Технологія управління бізнесом або Хто кого компанія власника або власник компанії
16 травня майстер-клас Євгена Горянського «П'ятизірковий сервіс» у Білгороді
17 травня безкоштовна Бізнес-екскурсія та HR – зустріч у Білгороді
21-22 травня Семінар Андрія Тисленка «Менеджмент на користь власника» у Білгороді
28 травня тренінг Світлани Іванової «Як правильно оцінити кандидата за 1 співбесіду» у Воронежі
Хто кого: компанія власника або власник компанії?
_" href="photos/1238/001.jpg">
Вперше, мабуть, вийшовши з семінару Костянтина Новікова, я зазнала відчуття ошуканих очікувань. Мені здавалося, що навчившись застосовувати технології управління, можна взагалі забути про роботу. Жити собі як рантьє і тільки гроші збирати, принаймні в глибині душі теплилася така надія. Але на мене чекало розчарування. Насправді працювати все одно доведеться, оскільки там, де є люди, завжди потрібний контроль. Один із способів – перейти на інвестування, де заробляють гроші найменшими зусиллями із мінімальним залученням співробітників. Але як працювати?
Отже, в чому полягає робота, якщо на все можна найняти співробітників? Виявляється, не все – власника замінити не можна. Немає найманих топ-менеджерів певних якостей, без яких не може існувати компанія. По суті, власник – це «душа» компанії та її «натхненник», для виконання цієї ролі він має бути вільним від поточних, рутинних справ, які затягують у повсякденну діяльність і не дають бачити ситуацію згори. Але про все докладніше.
Спочатку потрібно визначити, чи є у вашої компанії проблеми. Можливо, що у вас і так все добре і нема чого витрачати час на прочитання цієї статті. Завжди можна знайти собі заняття до душі, тим більше, що управліннябізнесом не займає багато часу і є час побути з рідними, зайнятися хобі чи просто новою книгою. Але якщо ви так зайняті на роботі, що у вас абсолютно немає часу, то дуже раджу дочитати до кінця, і, можливо, у вас з'явиться надія, що не все життя це робота.
Отже, ознаки не дуже здорових компаній і власників:
1. Чим більше наймається персоналу, тим більше завантажений керівник; 2. Всі чекають вашого рішення, і ви ж потім втілюєте його в життя; 3. Краще зробити самому, ніж доручити співробітникам; 4. Ви все більше часу витрачаєте на вирішення поточних проблем, а персонал - створення нових; 5. Ви більше ставите завдання, ніж схвалюєте; 6. Більшість часу йде на пояснення співробітникам, що вони мають робити саме зараз; 7. Ви найкращий продавець у компанії; 8. Не ви маєте компанію, а вона вас.
Якщо ви побачили ці ознаки у своїй компанії, то пункт 8 – точно про вас.
Для того, щоб підібрати ліки, треба знати, що болить і яка норма існує. За методикою, представленою Костянтином, всі етапи та технології прописані і легко визначити, який етап треба виправити, щоб «спокійно спати ночами».
Слід почати з цілей, якщо вони у вас не прописані. Потім визначаємо точно, який продукт ми виробляємо з описом за характеристиками і прописуємо технології, за допомогою яких досягається саме такий продукт в рамках встановленої мети. Все це і є завданням власника – описати ідеальну мету, продукт та технології. А завдання найманого персоналу – все це втілити у життя. У такій ситуації легше підібрати персонал, оскільки його якості прості: керованість, відданість компанії, бажання заробляти та інтелект певного рівня. Хто ж потрібен власнику нацю «нескладну» робітку?
Якщо всі наведені нижче функції належать власнику компанії, то він повинен усвідомлювати, коли і чию роботу він виконує: власника, фінансового директора або виконавчого директора – і отримати відповідну винагороду.
Для початку визначимося із власником компанії. Які ж у нього функції та завдання? Основне завдання – постановка цілей компанії.
Функції: 1. Нові ідеї; 2. Аналіз потреб та визначення ресурсів під ідею; 3. Вигідність ідеї; 4. Схема діяльності під ідею; 5. Юридична документація; 6. Стратегія розвитку; 7. Технології виробництва, їх опис; 8. Контроль результатів діяльності; 9. Аналіз фінансового становища та ефективності вкладених коштів; 10. Напрямок інвестування вільних коштів та розміщення резервів. 11. Розпорядження та здавання в оренду компанії належать власнику активів, як то: нерухомість, товарний знак та інше.
Безумовно, залежно від обсягу компанії, власник не повинен робити все особисто, але люди, які займаються цими питаннями, повинні знаходитись у підпорядкуванні у нього, а не у найманого керівника підприємства.
