Кредит Європа Банк
Думки клієнтів та співробітників банку щодо якості обслуговування та роботи в Кредит Європа Банку. Оцінки та відгуки щодо умов надання послуг — тарифів, відсотків, особливостей споживчих кредитів, вкладів, кредитних та дебетових карток, іпотеки. Робота з юридичними особами та ІП. Відгуки боржників щодо процедур стягнення колекторами заборгованості прострочених позичок.
Жахливий банк! Я маю зарплатну картку цього банку. Вирішила сплатити з неї квиток на літак за місяць до вильоту. Відразу прийшла смска про списання коштів. Ну і я почала спокійно чекати своєї поїздки. Напередодні ульоту я вирішила зареєструватися на рейс і раптом бронь зникла (причому в особистому кабінеті бронь висвічувалась до того, як я натиснула кнопку реєстрації).
Я написала до авіакомпанії. Мені сказали, що платіж вони не отримали, тому броню скасували автоматично. Я надіслала скрін чека та смс про списання, мені відповіли, що вони не можуть перевірити дійсність платежу з України, зверніться до місцевого офісу продажів (який був уже . Показати все
Зворотнього зв'язку немає! Неможливо поговорити із фахівцем. Не зв'яжусь з вами більше.
У буквальному значенні мені нав'язали кредитну картку у магазині "МЕТРО". Інформацію по карті дали хибну: відстрочка платежу до 40 днів, а насправді – нарахували зайвих 218.94 руб. з 5281,06 руб. і це на п'ятий день покупки!
Хоча я одразу попередила ПАВЛЮЧЕНКОВУ Є.А., співробітника банку, що я не маю в планах платити їх кредитною карткою. Але вона сказала, що ми повинні активувати її і 10% відразу спишемо з суми покупки.
Додзвонитися до банку неможливо. Помчала в "МЕТРО" закрити картку разом із кредитною сумою. Довелося чекати доки пообідають. Ніяких пояснень з приводу заборгованості, що звідкись взялася,тільки розводять руками, посилаючись на . Показати все
Найжахливіший банк! Вирішила придбати в кредит меблі та звернулася до фахівця у торговій точці. Фахівець зробив заявку до кількох банків, а я обрала найкращі умови для себе – у Тінькофф банку. Із запропонованих мені був і кредит «Європа банк». Його умови мені не підійшли.
Але, яке ж було моє здивування, коли через місяць мені зателефонували з Європа банку і стали у грубій формі звинувачувати мене у простроченій заборгованості перед банком. Раціональні докази і факти, що я не отримувала кошти від банку – знецінювалися фахівцем банку, що телефонував. Він розмовляв зі мною в принизливій і пихатій формі.
Обман і ще раз обман, співробітники не компетентні, кожен називає цифри (виплат) свої, що бачить на лампочці. Ставлення співробітників хамське, мабуть, застрягли в лихих 90-х роках. Побори не обґрунтовані. Закриття документів за кредитом на рівні "сільпо". Скільки хочу, стільки запишу. Не раджу навіть дивитись у бік туркашобманбанку.
Порушуючи всі правила, зокрема і закони РФ, співробітники цього банку у своїй поводяться по-хамськи, постійно перебиваючи, вішаючи трубки тощо. На гарячу лінію додзвонюватися більше 15 хвилин немає більше жодного бажання, а писати на пошту. Показати все
Люди абсолютно некомпетентні працюють. Довелося взяти на роботі відгул, щоби до банку потрапити. Там мене обрухали, довелося 40 хвилин пояснювати, що це я, а не Пушкін прийшов гасити мій кредит. Чи їх бачите. Показати все
Чекав більше 2-х годин схвалення кредиту в одній з філій в магазині икеа, не дорожать часом не своїм клієнтам.
При затримці по кредитній карті автоматично стає ставка з 35% на 60% до повного погашення кредиту по карті. Де це бачено!
Згрубим ставленням не стикався, все гаразд. Неодноразово брав кредит, але цього разу розчарувався. Самі запропонували, самі відмовили, зате випустили для мене кредитну картку. "Велике спасибі. Втратив час.
Хочу розпочати з того, як спілкуються співробітники банку з Олімпійського проспекту. Отак би вони вирішували питання, коли пропонують продукти вашого банку. Так, я не ідеальний клієнт вашого банку, але ніхто Вам не дає право так розмовляти з клієнтом (хоча мені не хочеться так називати себе).
Одна співробітниця пропонує продати та сплатити кредит, Інший взагалі так починає розмовляти, що хочеться просто надіслати його без навігатора. Жаль розмови всі записуються. І коли ваш банк пропонує реструктуризацію кредиту і ти приходиш у відділення банку особисто я була у відділенні на Павелецькій д.2. Чи то співробітник нічого не зрозумів, що від нього хоче. Показати все
Найжахливіший банк із усіх із ким доводилося працювати. Не хочу описувати весь жах, який відбувався зі мною, просто коротке повчання: не майте нічого спільного із цим банком. Вам будуть посміхатися, вам будуть лизати зад, але все до того моменту, як уклали угоду.
Просто прислухайтеся - Кредит Європа Банк - це розлучення, одне велике розлучення
Що за погане відділення банку – у робочий час неможливо додзвонитися, весь час автовідповідач. жоден оператор не виходить на зв'язок, щоб проконсультувати. Дзвоню на початку робочого дня в Красноярську - автовідповідач каже передзвонити в робочий час МСК.
