Як зробити виступ перед будь-якою аудиторією ефектним та ефективним, PRO БІЗНЕС в ІНТЕРНЕТІ
Знаменитий виступ Стіва Джобса перед випускниками Стенфорда колись змінив моє життя.
Якщо розглядати сам виступ і мова з погляду ораторської майстерності, то це чудовий зразок дотримання всіх канонів. Саме тому виступ став знаковим для багатьох. Джобс знав, хто він такий, про що і кому каже, а головне — навіщо. Він використав прості слова та розповідав три історії про себе.Відповіді на запитання «навіщо?», «як?», «що?» і хто?" дозволяють зробити виступ перед будь-якою аудиторією ефектним та ефективним.
Навіщо?
Навіщо я виходжу на сцену та вимовляю свою промову? Яка мета мого виступу та як він змінить життя людей? У цьому сенсі Стів Джобс точно знав мету та результат своєї промови перед студентами. Якщо у вас немає відповіді на це запитання, вам поки що рано на сцену.
Від аудиторії нічого не сховати — страх, хвилювання та обман будуть раховані на підсвідомому рівні. Якщо треба вести людей за собою, оратор не може виглядати жалюгідним і безпорадним. Як настроїтись на виступ? Настройщик піаніно домагається гармонійного звучання, щоб інструмент не фальшивив. Те саме і з виступом: повірять слухачі вам чи ви в чомусь фальшивите?
Як?
70% інформації ми отримуємо паравербально – з інтонації, темпу, тембру, швидкості мови. Одна й та сама фраза, вимовлена загрозливим чи спокусливим голосом, матиме різний вплив. Небажано знижувати інтонацію наприкінці фрази, що викликає нудьгу.
У тілі є кілька резонаторів, що змінюють звучання голосу. Наприклад, якщо голос йде з низу живота, текст забарвлюється особливими нотками — еротичними, владними. Леви, наприклад, міряються своїм риком,щоб сповістити суперників: у мене найнижчий голос, я найкрутіший. Жіночу аудиторію таким голосом чоловік оратор зможе переконати, а у чоловічій отримає агресивний протест.
Коли голос іде з грудей, від серця — ваше спілкування завжди буде на рівних, викликатиме емоції взаємоповаги, підтримки. «Горловим» голосом оголошують зупинки та наближення транспорту. Тут немає почуттів – лише інформація. Це чіткий, гучний та металевий голос, за яким немає людини.
"Познайомтеся" зі своїм голосом. Запишіть його на диктофон і прослухайте запис як музику. Які почуття виникають під час прослуховування? Напруга, увага, роздратування, страх… Це простий спосіб знаходження свого голосу як інструменту емоційного на аудиторію.
Говорити голосно не так добре, як говорити із змінами: привертає увагу те, що змінюється. Змінюйте гучність, інтонації, розповідайте анекдоти або запитуйте аудиторію, щоб у виступі відчувалося життя.
Трибуна, стіл у президії та аркуші з текстом – це завжди дистанція, як і постійне знаходження на сцені. Якщо є можливість, скорочуйте дистанцію – виходьте до слухачів. Зберігайте контакт очей, спостерігайте за реакцією людей та утримуйте зоровий контакт. Текст сприймається тільки коли видно людину, яка її говорить. Розповідайте людям, а не стінам чи стелі.
Іноді паузи, які оратор замінює «нуканням», потрібні слухачу: щоб встигати зрозуміти. І в кожній аудиторії є люди-індикатори, які дадуть цю паузу зрозуміти: тебе чують, ми зрозуміли, продовжуй. Хтось очима, хтось киває головою – залежно від цих сигналів можна визначати, скільки тримати паузу.
Ще більше аспектів роботи з аудиторією у статті «Мистецтво ораторського мовлення»
Що?
У побудові тексту виступу важливим є співвідношення частин мови. Якщо треба викликати відчуття стабільності використовуйте якомога більше іменників. Їх велика кількість викликає відчуття стабільності, нерухомості. Цим відрізняються закони та бюрократична мова — така собі брила, з якою можна тільки змиритися.
Якщо важливо торкнутися почуттів слухачів — різноманітні прикметники вам на допомогу. Такі тексти відрізняються красою мови, викликають різні почуття та переживання, але можуть заплутати та захопити, не давши конкретної інформації.
До дії закликають дієслова. Найвідоміша ефектна мова складається з трьох дієслів: «Прийшов! Побачив! Переміг!». Жодних міркувань — все коротко і ясно.
Хто?
Перше, що згадає слухач про будь-який виступ людини. Того, хто говорив. Тому важливо пам'ятати відповідь на запитання хто я як особистість і яка моя позиція в цьому питанні? Багато великих промовців були недорікуватими – хтось картавив, інший заїкався, третій постійно вставляв «ее» та «мее». Однак після їх виступів залишалося відчуття цілісності. Аудиторії важливіша жива людина, ніж правильно говорить.
Якщо я сам не вірю у свої слова, то яким би не був чудовим текст, дорогим костюмом і гарною дикцією, але поза, становище рук і поведінка на сцені видадуть всю правду. Текст може бути лінгвістично вивірений і багатий на смішні історії, але не справить враження, якщо у відповіді на запитання «хто?» аудиторія думатиме: ця людина мені неприємна. Якщо я виходжу закликати до дій, а сам ці дії боюсь — це буде помітно. Навіщо обманювати, якщо можна так і сказати: я там ще не був, дорогу не знаю, але впевнений, що туди треба йти, а стежки знайдемо по ходу. Це чесніше, ніж говорити «я все знаю, ходімо за мною, там багатосмачного».
Майстер своєї справи - це той, хто з колод різного розміру та якості гарантовано зробить Буратіно. Але не більше. А той, хто при цьому передає емоції та переживання, той творить мистецтво.
Автор: Костянтин Раловець (бізнес-тренер)