Користування та переваги систем автоматизації інтернет-реклами
На жаль, на цьому уявлення про подібні сервіси закінчуються.
У цій статті я не порівнюватиму різні системи. Не розповідатиму про те, яка з них «найкраща».
Мета цієї статті, розповісти які саме завдання можуть вирішувати системи автоматизації.
А також показати, як це реалізовано, на прикладі однієї з таких систем.
Нині на ринку багато різних систем автоматизації. Є українські розробки, західні. Всі ці системи здаються абсолютно різними, вони різні (на перший погляд) інструменти.
У всіх цих системах можна назвати схожі інструменти. Зазвичай вони по-різному називаються, мають різні інтерфейси та принципи роботи, але служать для вирішення тих самих завдань.
У якійсь системі інструментів більше. В якійсь меншій, але вони найбільш специфічні.
Але все ж таки основні інструменти систем автоматизації сильно перетинаються.
Найчастіше це:
Ми розглянемо основні інструменти з прикладу системи Marilyn (читається як Мерилін). Сайт - www.mymary.ru Я вибрав цю систему для демонстрації з двох причин. По-перше, у ній є майже всі інструменти, що описуються в цій статті. По-друге, цю систему я знаю найкраще. Я не претендую на повноту та об'єктивність відомостей, а лише описую свій досвід.
Далі ми детальніше розглянемо кожен інструмент і чим він може бути вам корисним.
Інформаційне зведення з різних кампаній
Усі ці кампанії йдуть у рамках одного проекту. Відстежувати показники KPI за кожною з них на майданчику – не найпростіше заняття.
Система допоможе вам об'єднувати кампанії в групи (наприклад по майданчику) і переглядати всі KPI та метрики з одного вікна, навіть якщо це різнімайданчики, такі як директ, adwords, вконтакте, маркет та інші.
Можна миттєво визначити, який із майданчиків працює більш ефективно. Або дивитися KPI загалом у всьому проекті. Можна переглядати різні показники – CPA, CPC, ROI тощо.
Marilyn: зведення по кампаніям
Дані інструменти будуть необхідні під час проведення контекстних кампаній для інтернет-магазинів.
Створювати їх вручну цілком можна. Хоча й затратно за часом. Підтримувати актуальність цін та асортименту – не вдасться.
Наприклад, в заголовок можна відправити «Шукаєте НАЗВА_ТОВАРА?», в текст «НАЗВА_ТОВАРА в нашому інтернет-магазині за ЦІНА_ТОВАРА рублів. Заходьте».
Є інструменти, що дозволяють у кілька кліків створити перехресне мінусування для всіх кампаній у Директі. В результаті ключові слова не конкуруватимуть один з одним, що може призвести до зниження ціни кліка.
Управління ставками та оптимізація контекстних кампаній
У деяких системах "Управління ставками" та "оптимізація" розбито на два різні інструменти, в деяких це реалізовано в одному. Давайте розглянемо їх окремо.
А) Управління ставками
Чи падає позиція в Директі? Вручну оновлюєте ставки кілька разів на день?
По одній групі ключових слів - тримати перший фахівець, по іншій - гарантію.
У різних системах це реалізовано по-різному. Наприклад, в Marilyn управління відбувається через створення міні-правил.
Наприклад, так:
Всі ключові слова, які пропонують CPA по 100 рублів і мають більше 100 кліків, утримувати на першому місці спец розміщення.
Б) оптимізація контекстних кампаній
Результати автоматичної (або напівавтоматичної) оптимізації можуть у сотні разів перевищуватирезультати ручної роботи! За допомогою систем автоматизації, ви легко зможете провести оптимізацію на рівні ключових слів.
А якщо в кампанії понад 1000 ключових слів, то про оптимізацію вручну можна забути.
Система допоможе масово змінити ставку (або вимкнути) будь-які ключові слова.
У прикладі, що демонструється, це реалізовано так само за допомогою правил.
Приклади правил:
Ключові слова, які мають більше 1000 кліків та 0 конверсій – вимкнути.
Ключові слова, у яких понад 2 000 показів та CTR 0.01 – вимкнути.
У деяких системах реалізовано інший підхід – автоматична оптимізація. Наприклад, ви вказуєте необхідний CPA, а система сама намагається змінити ставки/вимкнути ключові слова, які вважатиме за потрібні.
Автоматична оптимізація добре працює на великих обсягах даних, де є можливість навчатися та прогнозувати.
В результаті використання подібних інструментів ви зможете знизити вартість конверсій, збільшити ROI або покращити інші необхідні показники.
