але головне в цій нелегкій справі – розподілити обов'язки між Вами та вашим партнером. Наприклад, крихітна фірма може працювати так:
Дуже важливо прописати функції кожної штатної одиниці, тобто скласти докладний опис бізнес-процесу.
Як тільки Ви складете максимально точні інструкції, що регламентують обов'язки кожного співробітника в офісі, Вам залишиться лише контролювати чіткість виконання завдань та за необхідності своєчасно вносити зміни.
Саме так у Вас відпаде необхідність виснажливого ходіння за аудиторськими перевірками! Адже ваші співробітники будуть збирати аудиторські докази за встановленим шаблоном.
Спочатку після відкриття фірми, новоспечені бізнесмени забезпечені замовленнями по старих зв'язках. Ніхто не відкриває аудиторську фірму, не переманивши свого клієнта з попереднього місця роботи.
Однак, через якісь півроку-рік виникає необхідність розвитку. Це означає, що Ви перестали бути дилетантами, і робота пішла всерйоз. Але де брати клієнтів?
А ось якості співробітників, які необхідні для процвітання Вашої аудиторської фірми: професійна інтуїція, постійне вивчення та пропозиція цінних послуг, задоволення актуальних потреб ринку, уважність, оперативність у прийнятті рішень.
Маючи все це, Ви станете асом холодних продажів, на які скаржаться лише ті, чий сайт висить з дня його запуску в інтернеті і чиї співробітники некомпетентні і неоперативні.
Саме«холодні дзвінки» дають можливість тримати руку на пульсі попиту, що змінюється. Допомагають навчитися спілкуванню із різними людьми. Такі продажі натренують Вас та Вашу команду і зрештою виведуть у лідери. А от спілкування тільки зі знайомими, по «сарафанному радіо» дещо розслаблює. У результаті такі аудиторські фірми стають «кишеньковими» і втрачають здатність працювати самостійно, конкуруючи на вільному ринку.
Ось кілька безцінних порад від успішних гравців у цьому сегменті ринку:
а) Шукайте нові галузі бізнесу, що стрімко розвиваються, і вчіться працювати саме з ними. (наприклад, надайте свої послуги компаніям, які працюють у галузі IT-технологій). Так ви можете стати не просто лідером у своєму регіоні, а й просто надателем ексклюзивної послуги.
б) Постійно аналізуйте свій досвід, підбивайте підсумки успіхів та помилок.
в) Залучайте позаштатних спеціалістів.
г) Проходьте постійні курси підвищення кваліфікації – не шкодуйте на це часу та коштів.
д) Перед першим дзвінком завжди серйозно готуйтеся до розмови! Завітайте на сайт компанії, до якої Ви збираєтеся звернутися. Репетируйте майбутній діалог та можливий перебіг розмови.
ж) Заведіть особливу папку з відгуками клієнтів – це портфоліо обов'язково мати.
з) Рекламуючи себе, говоріть про будь-які переваги компанії, крім низької ціни на послуги! Подібні розмови спрацьовують з точністю до навпаки, підриваючи довіру до Вашої фірми з перших слів.