Як залучити клієнтів
Залучення клієнтів до того чи іншого закладу – питання для представників бізнесу. Хитрощі, всілякі зачіпки для інтересу майбутнього покупця - все це становить левову частку роботи в торговій сфері. Отже, як залучити клієнтів до своєї організації та «залишити» їх там якомога довше?
Як залучити клієнтів до банку
Як залучити клієнтів до магазину
Місце – один із найважливіших трьох факторів, що впливають на успішну чи неуспішну роботу магазину. Якщо ваш магазин знаходиться біля метро чи великого перехрестя, на центральній вулиці чи площі, успіх йому забезпечений. Жваві вулиці зроблять приміщення вашого магазину таким самим жвавим. Думаю, зрозуміло, що малонаселені райони не принесуть прибутку до вашого закладу.
Розташуйте свій магазин біля фешенебельних ресторанів, кафе, казино, готелю, і питання про те, як залучити нових клієнтів, відпаде саме собою. Але в такому разі вам доведеться завжди тримати марку та відповідати своїм сусідам. Убога вивіска та товари поганої якості на контрасті зі своїми представницькими сусідами будуть завдавати вам лише збитків.
Якщо з місцем розташування вам не пощастило, а яскраві афіші не дають результату – робіть знижки. Широкий асортимент знижок допоможе залучити клієнтів і утримати їх у магазині на весь той час, що знижки будуть тривати. Пенсійні знижки у певний час доби, «червона ціна» на певний ряд товарів, знижки за пред'явленням студентського, дисконтні картки чи інші хитрощі – фантазії дисконту немає меж.
Оригінальність та образ
Вимуштрований персонал і його ввічливість у поводженні з клієнтами запам'ятовується завжди і відразу схиляє до себе. Магазин, в якому тобі раді, як другові,викликає захоплення у покупця, і наступного разу він уже не вибиратиме, куди йому піти за покупками.
Як залучити клієнтів у кафе
- Персонал. Приємний бармен, ввічливий офіціант та талановитий шеф-кухар – це все додатковий головний біль під час підбору персоналу, але гроші, витрачені на пошук гідних кандидатів або їхнє навчання, окупляться з лишком. Нерідко на роботу офіціантом приходять люди з низьким культурним рівнем та інтелектом, що негативно позначається на якості обслуговування. Створюйте гідну команду і ваші клієнти завжди будуть задоволені.
- Спеціальна пропозиція. Зробіть у меню щось подібне до особливих страв «Рекомендація шеф-кухаря». Зробіть кілька карток меню: «Обіднє», з 13-00 до 14-00, «Вечірнє», «Святкове», тощо.
- Святкові заходи. Найчастіше влаштовуйте тематичні дні, наприклад, вечори грузинської кухні або дні англійського сніданку. Це привабить клієнтів, які цінують різноманітність та смачну національну їжу.
- Кухня. Якість страв та їх різноманітність повинні стояти для вас на першому місці, якщо вже ви вирішили займатися громадським харчуванням. Відповідально підходьте до якості продуктів, різноманітності страв та майстерності шеф-кухаря.
- Мода. Слідкуйте за останніми модними новинками: музичними, гастрономічними, новинками інтер'єру. Зробіть своє кафе унікальним та відповідним останнім віянням моди.
Приблизно ті ж закони існують і для того, щоб залучити клієнтів до салону: всілякі знижки, акції, приємний персонал, цікавий сайт, зручне розташування, затишна атмосфера.