Криваві розваги
Москвичка Олена як страшний сон згадує про свій похід на квест "Хова в темряві". Витративши з друзями на гру 5 тисяч рублів, вона не отримала нічого, окрім зіпсованого настрою та розсіченої ноги. Не сказавши нічого про техніку безпеки, організатори розділили хлопців на дві команди та відправили до темного приміщення. За умовами квесту одна команда мала шукати, а інша ховатися. Дівчина з жахом згадує, як у непроглядній темряві вона постійно натикалася на труби і старі меблі, що стирчать, поки в кінцевому рахунку не впала і не розсікла ногу. У результаті персоналу квесту довелося надавати дівчині першу допомогу та повертати гроші всій компанії за зіпсований вечір.
Добре було б таке тільки в Москві. У Саратові малолітнього любителя квестів під час пригод пірнули ножем, а в Казані під час гри студентка і зовсім зламала носа, коли на неї впали важкі дверцята від вентиляційного люка.
Жертви "Кривавого Санти"
"Забудьте про подарунки та різдвяну ялинку. Забудьте про пісеньки і хороводів. Жарти скінчилися! Якщо ви потрапили в лігво Кривавого Санти, знайте: вибратися практично неможливо. Санта вже дивиться на вас із темряви і точить свою сокиру. У вас буде рівно година, щоб врятувати свою душу. Щоб вибратися, вам доведеться змушувати працювати мозок у найстресовіших ситуаціях" - так виглядає опис квесту-перформансу "Кривавий Санта" на сайті компанії "Квест шоу".
Від охочих зіграти у "Кривого Санту" не було відбою. Квитки на гру по 5-6 тисяч рублів розкуповувалися на ура. Ажіотаж потенційних клієнтів підігрівали та хвалебні відгуки від відомих акторів та музикантів. Так, наприклад, на сайті компанії квест рекомендують актор серіалу "Фізрук" АртурСопельник, музикант Дмитро Бікбаєв та зірка серіалу "Даєш молодь!" Анжеліка Каширіна.
Як з'ясувалося, ще до недільного інциденту клієнти скаржилися на дуже жорсткі умови гри та просили організаторів посилити заходи безпеки.
- Прохання "Квест шоу" завести аптечку! Дітлахів, ну це ж банальна техніка безпеки. Ми всі виповзли побиті: у кожного було мінімум по одному удару, мені не слабо придавило пальці кришкою труни, і, крім миски з не надто холодною водою з-під крана, мені нічого не змогли запропонувати як першу медичну допомогу, - поскаржився після проходження. Кривавого Санти" користувач "ВКонтакте" на ім'я Олександр.
Москвичка Ганна також ходила на "Кривавого Санту" і в розмові з Лайфом підтвердила, що актор справді розмахував сокирою на всі боки, і лише дивом ніхто не постраждав.
- Там кілька акторів. Нам попався досить жорсткий "Санта", який мене сильно вдарив головою, що було несподівано та неприємно. Щодо сокири, то, справді, ним він розмахував на всі боки, у тому числі поблизу пальців, було страшно, що може промахнутися і потрапити, особливо в темряві, — згадує дівчина.
Прибутковий бізнес
Перші квести в Україні з'явилися в 2013 році і відразу стали популярними. Зараз у країні проводиться близько 5 тисяч квестів та 150 перформансів. Організатори готові запропонувати вам сюжет та завдання на будь-який смак та гаманець. Існує кілька різновидів таких ігор: так званий квест у реальності та перформанс. Відмінність перформансу від класичного квесту в тому, що в першому актори грають для відвідувачів інтерактивну тематичну виставу, а в іншому клієнти самі проходять гру.
За словами засновника компанії "Клаустрофобія" - однієї з найбільших нацьому ринку, - запуск якісного квесту або перформансу обходиться як мінімум кілька мільйонів рублів. Так, організація перформансу про пограбування банку, де учасникам пропонується вжитися в роль злочинців, коштував компанії майже 30 млн рублів. І це без урахування оренди приміщення, сценарію та послуг акторів. При цьому вартість квитків на гру сягає 12 тисяч рублів. База даних СПАРК каже, що у 2015 році "Клаустрофобія" врятувала 23 мільйони рублів. Природно, прибуток залучає ринку і недобросовісних гравців, готових економити усім, зокрема і безпеки клієнтів.
