Кейс Як за допомогою контенту вивести компанію у лідери ринку каменеобробки
Грудень 2014 року. м. Петрозаводськ, оптові продажі граніту
День Х. Велика промзона, що межує з пустирем, стоїть цех каменеобробки. Біля головних воріт зустріч, 2 хлопці, 25 і 27 років, 32 працівники та 1 майстер з перегаром, усім від 35 до 45 років. Так і розпочалося наше знайомство. Ні в мене ні в мого друга не було досвіду роботи з такою кількістю людей, які ще й старші за тебе. Перший рік ми працювали 247, без вихідних, спали на роботі, тусувалися у побутівці з робітниками, завойовували повагу, звільняли, наймали нових людей, робочий процес кипів.
Я в компанії відповідав за фінансову частину, продаж, маркетинг, найм співробітників, друг взяв на себе всю виробничу частину.
Канали залучення клієнтів
Особисті зустрічі у цьому бізнесі можливі лише на виставці або коли клієнт сам приїжджає до тебе на виробництво. Що ми використовували:
Холодні дзвінки. На старті компанії у відділі продажів у нас працював 1 менеджер + я сам робив холодні дзвінки. Що ми задіяли: база клієнтів у Exсel файлі (замовили на фрілансі), що стосується CRM: на той момент у нас стояв Бітрікс24 (зараз amoCRM), медіа-пакет. Усі дзвінки здійснювалися по скрипту, яких зараз у мережі достатньо. Дзвінок, виявлення потреб, відправлення медіа-пакету, робота з CRM.
Ведення блогу на тематичному форумі. Тематичні форуми, взагалі будь-які тематичні ресурси – це океан Ваших потенційних клієнтів. При правильному позиціонуванні можна надовго забезпечити себе постійними клієнтами. Ми вели блог, у якому намагалися максимально показати свою компетенцію щодо каменю, це нескладно, головне бути активним.
У блозі ми описували процес виробництвавироби з нуля, кожний етап. Писали про нові інструменти, які використовуємо, писали про відвантаження, цікавилися чогось не вистачає клієнтам на ринку, торкалися теми ціноутворення тощо.
У своєму блозі можна отримати перші відгуки, які Ви будете використовувати далі при розсилці пропозицій.
Упаковка пропозиції
Фото. На фото ми показуємо кольоровість плитки, полірування плитки, геометрію плитки, упаковку плитки на піддони, обладнання, що виробляє плитку.
Приклад листа, який ми використовували у розсилці, при натисканні на фото, клієнт переходив на landing з пропозицією по плитці.
Для розсилки ми використали сервіс Печкін.
Нижче прикріплюю ролик, в якому передається атмосфера тих днів.
У нашому автопарку на той момент були ВАЗ 2107, на якому їздив майстер виробництва та Skoda Octavia, я частіше пересувався на громадському транспорті. Тому було ухвалено рішення взяти MB.
Підведемо підсумки
На сьогоднішній день компанія міцно закріпила свої позиції у ТОП-10 виробників гранітних виробів. Штат налічує 75 осіб, із них співробітники цеху 65 осіб та офіс 10 осіб. Замовлення розписано на місяці вперед, запущено новий напрямок (виробництво фігурних пам'яток), виробничі потужності постійно зростають.
Історія про те, як залучити в паблік ВКонтакте 65000 передплатників при вкладеннях 0 рублів. Потім продати його шоуруму чоловічого одягу та за рахунок правильного контенту збільшити виторг на 60%