Комстар Ми обережно інвестуємо в IP-TV
Наскільки популярна послуга IPTV у вашій мережі? Сергій Терпугов: На даний момент це друга за популярністю послуга після безпосереднього доступу до мережі Інтернет. Певна "відлуння" фінансової кризи ще присутня - кількість користувачів IPTV у столичному регіоні на кінець третього кварталу 2009 року становить 128 тис. осіб, а трьома місяцями раніше - 133 тис. абонентів. Але на даний момент ситуація вже стабілізувалася, крім того, нещодавно ми почали надавати послуги IPTV абонентам ШПД від МГТС та їхня кількість вже становить кілька тисяч осіб. У середньому близько 20% наших абонентів ШПД користуються послугою IPTV, і цей відсоток досить стабільний, у тому числі і для нових підключень. У нас є тарифні плани, які дозволяють клієнтам користуватися лише послугою IPTV, не підключаючи доступу до Інтернету, але таких користувачів небагато - зазвичай людина, яка купує наше телебачення, відразу чи трохи пізніше переходить і на користування нашим інтернет-каналом. У будь-якому випадку, абоненти IPTV – це найбільш стабільна та лояльна абонентська база оператора зв'язку.
Про який рівень конкуренції IPTV з чи кабельним супутниковим ТБ можна говорити зараз? Віктор Бєлов: Основна конкурентна перевага супутникового ТБ - можливість приймати його скрізь і всюди. Щоправда, воно реалізується переважно за межами великих міст. Велика популярність цих рішень визначається раннім стартом цього отримання інформації на українському ринку: їм не було альтернативи. IPTV - наймолодша технологія і вийшла на ринок найостаннішою. Таким чином, абонентська база таких проектів найменша, але темпи зростання найбільші.
І все одно серйозної конкуренції немає:оператори IPTV, кабельного та супутникового ТБ надають послуги різним сегментам споживачів, та й ринок ще має значний потенціал зростання за рахунок тих клієнтів, яких не влаштовує наповнення чи якість ефірного ТБ. IPTV – послуга преміум-сегменту. А в цій ринковій ніші супутникове та Інтернет-телебачення певною мірою конкурують із розширеними пакетами кабельного ТБ, хоч і програючи йому у співвідношенні ціна/якість, оскільки є складнішими та витратнішими з точки зору абонента.
Що можна сказати про принципи організації IPTV у вашій мережі? Де знаходиться IPTV-платформа, як підключаються регіональні мережі? Ми маємо досить обережну інвестиційну політику: ми підтримуємо IPTV-платформу в стані, який дозволив би їй якісно обслуговувати поточних абонентів, і в неї обов'язково є потенціал зростання як мінімум до 1 млн. користувачів. Зазвичай ми розширюємо її ємність щокварталу, і з моменту запуску послуги вже кілька разів повністю змінювали.
Платформи, що забезпечують інтерактивні послуги, – такі як «Відео на запит» та «ТВ на запит» - розподілені по транспортній мережі для зменшення навантаження на мережу. У Москві це 10 вузлів, які обслуговують абонентів за принципом географічної близькості. У регіони, де ми поки що тестуємо IPTV ці послуги «подаються» з центру. Звичайно, там будуть потрібні набагато менші потужності. Для московської області, наприклад, достатньо трьох вузлів.
ТБ-канали ми «отримуємо» із різних джерел. Із загальноукраїнськими ситуація простіше – ми отримуємо сигнал безпосередньо у ТБ-центрі в «Останкіно» у цифровому.форматі. Більшість каналів приймається з супутників, хоча якість їхнього прийому часом залежить від погоди. Деякі канали, які мають локальну версію, що створюється в Москві, також віддають інформацію безпосередньо з використанням нашої транспортної мережі. Інші ми «забираємо» в точках приєднання в Європі, вони передаються оптоволоконним кабелем.
Що можна сказати про регіональні проекти IPTV? Чи збирається "Комстар" виступати постачальником IPTV для сторонніх компаній? Для області IPTV доступно жителям низки міст Підмосков'я, таких як Довгопрудне, Митищі, Щелково, Балашиха, Залізничний, Люберці та Сергієв-Посад, Хімки, Красногірськ, Внуково, Видне, Гірки-10. Це стало можливим завдяки тому, що цього року Московська обласна філія «Комстар-ОТС» проклала 160 км оптичного кабелю та закінчила будівництво транспортної мережі зв'язку на основі технологій NGN у Московській області з 13 магістральними вузлами зв'язку.
Щоправда, в регіонах надавати ті ж послуги стороннім компаніям не так цікаво з погляду бізнесу. Ми поки що не магістральний оператор, як ТТК чи "Ростелеком". «Комстар-ОТС» працює на тих ринках, де група компаній має свої мережі зв'язку для роботи з кінцевими споживачами. За нашим планом розвитку, у 2010—2012 роках ми плануємо надавати послуги доступу до Інтернету приблизно у 130 містах України.