Купа операторів якихось - НЕ ВИРІШУЮЧИХ ПИТАННЯ - А ТРИВАЮЧИХ ПРОБЛЕМИ КЛІЄНТАМ.
Прихована комісія (як завжди) з Мегакард. При оформленні менеджером не було сказано жодного слова про комісію за включення до Програми страхування (що вона включає?) Після в договорі знайшларядок – комісія за включення до Програми страхування власників карток – 0.99% щомісяця від загальної суми заборгованості. Відповідь гарячої лінії здивувала - підключення добровільне.
Але тоді чому менеджер банку Кредит Європа Банк не надав жодного вибору? І що це за страховка – для чого, від чого, де умови? Відповідно до п. 2 ст. 16 Закону України "Про захист прав споживачів" забороняється придбання одних товарів (послуг) обов'язковим придбанням інших послуг. А збитки, завдані споживачеві. Показати все
Потім не зміг через кабінет провести міжбанківський переказ, потрібен додатковий рахунок. З'їздив відчинив. Зараз немає переказу з картки на картку. Сидів 1,5 години. Пошкодували. сказали подзвонять. 3 години тиша, можливий перевипуск картки.
На сьогодні витрачено 4 години загального часу. Завтра чую треба знову їхати.
Вітаю. У нас є кредитна карта. Ми зіштовхнулися з такою проблемою. Здійснили платіж за інтернет, гроші з картки списали, а сплата не пройшла. При зверненні до банку нам сказали, що потрібно чекати 30 днів, щоб організація, куди ми хотіли сплатити за інтернет, має подати документи до банку. ЩО ЗА НІСЕНІТНИЦЯ?
Ми працюємо з різними банками, але щоби була така ситуація, тільки з вашим банком. Я роблю висновок, що ВАШ БАНК Г. Як тільки ми поповнимо карту, відразу розірватимемо договір з вами. І всім кого знаємо відмовлятимемо від співпраці з вами.
Не влаштовує режим роботи, неможливо прийти у суботу, хоча б до обіду та отримати дебетову картку для оплати кредиту – банк відпочиває. Треба йти з роботи.
Відправила чоловіка сплатити кредит, він прийшов у відділення банку, заплатив і з нього здерли 200 руб за те, що сплатив не через банкомат (для цього потрібна карта, а щоб отримати її треба піти на 3 години з роботи, ау суботу банк не працює!).
Таку новину зустрічаю вперше, це ж як треба відбивати полювання саме від вашого банку, щоб ще й 200 грн. щомісяця здирати за те, що прийшов сплатити у відділенні банку. Більше ніколи не. Показати все
Банк може і добрий, але зобов'язання перед клієнтами не виконує. Договір було складено обговорено, відсотки виплачено, але клієнт Лазарєв Р.В. Через 3 роки захворів став інвалід 1 групи та банк не виплачує страховку як обіцяв.
Цілий рік не можемо досягти справедливості. Лазарєва Світлана Вікторівна 8 904 9**-33-61
Вважаю, що це неблагонадійний банк. На оформлення кредиту до ІКЕА відправила заявку до банку. Подзвонили тричі. Заповнили анкету. Прийшло три смс про те, що кредит схвалено. Причому передзвонили, уточнили, в який день ми збираємося зробити покупки.
У призначений день ми найняли няню (у нас п'ятеро дітей), залишили їх удома, а самі з чоловіком поїхали до ІКЕА (Новосибірськ, три години шляху). На стійці оформлення кредиту ми сказали, що потрібно уточнити та видати картку, як раніше говорили у розмові з представниками банку. Але нам сказали, що Вам прийшла відмова. От і все. Без пояснень.
У нас хороші кредитні історії, ми працюємо і . Показати все
- 22 травня 2018, 06:21
Наразі з'ясовується, що мною не було зроблено заяви про дострокове погашення кредиту. При оплаті остаточної суми кредиту названою банком мною було зроблено дзвінок до банку та суму банку отримано. Притензій мені не висловлено. Кредит закрили.
Так висмоктуються гроші із клієнтів вашим банком. Шкода що я взагалі. Показати все
- 11 травня 2018, 11:18
Щойно оформила кредит, приходжу на процедуру, а там працюють правоохоронні органи
Добридень. Не зовсімВідомо, чому виписку по залишку кредиту можна отримати лише відділення банку? А офіс у суботу не працює.
Ніколи не майте справу із цим банком. Шахраї, шахраї, ошуканці. Підробляють документи, щоб отримати з вас якомога більше грошей.
Найвідстійніший банк. Постійно не працюють банкомати. Бігаєш по всій Москві шукаєш десь покласти, а найвідстійніше відділення це Кузьминки безсумнівно.
Один банкомат на відділення. Відділення саме собою слабко схоже на банк. З банківської картки не можна зняти гроші у касі.
Ніколи не майте справ із цим банком. Наплювальне ставлення до клієнтів. До краю ускладнена система користування банківськими послугами. Величезні відсоткові ставки. Гроші знімають за все, що можна. При погашенні їхнього ж кредиту, у їхній же касі - беруть комісію.
Люди, ніколи не майте справ із цим банком - поки ви платите їм гроші, ви шановний клієнт. Варто трохи заборгувати і до вас ставляться як до бидла.