Корпоративне волонтерство
Корпоративне волонтерство – це нова тема, як вітчизняного бізнесу, так суспільства.
Волонтерські заходи - не радянські суботники, коли, за фактом, йти булопотрібно; волонтерство – це коли допомагати ідеш сам. Ніхто за це не платить та вихідних не дає. Можна сказати, що волонтерство - це абсолютно новий рівень розвитку корпоративної культури.
Ірина Ковальчук, заступник директора з комунікацій ДПЕК:
По-перше, у більшості волонтерських акцій немає обмежень у відборі співробітників за такими критеріями, як рівень посади або професійна спрямованість. Якщо говорити про варіанти Pro Bono (наприклад, професійне наставництво), тут такі критерії є, але це вже «вузькоспеціалізоване» волонтерство. По-друге, до проектів часто залучаються члени сімей співробітників та їхні друзі. Це сприяє тіснішому дружньому спілкуванню, ніж просто спілкування у колективі.
По-третє, участь у волонтерських акціях надовго запам'ятовується. Спрацьовує так звана «подійна пам'ять», коли співробітники пов'язують свої емоції та відчуття про приємне/корисне проведення часу з колом своїх колег та компанією-роботодавцем. Безпосереднє спілкування співробітників, пов'язане з корисними справами для суспільства, дає набагато більший ефект, що об'єднує, ніж просто тренінги або корпоративні свята.
Роль корпоративного волонтерства у згуртуванні співробітників важко переоцінити. Особливо це актуально у великих компаніях, у яких найчастіше співробітники не знайомі навіть з тими колегами, які перебувають з ними на одному поверсі, а що вже казати про тих, хто працює у різних офісах.
Волонтерські заходи –це чудова можливість познайомитися з людьми з різних відділів та «звернути зв'язками», як для нових співробітників, так і для «старожилів». Крім того, участь у таких акціях дозволяє покращити і вже існуючі відносини з колегами - внаслідок чого робочі питання вирішуються набагато швидше, ніж вимагають внутрішні процедури. Адже це вже не просто Катя з відділу маркетингу, а людина, з якою ти подолав сотню кілометрів, щоби подарувати радість дітям.
Олена Рудавіна, директор з внутрішніх комунікацій видавництва "Освіта"
Як з'ясувалося, співробітникам не потрібна додаткова мотивація: за оцінками компаній, більшість із них з радістю сприймають ідею волонтерства, незважаючи на те, що часто подібні акції відбуваються у неробочий час. Бажання стати волонтером – це одне, а організувати волонтерський рух у компанії – це інше.Як організовано роботу з волонтерами у вашій компанії? Від кого виходить ініціатива проектів - від співробітників чи від компанії? - з такими питаннями ми звернулися до експертів, і ось що вони говорять.
Ірина Ковальчук, заступник директора з комунікацій ДПЕК:
Не можна сказати, що це була ідея одного підрозділу – КСВ чи внутрішніх комунікацій. Раніше наші виробничі підприємства (шахти, теплоелектростанції, обл.енерго) проводили суботники на теренах своїх підприємств. По суті ми підхопили ініціативу співробітників підприємств, об'єднали локальні акції в єдиний проект і очолили його.
Наша ідея полягала в тому, щоб вивести цю активність за межі підприємств та прибрати сміття у тих місцях, які важливі для мешканців міст присутності ДПЕК та самих співробітників. До вибору місць у містах ми залучили співробітників і провели опитування, яке суспільно-Значне місце у своєму місті вони хотіли б прибрати. Таким чином, залучення співробітників до проекту відбулося ще на етапі його підготовки.
Волонтерство в Coca-Cola Hellenic існує дуже давно, ініціатором завжди виступала людина з відділу комунікацій, але швидше за це була його добра воля, а не робочий обов'язок. Однак, якщо у вас досить багато підопічних закладів (у нашій компанії їх 6), то поєднувати організацію волонтерських заходів зі своїми основними обов'язками в якийсь момент стає практично неможливо.
Зважаючи на важливість таких акцій для наших співробітників, обсяг заходів та кількість підопічних, з літа цього року організацією всіх волонтерських активностей займається окремий спеціаліст. До кола його обов'язків входить навчання нових волонтерів, взаємодія з благополучниками, інформування волонтерів про майбутні акції, координація групи волонтерів з підготовки конкретної акції, розподіл обов'язків на заході тощо. Послуги куратора надає організація Cloudwatchers, яка має великий досвід роботи з корпоративними волонтерами.
Олена Рудавіна, директор з внутрішніх комунікацій видавництва "Освіта"
У нас є багаторічний проект з шефства над дитячим будинком у Псковській області. Ініціатором виступила одна із співробітниць, яка побувала там під час відпустки. Вийшла із відпустки з ініціативою шефства. Керівництво підтримало. Профком організував роботу. Було це років сім тому.
