Ключі до серця боса
Office life
Зазвичай відносини з керівниками складаються спонтанно: з оглядом керівників на успіхи та досягнення співробітників та оцінкою системи батогів та пряників підлеглими. Однак фахівці, які спостерігали за поведінкою начальників, дійшли висновку, що існує кілька типів шефів, і, спілкуючись з ними за певними правилами, можна уникнути багатьох непорозумінь і навіть просунутися вперед службовими сходами. Пропонуємо вашій увазі типологію шефів та поради щодо правильного поводження з ними.
На що звернути увагу:пам'ятайте, що ви маєте справу зі слабкою, не впевненою в собі особистістю. Уникайте провокаторських висловлювань типу: "Керувати може не кожен". Навіть якщо вам буде нелегко, постарайтеся, щоб ваш супротивник відчув, що він король у ваших очах.Що кривдить шефа:ваше "все-краще-знання". Висловлювання, подібні: "А я все ж таки прав", можуть вивести його з себе.Як привернути його увагу до своїх здібностей:це не так просто. Найкраще результатом своїх дій.
Як відстояти свої ідеї та інтереси:діловою аргументацією. Якщо у відповідь на вас накричать чи ображають - у жодному разі не показуйте своїх скривджених почуттів. Той, хто дав волю сльозам, програє.
На що звернути увагу:ви втішите батьківському інстинкту шефа і його "его", вбігши, задихаючись, у відчинені двері його кабінету і запитавши його поради з якогось важливого для вас питання.
Що кривдить шефа:ваші дії на власний розсуд, без попередньої поради з ним.
Як привернути його увагу до своїх здібностей:домагаючись більшого, ніж вам належить на професійній ниві. Запропонуйте свої послуги у складанні документа замістьтого, щоб чекати диктування. Проект документа залиште шефу на розгляд. Звільнивши шефа від цієї справи, ви все ж таки не переступите через його Я.
Як відстояти свої ідеї та інтереси:шеф-"патріарх" вірить тільки у свої ідеї. Ваші ідеї побачать світ, тільки якщо ви гратимете роль його розумного учня. Подайте власні ідеї як логічний розвиток його думок.
Цей шеф відгороджується від оточуючих щільною завісою. Він неохоче і вкрай ощадливо видає будь-яку, навіть потрібну інформацію, іноді досить суперечливу.
На що звернути увагу:часто такий шеф буває експертом у своїй галузі. Але його не тішить необхідність створювати всередині підприємства структури комунікації та дозволяти їм обслуговувати себе. "Боєць-одинак" зміцнює свій письмовий стіл "рвом протитанкових траншей", суворою секретаркою та дубовими дверима кабінету. Тому не варто його турбувати за кожною дрібницею. Пояснення, надані йому через секретарку письмово, будуть ефективнішими за годинну бесіду з ним. Якщо контакту за очі не вистачить для врегулювання проблеми, уточніть у секретарки зручний для шефа час для особистої бесіди.Що ображає шефа:постійні розмови і надто довгі переговори, висловлювання вголос про його неможливі методи керівництва.Як привернути його увагу до своїх здібностей:старанною роботою, але без зовнішніх проявів радості з приводу успіху. На одній з рідкісних особистих співбесід стримано нагадайте шефу про досягнутий вами успіх, запитавши його: "Як вам сподобався розпродаж, який я організував?" або "Що ви думаєте щодо моєї комерційної доповіді?"Як відстояти свої ідеї та інтереси:представляючи свої добре продумані та точно сформульовані пропозиції. Покажітьсебе людиною, що займається нині великою роботою.
4. "Залізна леді"
На що звернути увагу:"залізна леді" очікує від свого оточення дисципліни та лояльності. Будучи жінкою-керівником, вона вважає, що керувати колективом зможе лише за допомогою жорсткості та непоступливості.
Що ображає шефа:відмова дотримуватися її наказів. Хто халтурить, сподіваючись на жіночу поблажливість, кидає себе у вир. Штрафників карають на повну котушку.
Як привернути її увагу до своїх здібностей:тільки виробничими успіхами. Честолюбство та професіоналізм імпонують "залізної леді". Якщо ви відвідуєте курси іноземних мов або бухгалтерського обліку, покажіть начальниці відповідні посвідчення.Як відстояти свої ідеї та інтереси:будьте максимально самовпевнені. Якщо шеф висунув проти вас несправедливе звинувачення, діловим тоном негайно спростуйте його. У жодному разі не пускайтеся в полеміку. Дайте відчути "залізної леді", що ви стоїте за її спиною, не обмежені жодними рамками та впевнені у своєму професіоналізмі.