У великих компаніях з організації квестів та перформансів заходам безпеки завжди приділяють особливу увагу. Перед запуском чергового проекту проводять тестові ігри. Тестувальники виявляють не лише слабкі місця у сценарії, а й місця, де гравець потенційно може отримати травму.
- Тестові ігри - невід'ємна частина під час запуску будь-якого квесту. Організатори передбачають моменти та місця, коли гравець може травмуватися, наприклад цвяхи, що стирчать, гострі кути і так далі. Звичайно, все, що потрібно усунути, усувають, — пояснює організатор одного з квестів-перформансів Марія Дунаєва.
Ще один запобіжний захід - інструктаж гравців.
— Якщо серед реквізиту є, припустимо, банку, гравців попереджають про те, що на локації є скло, воно не є ігровим елементом і, щоб уникнути неприємних ситуацій, краще не намагатися з ним щось робити. У нас в компанії гравці завжди отримують якісну інструкцію про техніку безпеки, про поведінку та запобіжні заходи під час гри, про можливі ситуації, які можуть статися, та дії, які необхідно зробити в цих ситуаціях. Плюс гравці письмовоінформуються про правила безпеки та письмово підтверджують згоду та факт ознайомлення, — додає Марія.
Москвичка Наталія, яка побувала на скандальному квесті "Кривавий Санта", каже, що з гри вона теж пішла у синцях. Проте визнається, що до початку перформансу всіх гравців справді інструктували.
— Так, детально проінструктували за всіма правилами поведінки та безпеки, дали заповнити анкету. У договорі було прописано, що з нами провели інструктаж, що я не маю серйозних захворювань, що я не перебуваю під впливом алкоголю, — розповідає Наталя.
В історії з "Кривавим Сантою" правоохоронцям ще тільки доведеться з'ясувати, як організатори перформансу забезпечували безпеку клієнтів. Але експерти ринку вважають, що у нещасному випадку може бути винен не лише актор та організатори, а й сам учасник.
— Я спілкувалася з дівчиною з команди потерпілого, вони грали в практично безконтактну версію, за такого режиму гри до гравців, в принципі, практично не торкаються, — розповідає Марія Дунаєва. — Мене там не було, я не маю запису з гри, але можу припустити, що гравець опинився в тому місці, де актор не чекав. Гравець виявився не там, актор не встиг зреагувати, трапилося те, що трапилося.
Засновник "Клаустрофобії" Сергій Кузнєцов дотримується іншої версії. Бізнесмен не виключає, що причиною нещасного випадку в Санті могла стати банальна економія на заходах безпеки.
— У цьому випадку хлопці зробили перформанс про страх. Багато компаній у прагненні заощадити ігнорують технології та не дотримуються техніки безпеки, це все одно що відкрити ресторанчик у підвалі. Потрібно розуміти, що таке рано чи пізно мало статися. Якщо тирозмахуєш сокирою у напрямку іншої людини, рано чи пізно ця сокира потрапить у людину. Це є неприпустиме порушення всіх заходів безпеки. Хлопці припустилися помилки у спробі створити трендову розвагу.
З думкою Кузнєцова погоджуються і опитані Лайфом адвокати.
— Організатори мали забезпечувати безпеку своїм клієнтам. Відповідно, якщо послуга не відповідала вимогам безпеки, постраждалий має всі підстави вимагати відшкодування як за шкоду здоров'ю, так і за моральну шкоду, - каже адвокат московської колегії адвокатів "Князєв та партнери" Дмитро Малашка.
У свою чергу адвокат Олексій Михальчик вважає, що організаторів квесту можуть навіть залучити за статтею 238 КК за надання послуг, які не відповідають вимогам безпеки.
— Є перспективи порушення справи за цією статтею. Слідство цікавитиме, яким чином організатори забезпечували безпеку гравців. Санкція статті передбачає штраф до 300 тисяч рублів або позбавлення волі на строк до двох років, — наголошує Михальчик.