Яквести бізнес у кризу (1 частина)

Отже, криза. Зараз це найуживаніше слово у всьому світі. Бюджетники з жахом дивляться на цінники у магазинах, а бізнесмени нервово стежать за економічними новинами з радіо та телебачення. Загальний стан – нервове очікування на невідомість. Будь-який психолог вам скаже, що це найруйнівніше - чекати невідомо чого. Давайте не піддаватися цьому загальному настрою (відчуттю?). По-перше, нам ніхто не сказав, що настане кінець світу, а це вже гарна новина. Ми продовжуватимемо жити, наші діти не перестануть рости і всім неприємностям, рано чи пізно, прийде кінець. По-друге, після того, як ми зрозуміли – справжньої катастрофи не буде. Тож можна зібратися з думками та подумати на тему: «як жити далі в умовах кризи?».

Мої поради не стосуються тих людей, які думають про особисте виживання. Тут покладатимемося на інстинкти, вони допомагали людству завжди. Я хочу поговорити про тих, хто відповідає не лише за себе – бізнесменів. Причому не має значення, яким бізнесом вони володіють – маленьким чи великим, прибутковим чи не дуже. Я хочу дати поради тим підприємцям, які вирішили, що зберігатимуть свій бізнес, незважаючи ні на що.

Нещодавно був на зустрічі бізнесменів і зрозумів, що спочатку всім треба висловитись, скинути свою занепокоєння. Обов'язково треба! Ось тільки побережіть нерви своїх співробітників та рідних! Ідіть у клуб, бар, паб - затійте масову дискусію, скиньте напругу. Висловитеся емоційно! Не стримуйтесь! Деякі можуть поплакати. Всі! Наступний етап – виспіться. Після цього попередьте секретаря, що будете зайняті цілий день, і розпорядитесь вас не турбувати. Розкладіть на столі чисті аркуші паперу – це ваше поле діяльності на сьогоднішній день. Почнемо. Насамперед, виберемо політику компанії на найближчечас. Я пропоную наголошувати на просуванні. Вичікувальна антикризова політика лише виснажить ресурси компанії, посиливши масштаби поразки, але без оптимізації бізнесу не обійтися.

Працюватимемо у шести напрямках. Напрямок перший: клієнти. Проводимо ревізію всіх клієнтів. Ділимо їх на надійних та ненадійних партнерів – на тих, хто платить завжди, і хто затримує оплату за вашими рахунками. З першими чинимо наступним чином – висловлюємо їм подяку, що в такі складні часи вони продовжують бути надійними партнерами, обговорюємо з ними графік поставок (якщо у когось із співробітників компаній-клієнтів зародиться сумнів у майбутньому своєї фірми – ми дізнаємося про них першими) . Відвантаження товару, отримання документів та грошей відстежуємо у режимі «online». Важливо показати своїм клієнтам ще більш високу якість роботи у складні часи – тоді вони не шукатимуть інших постачальників. З ненадійними клієнтами поводимося інакше: відправляємо їм повідомлення, що у зв'язку з обстановкою, що змінилася, відвантаження товару проводиться тільки після попередньої повної передоплати. А для ввічливості повідомляємо, що після стабілізації ситуації – повернемося до колишнього режиму роботи.

Напрямок другий: постачальники. Проводимо ревізію всіх постачальників і виявляємо ненадійних. Оцінюємо відсоток ненадійних поставок та проводимо моніторинг ринку – можливо, є й інші постачальники аналогічної продукції. Проводимо з ними попередні переговори у разі, якщо виникнуть перебої у поточних поставках. Потім влаштовуємо переговори з усіма постачальниками – є ймовірність того, що вашій компанії, як надійному партнеру, зроблять додаткові знижки. Щодня спілкуємося з постачальниками – так ви завжди будете в курсі їхньої роботи і зможете уникнути затримок у постачанні потрібного вам товару.