КОМУНІКАЦІЙНІ СТРАТЕГІЇ З ПРОСУВАННЯ БРЕНДУ У РОЗДРІБНІЙ ТОРГІВЛІ

РФ, м. Санкт-Петербург

АННОТАЦІЯ

У статті йдеться про особливості просування бренду у сфері малого бізнесу на прикладі компанії «Рожевий Кролик».

Роль брендингу у роздрібній торгівлі досі ставиться під сумнів. Деяким підприємцям здається, що якщо їхньою метою не є просування власної СТМ, то замислюватися про брендинг недоцільно. Однак на ранньому етапі розвитку ринку витрачати фінансові кошти на брендинг, може, і не має сенсу через відсутність конкуренції. Як тільки на ринок заходить другий гравець у конкретній сфері, з'являється гостра потреба у брендингу як найефективнішому інструменті роботи на ринку.

Поширена думка, що споживач приходить до конкретного магазину через його місцезнаходження. Хоч як жорстко не розвивалася боротьба за торговельні площі, місце вже давно перестало бути панацеєю. Змоделюємо ситуацію: якщо стінка до стінки відкриються два конкуруючі магазини, куди піде покупець і чим він керуватиметься? Тут і набуває чинності механізм для досягнення конкурентоспроможної переваги через диференціювання компанії, причому ознаки, що диференціюють бренд, є якраз ті ознаки, які забезпечують клієнта вигодами, за які він згоден платити.

Компанія обрала дуже нестандартну для такого бізнесу комунікаційну стратегію. Основний меседж - "Рожевий Кролик - це магазин, в якому є все для зміцнення сім'ї". Шляхи комунікаційного просування вибрали такі:

1. Event-маркетинг (участь у весільних виставках, у міських заходах, спортивних змаганнях, професійних виставках, проведення урочистих відкриттів, днів відкритих дверей, дня сім'ї, кохання та вірності, цикл лекцій відомих сексологів).

2.Крос-маркетинг (перехресний маркетинг з інститутами краси, сімейними стоматологіями, центром планування сім'ї, урологічними та гінекологічними центрами).

3. Благодійність (організація концерту для дітей з обмеженими можливостями, створення фонду, участь у дні донора).

4. Друковані ЗМІ (інтернет-ресурси про бізнес).

5. Спонсорство (конкурс краси для майбутніх мам, Міжнародний турнір зі змішаних єдиноборств).

6. Btl-акції. Промоутери працюють у костюмах великого рожевого зайця щодня на різних станціях метро.

Але що відбувається, коли бренд роздрібної мережі став досить відомим і споживач починає пересичатися їм? Кількість магазинів мережі «Рожевий Кролик» досягла 50-ти в Санкт-Петербурзі, також активно розвивається напрямок продажу франшизи до міст РФ. Необхідно розуміти, що будівництво сильного бренду - це як виховання дитини, тобто безкінечний проект. Ніколи не настане момент, який дозволить поставити фінальну крапку та підвести межу. Згадується гасло: «Є революція початок, немає революції кінця».

З розвитком ринкових відносин в Україні великі оптові роздрібні компанії починають здійснювати успішний брендинг і виробляти продукцію під власною торговою маркою. Популярність приватних марок на українському ринку визначається швидким розвитком роздрібних мереж та доброзичливим ставленням покупців до продукції під приватною торговою маркою. Створення СТМ - один із шляхів розвитку бренду в момент, коли всі поставлені цілі досягнуті і необхідно почати рухатися в новому напрямку. Наявність СТМ — це одна з комунікаційних стратегій щодо розвитку вже існуючого сильного бренду, суть якої полягає у створенні нового бренду власної продукції.якої необхідно привчити споживача.

Роздрібні мережі, вводячи у свій асортимент товари під власними торговими марками (СТМ), ставлять собі різні мети: від прагнення урізноманітнити пропозицію, збільшити обсяги реалізації до встановлення демпінгових цін та формування іміджу роздрібної мережі з низькими цінами. Таким чином, СТМ стає ефективним маркетинговим інструментом, здатним зміцнити лояльність покупців, надати їм ексклюзивні продукти та у результаті збільшити прибуток торгових мереж. Здобути максимальну вигоду з просування власної торгової марки у специфічних українських реаліях можна лише за умови глибокого вивчення та грамотного осмислення цієї науки.

На етапі купівлі товари під СТМ мають перевагу перед товарами інших виробників, оскільки торговельна мережа може забезпечити своїм товарам режим сприяння. Для цих цілей використовуються засоби мерчендайзингу та семплінгу. Якщо споживач задоволений, то в черговий раз при ухваленні рішення про купівлю на етапі збору інформації вищий ступінь лояльності покупця забезпечить торговельну мережу повторні купівлі зазначеного клієнта.

Створення СТМ формує абсолютно новий образ роздрібної мережі, визначаючи ступінь впливу власних торгових марок у роздрібній торгівлі на формування лояльності споживача до конкретної торгової мережі в процесі прийняття рішення про купівлю, що дозволяє зробити висновок про взаємозв'язок образу торгової марки та сукупної цінності бренду торгової мережі. Саме таким шляхом пішла компанія «Рожевий Кролик», позначивши новий вектор розвитку бізнесу за допомогою створення власної торгової марки Lapin Rose.

Постійне оновлення та вдосконалення структури роздрібних торгових мереж все більше загострюєсуперництво економічних суб'єктів за найкращі умови розвитку власного бізнесу на ринку. Сферу роздрібної торгівлі цікаво розглядати як сферу, що найбільш активно розвивається, причому найбільш складну для брендингу, тому що роздріб пропонує не унікальний товар, а унікальне місце для здійснення покупки. Успішний і сильний бренд у сфері роздрібної торгівлі дозволяє знайти свою унікальну ринкову нішу та досягти успіху в бізнесі не лише великим роздрібним гравцям, а й представникам середнього та дрібного бізнесу.

Список літератури:

  1. Аакер Д. А. Створення сильних брендів/Д. А. Аакер. - М: Вид. будинок Гребенникова, 2008. - 44 с.
  2. Аренков І. А. Маркетингові дослідження товарних ринків: навч. допомога. - СПб.: Вид-во СПб ГЕУ, 2013. - 73 с.
  3. Кривоносов А. Д., Філатова О. Г., Шишкіна М. А. Основи теорії зв'язків із громадськістю. - СПб.: Пітер, 2010. - 384 c.
  4. Кривоносов А. Д. Ситуаційний аналіз: методологія та методика роботи із ситуаційними завданнями // Наука, освіта та професія. - СПб., 2008. - 135 с.