Наступною особою, яка підпорядковується власнику, є фінансовий директор, хоча його функції може здійснювати і сам власник. Фіндиректор входить до органу управління компанією, але не підпорядковується керівнику компанією (не плутати з власником). Завдання фінансового директора управляти фінансами у межах та правилах, встановлених власником.
Функції: 1. Довгострокове фінансове планування; 2. забезпечення діяльності фінансуванням; 3. Контакти з банками щодо пошуку кредитів та контроль виконання зобов'язань; 4. Контроль виконання правил власника у фінансовій та ціновій політиці компанії; 5.Контроль фінансового становища; 6. Перевірка достатності та зростання доходів компанії; 7. Пошук нових прибуткових джерел у доході компанії; 8. Правильність розрахунку собівартості та шляхи її зниження; 9. Перевірка рентабельності підприємства; 10. Аналіз витрат та пошук шляхів їх зниження; 11. Затверджує виплати у межах правил власника; 12. Складає повний щомісячний фінансовий звіт; 13. Розробляє та впроваджує системи матеріального стимулювання співробітників.
На одному ступені з фінансовим директором стоїть виконавчий директор компанії. Він також підпорядковується безпосередньо власнику. Його завдання – забезпечити затверджену власником якість продукту компанії та підвищувати ефективність роботи персоналу.
Функції: 1. Побудова компанії за правилами власника; 2. Загальне керівництво компанією та координація її діяльності; 3. Впровадження та виконання організаційної, цінової та фінансової політики компанії, заставленої власником бізнесу; 4. Виконання стратегічного плану та програм розвитку, затверджених власником; 5. Розробка та впровадження організаційної політики збільшення виробництва, реалізації продукції, збільшення ефективності праці та продуктивності персоналу; 6. Застосування стандартів технології виробництва; 7. Інспектування підрозділів; 8. Шляхи оптимізації виробництва; 9. Забезпечення прибутковості, платоспроможності підприємства; 10. Контроль за виконанням договорів; 11. Обов'язки зборів персоналу та проведення планерок;
Інструментами керування для власника є: 1. Система планування; 2. Організаційна політика підприємства; 3. Оргсхема компанії; 4. Система комунікації; 5. Система ефективного персоналу; 6. Посадові інструкції; 7. Система навчання; 8. Оцінкароботи персоналу; 9. Управління фінансами; 10. Система просування.
Усі ці документи мають бути прописані та передані для реалізації підлеглим відповідно до функцій. Може виникнути резонне запитання: а що завадить виконавчому директору, маючи повний набір інструкцій відкрити свою компанію? А для цього є основні точки, які ніколи не можуть бути передані Виконавчому директору, – це фінанси, юридична частина та зв'язки (основні контракти, договори оренди та інші основні документи та особи). І виконавчого директора потрібно шукати, виходячи зі здатності прийняти те, що хоче передати власник компанії.
Ну а тепер найцікавіше: як же цього досягти?Ось ті нехитрі кроки, які може зробити власник на шляху до свободи та зростання компанії: 1. Найняти помічника, який записуватиме все, що робить власник, які проблеми вирішує, і набирати це все у вигляді інструкцій. Надалі співробітник може стати помічником найнятого виконавчого директора. 2. Зібрати персонал і змусити одночасно написати, що вони роблять на робочому місці крок за кроком, потім проаналізувати схожість і відмінності, на наступній зустрічі роздати папери назад і змусити описати, як вони це роблять. Потім цього матеріалу цілком можуть вийти хороші інструкції. 3. Підготувати весь обсяг інструкцій, схем та функціоналу та довести до співробітників. 4. Визначити, яку частину часу сам власник зайнятий поточною діяльністю, а яку майбутнім плануванням. Якщо це співвідношення 80% до 20% (допоможе визначити помічник під запис), варто повернутися до пункту 1. Якщо все описано, чому власник продовжує займатися плинністю? 5. Після того, як співвідношення стало 50% на 50%, можна найняти директора, але важливо розуміти,що компанія перебуває на підйомі, а чи не в стагнації чи спаді, оскільки у період лише господар компанії здатний повести фірму до процвітання. 5. В результаті витрати часу власника на поточну роботу мають становити близько 20% поточних справ та 80% майбутніх.
Думаю, що всі зі мною погодяться: небувалих висот може досягти будь-яка компанія, якщо її власник буде більшу частину часу шукати нові шляхи розвитку: їздити виставками за кордон, зустрічатися з потрібними людьми, в міру відпочивати і насолоджуватися життям взагалі. Успіхів, і покажіть нарешті, хто головніший. Пам'ятайте: ви керуєте компанією, а не вона вами.