Як відкрити пральню самообслуговування

Крок 1: Моніторинг та аналіз

Ви вирішили відкрити власну пральню самообслуговування у своєму місті. Перед тим, як розпочати цей бізнес та відкрити свою пральню, має сенс подивитися та дізнатися:

1. Хто у вашому місті надає послуги з прання білизни?
2. Скільки коштує ця послуга?
3. Чи є у цих компаній послуга з прання/сушіння білизни в режимі самообслуговування з часом виконання замовлення 1-2 години?

Отримавши відповіді на ці питання, ви зрозумієте, хто буде вашим можливим конкурентом, чи у вашому місті таких немає.

Простий приклад:

Запитайте прямо зараз у вашої мами/дружини/тещі: чи піде вона прати та сушити речі в пральню самообслуговування, за наявності будинку побутової пральної машини?

Швидше за все, вона відповість «Ні».

Після цього поставте їй таке запитання: «Чи підеш прати в пральню самообслуговування, якщо там можна на професійному устаткуванні із завантаженням від 9 кг випрати і висушити плед, ковдри, подушки, великі штори, пуховики та інші великогабаритні речі в 4 рази дешевше, чим у звичайній пральній-хімчистці? І все це за 1,5-2 години!

Типова відповідь на це запитання «Я спробувала б і подивилася на якість прання».

А якість прання на професійному устаткуванні помітно краща, ніж на побутовому. Ось вам ваш перший клієнт.

Питання наявності клієнтів або їх відсутності у вашій пральні самообслуговування – виключно питання маркетингу та продажів. Наші рекомендації з цих питань ми опишемо на одному з наступних кроків.

Крок 2: Вибір марки та підбір обладнання

Вибір марки та підбір обладнання – один з найголовніших кроків, який впливає на ваші майбутні витрати з експлуатації обладнання, якість послуг, що надаються, терміниокупності та рентабельність вашого майбутнього бізнесу в цілому.

На що варто звернути увагу?

Реальний обсяг завантаження.

Справа в тому, що фактичний обсяг завантаження барабана пральної машини розраховується у літрах за формулою 10л = 1 кг завантаження. Таке обладнання деякі виробники позиціонують як промислове, вказуючи на завантаження 8 кг, при цьому залишаючи об'єм бака 60 літрів. Це означає реальний обсяг завантаження 6 кг. Хитрощів і пояснень у таких виробників багато.

Клас обладнання: професійне або напівпрофесійне (побутове).

На сьогоднішній день низка виробників не виробляє професійного промислового обладнання самообслуговування. Деякі їх взагалі не мають власних заводів. Вони просто "переробляють" побутові пральні машини, "доповнюючи" до існуючої побутової бази необхідні для "самообслуговування" частини: жетоноприймач і програмовані модулі запуску через жетоноприймач.

За багато років роботи на пральному ринку самообслуговування, ми пробували використовувати різні марки обладнання: ASKO, PRIMUS, IMESA, Maytag, FAGOR, MIELE, ELECTROLUX, LG. Кожна з них була по-своєму хороша і мала недоліки. В результаті досвідченого використання різного обладнання, починаючи з 2005 року, ми закуповуємо обладнання тільки від американського виробника професійного обладнання для праленьAlliance Laundry Systems торгової маркиUniMac.

Чому? У процесі використання обладнання ми фіксували всі особливості тієї чи іншої марки, дізнавалися докладніше про виробника, фотографували собі сильні і слабкі боку різних марок. І саме через важливість вибору обладнання ми готові поділитися цим нашим невеликим.дослідженням із Вами.

10 основних причин, з яких ми відмовилися від обладнання інших виробників та вибрали UniMac.

Крок 3: Підбір приміщення

Після того, як ви визначилися з маркою обладнання, наступний крок з відкриття вашої пральні самообслуговування (Ландромата) – підбір приміщення. Основних критеріїв два: місце розташування та технічні характеристики приміщення (комунікації). Зупинимося докладніше цих основних моментах.

Найбільш прийнятні варіанти розташування – це спальні райони, неподалік комплексу гуртожитків будь-якого призначення, торгові центри, місця з великою прохідністю потенційних клієнтів.

Зовнішні та внутрішні комунікації

Устаткування для пралень самообслуговування (ландромат) марки UniMac може працювати як 380 Вт, так і від мережі 220 Вт. Що вам це дає? У першому випадку ви заощаджуєте на електроенергії при подальшому використанні ландроматів, якщо такої можливості немає, ви використовуєте другий варіант, оскільки цей вольтаж є стандартним для більшості приміщень. Вибір за вами. Електричне введення в приміщення для пральні самообслуговування залежить від кількості машин (ландроматів) і може змінюватись від 10 до 100 кВт. Тому при підборі приміщення потрібно мати уявлення, скільки та якого обладнання ви збираєтеся встановити у вашій пральні самообслуговування.

Поговоримо про підведення води. Ландромати марки UniMac можуть бути підключені як холодною та гарячою, так і лише до холодної води.

У чому різниця?