Особисто я за використання подібних інструментів. Вони дозволяють проводити оптимізації набагато швидше, зручніше та ефективніше. На мій погляд, це один з найважливіших інструментів подібних систем.
Робота з Яндекс.Маркетом
На даний момент Яндекс.Маркет реалізований, не так зручно хотілося б. У простоті та зручності використання він поки що поступається тому ж Директу.
На щастя, розробники Маркета це розуміють, тому ними було реалізовано можливість керувати магазинами через API. Багато можливостей недоступних у веб-інтерфейсі було винесено в API.
Це призвело до появи різних сервісів, які за своїми можливостями перевищують сам Маркет.
Тому для ведення великихкампаній найкраще скористатися сервісом автоматизації, ніж користуватися веб-інтерфейсом Яндекс.Маркета.
Вигоди систем оптимізації на прикладі сервісу, що демонструється:
Наприклад, мені вдавалося за допомогою тестів знайти таку позицію картки товару, за якої я отримував багато дешевих кліків. Якби я займав позицію вище, я отримав би кліків не сильно більше, але ціна в півтора рази вища! А якби я зайняв позицію на одну нижче, я б платив трохи менше за клік, але кількість кліків скоротилася б у рази.
Провести такий тест з інтерфейсу Маркета, не те що неможливо, але дуже близько до неможливого
Marilyn: Інструмент роботи з Маркетом
Оптимізація соціальних мереж
Головний сенс полягає в тому, що різні аудиторії (навіть із ЦА) по-різному конвертуватимуться. Тому ми маємо протестувати всі аудиторії, визначити, хто з них працює більш ефективно. І таргетуватись тільки на них, відключивши інші.
Приклад кампанії:
- Стать: М-Ж
- Вік: 25 -45
- Міста: Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Владивосток
- Категорії інтересів: Культура та мистецтво, Література, Музика
Чим докладніша сегментація – тим вищий результат. Ідеальний варіант – створити кампанії з мінімальним націленням.
Наприклад, так:
- Кампанія 1: Чоловік, 25-30 років, Москва, Культура та мистецтво
- Кампанія 2: Чоловік, 30-35 років, Москва, Культура та мистецтво
- Кампанія 3: Чоловік, 35-40 років, Москва, Культура та мистецтво
На жаль, вручну це неможливо. Навіть у поточному прикладі доведеться створити 96 кампаній. І це лише для одного банера.
Кожну кампанію відзначають унікальноюміткою. Потім проводять тестування та визначають, що спрацювало краще, що гірше.
Marilyn: Оптимізація соціальних мереж (статус створення сегментації)
Так само можна оптимізувати не лише CPA, але й CPC та кількість передплатників.
Створення звітів
Робити звіти занудно. Але, на жаль, доводиться.
Звіти люблять отримувати клієнти чи керівництво, перегортати на нарадах.
Особливо дивно, що навіть таке, на перший погляд, суто людське завдання можна делегувати софту.
Звіт, створення якого може піти близько двох годин і купа нервових клітин, може бути підготовлений за 5-10 хвилин з допомогою спеціального інструмента.
Те саме завдання, але за допомогою софту вирішується набагато простіше.
В основному, вони працюють як конструктор - за допомогою списків, що випадають, і чекбоксів ви вибираєте які дані потрібно додати до звіту і як їх згрупувати.
Наприклад, ось так:
При натисканні поля введення, випадає меню з якого можна вибрати необхідні параметри. Цей інструмент працює з усіма метриками з майданчиків та Google Analytics.
Інструменти для створення звітів зазвичай зручніші та простіші, ніж «Майстри звітів» на самих майданчиках.
Скиньте рутину на софт. Створюйте звіти за кілька кліків.
Скільки коштує використати подібний сервіс?
За вартістю послуг сервіси поділяються на дві групи: абонентська плата або відсоток від обороту.
Дорого це чи дешево – залежить від цілей та розмірів кампанії.
Провівши оптимізацію великої кампанії, можна заощадити 15-20% від обороту, причому віддати 5% за використання не така велика плата.
Висновок
Вони сильно економлять час на створення та управління ставками, бюджетами та ходомкампанії.
Вони автоматизують і полегшують багато рутинні процеси, знімаючи з вас нудні завдання і страхуючи від помилок при їх виконанні.
Результати оптимізації, проведеної за допомогою таких систем, як правило, значно вищі за ручну роботу.
І головне, подібні сервіси доступні не лише великим гравцям, а й невеликим та середнім. Існують різні сервіси, з різними можливостями та цінами.
Напишіть, якщо виникнуть питання, намагатимусь допомогти.