Якщо я купую електричну плиту без встановлення майстра, це може впливати на гарантію.
Вчора переглядаючи пошту, виявив листа, надісланого мені зі сторінки зворотного зв'язку блогу, із запитанням від відвідувачки. Взагалі, чесно кажучи, я дуже люблю отримувати подібні листи, тому що вони є одним із показників моєї роботи і говорять про те, що цей блог існує недаремно.
Отже, чи впливає на гарантійне обслуговування встановлення електричної плити без запрошення спеціаліста?
Якщо ми заглянемо в гарантійний талон будь-якої електричної плити, то побачимо, що окрім місця під дані про продаж та печатку організації, що продає, в ньому є окремий розділ, в якому повинна стояти дата підключення плити до мережі змінного струму і друк організації, що здійснила це підключення. Логічно було б припустити, що без заповнення даних про підключення гарантія на електроплиту вважатиметься недійсною. Для того щоб розібратися, чи так це давайте трохи краще ознайомимося з гарантійним талоном, а саме, з умовами гарантійного обслуговування, складеними самим виробником.
"Гарантія дійсна лише за наявності правильно заповненого гарантійного талона, без помилок, виправлень та невідповідностей. У гарантійному талоні мають бути заповнені графи: найменування виробу, модель, серійний номер виробу, дата продажу, підпис продавця, друк торгівельної організації. За відсутності дати продажу термін гарантія автоматично обчислюється від дати виготовлення виробу".
Як ми бачимо, жодної згадки про заповнення талона про встановлення плити в обов'язкових умовах немає, а отже, продавець не має жодного права відмовити покупцю в оформленні гарантійного талона безпосередньоу момент придбання.
Тому виникає цілком логічне питання: навіщо в гарантійному талоні існує розділ про встановлення та підключення плити?
А на це є дві важливі причини.
Першу причину можна знайти тут - в умовах гарантійного обслуговування:
"Гарантія не поширюється на прилади з несправностями, що виникли внаслідок суттєвих порушень технічних вимог, обумовлених в інструкції з експлуатації, неправильного підключення виробу до мереж електро-, водо- та газопостачання".
"Рекомендуємо довіряти підключення (установку) приладів, що вимагають спеціального підключення (установки), лише організаціям (індивідуальним підприємцям), які мають відповідну ліцензію та дозвіл".
З цього випливає, що якщо ваша нова електрична плита вийде з ладу через неправильне підключення, то усунення несправностей буде здійснюватися за ваш рахунок, а саму плиту, швидше за все, повністю знімуть з гарантійного обслуговування.
Другою дуже важливою причиною, через яку підключенням електроплити повинні займатися фахівці, є ваша власна безпека. Оскільки будь-яка електроплита є потужним споживачем електричного струму, то її неправильне підключення може спричинити завдання шкоди здоров'ю і навіть життю користувача. Простіше кажучи, вас чи будь-кого з ваших близьких просто може вдарити струмом, і вдарити дуже сильно.
Як бачите, обидві причини є настільки важливими, що відмовлятися від фахівців з ліцензією, які будуть відповідальними за свої дії над вашою плитою, слід лише в крайньому випадку, коли ви маєте 100% впевненість у тому, що самостійно маєте знання та навички для правильного підключення електричноїплити.
З нетерпінням чекаю на ваші наступні питання!