Як відкриті питання підвищують якість розмови - стаття - Саморозвиток
Саморозвиток
Як відкриті питання підвищують якість розмови
Питання є важливою частиною будь-якої розмови, і є простий спосіб використовувати їх для досягнення більшої глибини спілкування. Цей спосіб полягає у простому використанні більшої кількості відкритих питань.
Чим відрізняються відкриті питання від закритих
У принципі, будь-які питання можна поділити на два типи. Вони обидва важливі для побудови гарного спілкування з іншими людьми. Це відкриті та закриті питання.
На закриті запитання, зазвичай, можна відповісти за допомогою одного-двох слів. Найчастіше вони припускають просто «так» чи «ні» як відповідь і не залишають простору для роздумів чи вираження особистої думки.
Відкриті питання своєю чергою є щось, потім не можна відповісти односложно. Вони вимагають деякого роздуму та детального розгляду для того, щоб дати прийнятну відповідь.
Побудова розмови
- Розкажіть, що ви про це думаєте?
- Що вам подобається у цій ідеї?
- Чому ви так думаєте?
- Як ви плануєте досягти цього?
Дозвольте іншим людям говорити більше за вас
Відкриті питання мають на увазі, що ви даєте іншим людям слово та готові їх слухати. Вони змушують виявляти більшу увагу у будь-якій розмові, тому що відповіді можуть займати досить тривалий час. Використовуючи різні типи питань, ви можете контролювати хід розмови, форсуючи події, або надаючи простір для більш ґрунтовної бесіди.
Відкриті питання є також відмінним інструментом для вираження творчих думок, розвитку навичок вирішення проблем, підвищення якості знань, тому що вони змушують людину витрачати більшечасу на обмірковування своєї відповіді. Думка, виражена людиною у відповіді, може багато сказати про її особистість. Це, по суті, дозволяє побудувати більш конструктивну взаємодію, покращує пам'ять і сприяє більш активній участі в розмові обох сторін.
Просіть інших людей розповісти про себе
Аналогічно, попросивши людину розповісти про себе, про свої думки та почуття, ви покажете, що у вас є непідробний інтерес до неї, і ви готові її вислухати. Це надзвичайно потужний прийом, що дозволяє побачити, наскільки ваша розмова цікава іншій людині. Якщо ви вже добре знайомі з людиною або є близькими друзями, то відкриті питання лише посилять ваш зв'язок, дозволивши ще конструктивніше поспілкуватися на тему, що цікавить.