Як зробити повернення клавіатури, яка не виконує своїх функцій
Вітаю! Дівчина купила клавіатуру в комп'ютерному магазині, бездротову, глянцеву, мініатюрну, незрозумілої фірми Jet A. Так ось при розпаковуванні та віддиранні захисної плівки з покриття клавіатури вона помітила подряпини, але це пів біди, при підключенні до ноутбука, стандартна клавіатура якого не працює, клавіатура працює нетривалий час (5-15 хв) і відключається, включається лише вилученням приймача. Принесли в магазин, пояснюємо проблему і хочемо повернути, так як клавіатура не виконує своїх функцій, на що нам відповідають, що вона має не товарний вигляд, так як коробка була запаяна (на кшталт упаковок навушників) і природно була порвана для вилучення клавіатури, плюс є подряпини, а для підтвердження її непрацездатності потрібно відправляти її на перевірку якості. Зійшлися на тому, що написали претензію та сказали, що протягом 10 днів мають провести цю саму перевірку якості у присутності нас, представника магазину та інженера, який цю клавіатуру тестуватиме. Зараз клавіатуру підключив до свого стаціонарного комп'ютера і зрозумів, що при вимкненому роутері вона працює, почитав і зрозумів, що деякі бездротові девайси конфліктують з режимом 11n, на моєму роутері стояв режим "Змішаний 11bgn" (у дівчини стоїть він же), поставивши 11bg" клавіатура ожила, але на такій чистоті пропускна здатність каналу стає вдвічі меншою, чи є це випадком несправності пристрою і як на цій перевірці як побачити цей недолік, якщо там не буде роутера наприклад? Минула ніч і клавіатура знову не працює навіть у тому режимі, в якому вчора працювала. Заздалегідь дякую!
Відповіді юристів (1)
Те, що прописано у тих.документації до клавіатури, так вона має працювати. Ви маєте інструкцію до неї?