Зазвичай транспортні мережі між регіонами прокладаються із запасом ємності, тому збільшення трафіку не позначається на них якимось негативним чином: ми намагаємося, щоб за їх допомогою можна було передавати multicast-трафік, щоб вона підтримувала налаштуванняQoS. Наприклад, нещодавно запущена в комерційну експлуатацію ВОЛЗ Москва - Ростов-на-Дону протяжністю близько 1350 км і з пропускною спроможністю магістрального каналу зв'язку в 10 Гбіт/с, що дозволяє передавати на базі IP-протоколу всі види трафіку - у тому числі і IPTV . До речі, цю послугу у Ростові ми вже надаємо у комерційному режимі.
В.Б.: У більшості стартових випадків ми працюватимемо з нашими регіональними компаніями за допомогою столичної IPTV-платформи, інсталювати аналогічні рішення на місцях можна лише з 10 тис. абонентів в одному регіоні. Хоча, безумовно, все залежить від рівня споживання - десь окрема IPTV-платформа не потрібна навіть місту з населенням в 1 млн. чоловік. Зараз ми проводимо технологічний експеримент з трансляції IPTV у Великий Новгород і Тверь – там, де ми маємо розвинені транспортні мережі для доставки "важкого" контенту. Сподіваюся, що наступного року в цих містах тестові послуги вже перетворяться на реальні: тести показують, що модель трансляції даних для IPTV із Москви цілком "живуча".
Одна з явних проблем будь-яких проектів платного ТБ - вартість "вхідного квитка", що передбачається робити у цій галузі? Який додатковий функціонал буде реалізовано в абонентських IPTV-приставках? С.Т.: Зрозуміло, невелика вартість "вхідного квитка": це серйозний аргумент привабливості послуги, особливо для регіонів. Саме тому ми давно надаємо абонентам послугу оренди модемів, так і IPTV-приставок (Set-Top-Box). Оренда обладнання досить популярна. При підключенні IPTV оренду вибирають близько 70% нових абонентів, а модем набагато частіше купують: коштує він недорого. Наприклад, новий універсальний коробковий продукт, який включає модем ZTE ZXDSL 831 A II,підтримує технологію ADSL2+ і послугу IPTV, і навіть місяць доступу до Інтернету коштує лише 990 крб. Звичайно, схема надання абонентського обладнання в оренду вимагає певних фінансових витрат на його придбання, але вважати "в лоб" термін окупності ділячи собівартість обладнання на вартість оренди для абонента б не зовсім правильно - ми все-таки отримуємо клієнта, який купує телевізійний пакет, платить нам щомісячну абонентську плату, рекомендує нас своїм друзям та знайомим. Невідомо, чи прийшов би він до нас, якби обладнання потрібно купувати відразу за 3-4 тис. руб. Фактично витрати на надання в оренду обладнання - це ті розумні інвестиції, які ми вкладаємо в розвиток абонентської бази.
Найбільш типовий варіант роботи, поширений нині - це одна абонентська приставка користувача. Хоча у столиці вже можливий варіант встановлення кількох приставок для IPTV в одній квартирі, які будуть підключені до транспортної мережі одним каналом. Можливість така є у тих абонентів, які потрапили під "шафну" модернізацію (модернізація «останньої милі МГТС за технологією FTTC), та їхня абонентська лінія підтримує ADSL 2+.
Поки що основна частина абонентських приставок у нас не є HD-ready. Ми купували їх ще 1-2 роки тому, коли послугу не було запущено. Щоправда, на сьогоднішній момент ми готові обміняти будь-якому абоненту його IPTV-приставку на нове "залізо" з підтримкою HD-стандарту і нові IPTV-приставки, що закуповуються нами, вже повинні мати підтримку HD. На сьогоднішній момент HD-контент цікавиться приблизно 10% від нашої абонентської бази користувачів IPTV.
Що можна сказати про популярність HD-каналів? В.Б.: З HD-каналами ситуація неоднозначна. Скоріше, це початок розвиткунового ринку Поки що немає достатньої кількості каналів у такій якості, або контент присутній лише за великі і не завжди адекватні гроші. Цікаво, що часто в таких пропозиціях, де є абревіатура HD, продається не стільки наповнення, скільки картинка в високій якості. А великі канали (наприклад, Eurosport, National Geografic, Discovery) замість того, щоб спробувати разом із операторами ринок розвинути, вимагають від операторів високих обов'язкових платежів, навіть якщо ці канали навіть не локалізовані українською мовою. Немає і особливої конкуренції між виробниками контенту: у кожній ніші всього по одному-два HD-канали.