З того часу ми займаємося корпоративним волонтерством. З боку видавництва – фінансова та методична допомога, з боку співробітників – фінансова та волонтерська. Організує всю роботу профком. Діти з дитячого будинку щорічно приїжджають до Москви, як правило – нановорічні свята. Співробітники розбирають їх по будинках, організують самі для них екскурсії, прогулянки, театр та ін. Також на постійній основі діє фонд грошових пожертв працівників. Крім цього, якщо у хлопців у дитячому будинку виникає якась проблема (то із взуттям погано, то з іграшками, то ще з чимось), то профком кидає додатковий цільовий клич зі збирання грошей. Видавництво допомагає фінансуванням великих придбань та організує навчання персоналу дитбудинку на різних методичних курсах у Москві.
Волонтерський захід – не зовсім стандартний інформаційний привід.Як його висвітлювати? І чи практикується "заохочення" для добровольців? - про це ми продовжили розмову з експертами.
Ірина Ковальчук, заступник директора з комунікацій ДПЕК:
Ми не ставимо собі за мету залучати волонтерів «пряниками». Нам важливо, щоб люди приєднувалися до участі у проектах, виходячи з особистих міркувань та понять відповідальності, небайдужості, цінностей. Ми не платимо співробітникам за волонтерську діяльність та не надаємо додаткових вихідних.
При цьому ми як відповідальна компанія дбаємо про комфорт волонтерів під час акції. Так, на весняній акції зі збирання неорганічного сміття ми забезпечили добровольців ДТЕК сухими пайками та питною водою, вологими серветками, корпоративною атрибутикою (футболки, еко-сумки, сувеніри із символікою компанії).
Олена Рудавіна, директор з внутрішніх комунікацій видавництва "Освіта"
Висвітлюється волонтерська діяльність на внутрішньому сайті, на видавничих планерках. І люди волонтерствують із задоволенням, від душі, не претендуючи на славу та шану навіть у місцевих масштабах.
Постало питання: кому допомагати? Чи існують у корпоративному волонтерствітренди? Що співробітники роблять із великим задоволенням?Цілком закономірні питання, адже будь-яка чеснота, щоб стати системою, має органічно вписуватися в поле інтересів співробітників. І ось що відповідають експерти.
Ірина Ковальчук, заступник директора з комунікацій ДПЕК:
На які акції співробітники йдуть із задоволенням? Складно сказати. Наприклад, плануючи першу акцію зі збирання сміття, ми прогнозували участь тисячі осіб. Ми ніяк не очікували, що кількість охочих буде вищою у 8,5 разів!
Як і за всіх часів, людям більше подобається допомагати дітям. Найпопулярніший вид активностей – це організація свят та майстер-класів. Також у компанії дуже популярні новорічні акції. Так, у нашій щорічній акції «Різдвяний Караван» традиційно бере участь велика кількість волонтерів. У 2012 році лише в московському регіоні в акції взяли участь 729 співробітників (приблизно 25% загальної кількості персоналу в регіоні). Акція «Різдвяний Караван» поєднує в собі кілька етапів – це і закупівля подарунків дітям, і благодійний розіграш призів, і, звичайно ж, сама поїздка до дітей – на яскраво прикрашених вантажівках Coca-Cola волонтери у костюмах Санта Клаусів приїжджають до дитячих будинків. з собою свято та позитивні емоції. Проте, я вважаю, що в майбутньому ситуація змінюватиметься. Нещодавно на семінарі, який проводив "Доктор Клоун", учасникам було запропоновано на одному боці листка намалювати те, з чим у них асоціюється свято, а на іншому - найприємніший спогад з дитинства. Так ось, свято практично у всіх було пов'язане з кулькою, а спогад із дитинства був пов'язаний з людьми. Я впевнена, що скоро волонтери відійдуть від "свят" і розроблятимуть довгострокові освітні.програми, побудовані більш тісному особистому взаємодії з підопічні. Щоб у дітей, які залишилися без опіки батьків, було якнайбільше приємних спогадів про дитинство.
Олена Рудавіна, директор з внутрішніх комунікацій видавництва "Освіта"
У нас великий інтерес мали донорські проекти. Все почалося з того, що я кинула клич - потрібна була кров (будь-яка) одному хлопцеві, якого збила машина і це бачила моя дочка. Вона з друзями організувала знайомих на збирання крові, попросила мене допомогти, я і влаштувала у видавництві цю акцію. Але донорське волонтерство має великий мінус - дуже жорсткі вхідні вимоги до донорів. І часто виходило так, що ті, хто активно рвався здавати кров, бракували лікарів. Звідси розчарування. Зараз у планах ці проекти продовжувати та розвивати, дуже хочеться, щоб донорство стало традицією компанії.
Як бачите, корпоративне волонтерство – багатогранна тема, про яку компанії сьогодні готові говорити. Не просто «ми згодні з доброю ідеєю», а говорити про реалізовані та майбутні проекти, про проблеми та цінності, про конкретну користь для колективу та корпоративної культури.