5. "Старша сестра"
Вона практикує повсюдно цитований "жіночий стиль керівництва", обожнюючи дискусії та колективну роботу. Будучи найсильнішою особистістю, вона любить, щоб поруч із нею працювали такі ж сильні колеги. "Старша сестра" вважає само собою зрозумілим надавати заступництво своїм підлеглим, що, втім, зрештою лише сприятливо позначається на роботі всієї фірми. Вона очікує від підлеглих абсолютної віддачі у роботі.
Що кривдить шефа:інтриги співробітників, відливання від роботи в колективі, так само як і перекладання відповідальності на плечі іншого, здатнідовести "старшу сестру" до білого жару.
Як привернути її увагу до своїх здібностей:на загальних зборах колективу, нарадах висуйте та вдосконалюйте цікаві ідеї та пропозиції. Розкажіть про те, як вам вдалося підвищити продуктивність, придбати нового постійного клієнта для фірми або самому відремонтувати комп'ютер.
Йому вдалося зайняти місце шефа не завдяки своїм професійним якостям, а за допомогою добрих стосунків. Тому всередині колективу слабкі сторони шефа незабаром стають надбанням громадськості, а з ним паралельно з'являються і неофіційні керівники. Якщо ви в підпорядкуванні або навіть заступник "дилетанта", пам'ятайте, що маєте величезні можливості показати власну здатність керувати. Але все ж таки співпраця з "дилетантом" на перевірку виявляється надзвичайно складною справою. Будучи професійно некомпетентним, "дилетант" не проґавить можливість піднятися за рахунок навіть невеликої помилки свого підлеглого і через роки згадуватиме про неї.
Як звернути його увагу на свої здібності:ніяк, він зовсім нічого не розуміє.
Як відстояти власні ідеї та інтереси:зберігаючи лояльність. Доки шеф-дилетант бачить у вас свого союзника, у вас будуть розв'язані руки.
Ваш шеф йде коридором. - Читайте по ході
Людина, що пересувається танцюючою ходою, зазвичай несерйозний, забудькуючи, обіцяє багато, але слово майже ніколи не тримає. Саме серед "танцюристів" зустрічається найбільше тих, хто все життя пурхає від квітки до квітки задоволень. Не дивно, якщо він з'явився в офісі не так давно. Втім, цілком імовірно, що й він протримається тут недовго.
Звуча,гучна ходазпідкресленим стукотом каблуків характеризує нестримну та безцеремонну людину. На перший погляд, подібна безцеремонність справляє враження впевненості у собі, навіть сміливості. Але насправді це лише зовнішній камуфляж, під яким ховаються комплекси різного походження. Якщо це характеристика вашого начальника, то від вас буде потрібне незвичайне терпіння і гнучкість, щоб, спілкуючись з ним, ви відчували себе досить впевнено.
Тяжкашаркаюча ходаі руки, що нерухомо висять при ходьбі, свідчать про відсутність волі або ж про пересиченість життям (і зовсім не обов'язково через велику кількість прожитих років). Такі люди мляві та нудні. Не можна сказати, що вам дуже пощастило. Однак у вас є всі шанси з часом обійняти бажану посаду. Наважуйтеся!
Швидкий, стрімкий крок належить натурам гарячим, які думають і вирішують так само швидко, як і ходять. Це зазвичай щасливі бізнесмени, чиї дні сповнені найрізноманітніших подій, і їм скрізь треба встигнути. Вони люблять працювати та люблять відпочивати. Підлаштуватися до ритму їхньої роботи буває непросто, проте той, у кого це виходить, набуває хорошого досвіду ділового спілкування.
Повільний, або "журавлиний", крокзазвичай характеризує людей байдужих, холодних або жовчних, незадоволених усім і вся. Нерідко вони бурчать і щодо підвищення плати за опалення, і з приводу того, що начальство їх зовсім не цінує. Той, хто працює з таким начальником довго, теж починає зітхати та охати з приводу і без нього. Не піддавайтеся зневірі! Зрештою, ви не вважаєте, що все настільки похмуро. Найчастіше посміхайтеся, і, можливо, вам вдасться розтопити "безнадійний" айсберг.
Розмірний, статечний крокговорить про те, що перед вами спокійний,врівноважена людина, не схильна до жодних дивацтв чи легковажності. Його раціональність і консервативність, звичайно, можуть здатися часом нестерпними, але в цілому він вірний і досить надійний. Чи варто говорити про те, що з таким шефом почуваєшся спокійно та впевнено.