• Пральна машина з нагріванням дозволяє використовувати її навіть у період відсутності гарячої води в системі або в період її планового відключення. Для роботи вона бере воду із системи та «донагріває» її до температури заданої програми. Прицьому працюють тени - це додаткова витрата електроенергії.
• Машини без нагріву частіше використовують у приміщеннях із власною бойлерною (системою нагріву та подачі гарячої води). Для роботи вона просто використовує воду температури, яка знаходиться в системі. Ця машина дозволяє заощаджувати електроенергію.

Звертайте увагу при виборі приміщення.

1. Для водовідведення достатньо міської каналізації із діаметром труби 100 мм.
2. Метраж приміщення також залежить від оснащення вашої пральні самообслуговування та варіюється від 10 до 100 кв.м.
3. При обладнанні пральні самообслуговування сушильними машинами необхідна припливно-витяжна вентиляційна система.

Більш детальну інформацію про зовнішні та внутрішні комунікації ми зможемо надати Вам при виборі конкретних моделей пральних та сушильних машин. Більше того, при наданні плану БТІ наші фахівці «відмалюють» Вам план розміщення обраного обладнання.

Як може виглядати план розміщення?

Пральня саообслуговування на 15 кв.м.

Пральня самообслуговування на 45 кв. м.

Пральня самообслуговування на 70 кв.м.

Після того, як ви підібрали приміщення і вже наочно бачите, як у ньому буде все розташоване, переходьте до наступного кроку.

Крок 4: Замовлення та купівля UniMac

Устаткування для комерційного прання, спочатку виготовлене для пралень самообслуговування — пральні та сушильні машини з жетоно- або монетоприймачем (Ландромати) в Україні не виробляються. Придбати їх можна лише за кордоном.

На практиці це виглядає так:

1. Після того, як ви визначилися з моделями обладнання для вашогопральні самообслуговування та приміщенням, ви укладаєте договір на поставку обладнання та оплачуєте рахунок.
2. Робиться замовлення обладнання безпосередньо виробнику. Компанія має свої склади в Європі та США. Для скорочення термінів постачання спочатку уточнюється наявність обраного Вами обладнання на складі бельгійського. Другий варіант – постачання з Америки.
3. При надходженні обладнання на наш московський склад ви отримуєте повідомлення про готовність виконання вашого замовлення.

А поки що обладнання в дорозі – Вам є чим зайнятися, щоб задіяти час найефективніше.

Крок 5: Організаційні питання

Поки обладнання в дорозі, можна вирішити низку технічних та організаційних питань.

Підготовка приміщення

• Великі вітринні вікна та яскраве зовнішнє освітлення приваблюють клієнтів.
• По можливості зробіть освітлення усередині пральні яскравим.
• Покриття підлог: на відміну від килимового або вінілопластового покриття, які не довговічні і по яких важко катаються візки, краще зробити з плитки. По-перше, це рекомендація СЕС. Та й із практичної точки зору, вона легко чиститься та довговічна.
• У місця встановлення пральних машин підведіть каналізаційну трубу (бажано діаметром 100 мм) з виводами на машини (достатньо діаметра 50 мм) відповідно до розміщення. Також підведіть холодну та гарячу воду до кожної пральної машини (можна використовувати металеві труби, металопласт або пластикові).
• Підготуйте припливно-витяжну систему вентиляції для сушильного обладнання (для різного обладнання розраховується окремо та проектується індивідуально).
• Колір стінок – на ваш вибір. Прикрасити їх найкраще інструкціями користування обладнанням, додатковимиінформаційними плакатами та вивісками.
• Не забудьте організувати додатково: місце для зберігання хімії, стелаж для готових замовлень, стіл, місце адміністратора (якщо пральня з адміністратором), клієнтська зона очікування.

Підбір персоналу

Якщо ви плануєте відкрити досить велику пральню самообслуговування, має сенс взяти на роботу адміністратора залу.

Завдання адміністратора залу – привітно зустрічати клієнтів, допомагати та підказувати в моменти завантаження, вибору режиму прання та сушіння, відповідно до ярликів на одязі, підтримувати чистоту в приміщенні. Для цих завдань ви можете написати посадову інструкцію Адміністратора залу.

Виходячи з того, що якість послуг в Україні часто залишає бажати кращого – здивуйте своїх клієнтів привітністю, доброзичливістю, увагою та допомогою. Повірте – це вже незабаром принесе дивіденди.

Всі вищезазначені заходи – це те, що принесе Вам клієнтів та прибуток найближчим часом. При цьому, відкриваючи пральню, має сенс з першого дня її роботи забезпечити собі гарантований контрактний потік замовлень на прання/сушіння, що не залежить від потоку клієнтів.

Як це зробити? Розглянемо наступного кроку.

Крок 6: Продаж (пошук корпоративних клієнтів)

При цьому є інша формула:

Ще до урочистого відкриття вашої пральні самообслуговування, необхідно зробити комерційну пропозицію для корпоративних клієнтів:

• салони краси та перукарні
• спортклуби чи фітнес-центри
• кафе та ресторани
• пейнтбольні клуби
• будинки відпочинку, пансіонати, санаторії
• квартири подобово
• дитячі садки, табори
• та іншіорганізації, які потребують прання білизни

Ми постаралися показати весь шлях: від ідеї до отримання першого прибутку. Сподіваємося, що відповіли на всі ваші запитання та при цьому впевнені, що у вас з'явилося багато нових.

Поставити запитання можна також через нашу форму.

---