Любий, ти не у своїй тарілці, Блоги, Наша Психологія
Добре, коли причини зрозумілі та зрозумілі. Але коли ми говоримо «душа не лежить» – це вже те, що стосується нашого емоційного життя. Спробуємо перевести наші відчуття на щось більш відчутне і конкретне, що можна якщо не порахувати, то описати, а отже, змінити. Розглянемо три основні чинники, які впливають на задоволеність роботою: «тепло», «кордони», «простір».
Цей параметр найважче виміряти. Але ми його безпомилково відчуваємо. Припустимо, що на вулиці холод і дощ, ми здригнулися. Але ось входимо до офісу, бачимо знайому картину на стіні, усміхнених чи зосереджених колег – і у нас уже тепло на душі. Або інша ситуація: ми підходимо до офісу – і нам стає якось не по собі, мерзлякувато. Ми буквально змушуємо себе відчинити двері та увійти всередину. У кожній компанії є своя атмосфера.
На перший погляд, може здатися, що це все «лірика». Але насправді офіс – свого роду «емоційний бульйон», у якому ми варимося. І те, як ми почуваємося, впливає і на нашу працездатність, і на фізичний стан, і на настрій, з яким ми повертаємося додому.
Що означає для нас тепло? Кожен, безумовно, має головне, що він вкладає в це. Але в будь-якому разі ці невловимі моменти всередині нас «підігріваються» ззовні. Можна перерахувати безліч емоцій та почуттів, для яких це слово буде спільним знаменником: позитивний настрій, спокійна впевненість, бажання посміхнутися, подивитися у вічі, помовчати чи поговорити. Чим би ми не займалися, нам важливо відчувати, що ми довіряємо своєму «довкіллю», що в ньому розлито це «тепло», – і тоді ми із задоволенням йдемо на роботу.
Щоб почуватися безпечно та впевнено, нам треба розуміти, що ми робимо і за що відповідаємо. Здавалося б,існують документи, в яких чорним по білому прописані функціональні обов'язки кожного (щоправда, у них рідко хтось заглядає). Звичайно, є керівник, до якого завжди можна звернутися з питанням, що саме я маю робити. Але у відповідь ми часто чуємо: «Та гаразд, почнеш працювати – там розберешся…»
Комусь це тільки на руку: у ситуації невизначеності вони почуваються вільно та комфортно – як риба у воді. Але більшість із нас не можуть працювати за таких умов. Щоб відчувати задоволення від роботи, щоб оцінити, чи вдалося нам щось ні, нам треба розуміти критерії оцінки. Отже, потрібні чіткі межі: відповідальності, часу, простору.
Я багато разів ставила претендентам просте запитання: «А що ви робите на роботі?» Як правило, відповідь була такою: «Ви знаєте, так багато всього…» У резюме цей перелік справ іноді займає не одну сторінку. А коли просиш у трьох пропозиціях сформулювати, що фактично людина робить і який конкретний результат вона отримує, це перетворюється для багатьох на справжнє катування.
Повинні бути певними та межі робочого дня. Звісно, ми можемо сидіти в офісі хоч до ночі: щось не встигли і хочеться доробити. Але завжди важливо знати, що наш робочий день має межі і після певної години ми вільні.
Межі взаємин теж краще сформулювати чітко, інакше це призводить до недомовок, конфліктів. Десь прийнято звертатися один до одного на ім'я та на «ти», заходити до кабінету начальника без стуку, брати з чужого столу документи, обговорювати домашні справи, а десь це вважається неприпустимим. Нам може здаватися, що менше обмежень, тим краще, але на практиці чим більше в нашій роботі «демаркаційних ліній», тим більше чіткості, ясності, стабільності.
ПРОСТІР
Ми приходимо до офісу не лише для того, щоб заробляти гроші, – ми хочемо реалізувати себе. А це неможливо, якщо у нас немає своєї «території», свого «простору» – особистого та професійного, в межах якого ми можемо діяти та почуватися вільно. І цей простір має межі.
Можливо, це звучить парадоксально, але саме розуміння кордонів дає нам волю. Наприклад, як ми плануємо свою роботу? Встановлюємо певні терміни, обсяг, але в межах цих кордонів ми самі розпоряджаємось своїм часом – можемо щось зрушити, змінити пріоритети та розширювати сферу своїх компетенцій.
Існує такий психологічний фокус: ми встаємо в центрі кімнати, і до нас із чотирьох сторін по черзі наближаються люди, а ми виставляємо вперед руку і говоримо стоп. Тим самим ми окреслюємо свій особистий простір – ту дистанцію, де ми комфортно почуваємося з іншими, а вона в усіх різна. Ділові відносини за визначенням не можуть бути надмірно близькими: не випадково існує навіть таке правило «витягнутої руки» – як образ оптимальної дистанції в ділових відносинах.
Іноді нашу свободу намагаються обмежити працедавці. У деяких компаніях корпоративна культура передбачає обов'язкові колективні походи до театру, кіно, ресторанів. Але якщо ми кожні вихідні повинні бути на тренінгах з тимбілдингу, а в середу на командному боулінгу - це вже зазіхання на особистий час.
ТРИ В ОДНОМУ
Три фактори, в яких проявляється наша задоволеність роботою – тепло, межі, простір – важливі для кожного. Але який із них найбільш значущий для нас, на що варто звернути особливу увагу?
Уявимо, що перед нами три віртуальні «кошички», і спробуємо розкласти по них все, що насне влаштовує. У перше «кошице» відправимо те, що стосується «тепла». А для цього відповімо на кілька простих запитань: чи мені подобається офіс? Де стоїть мій стіл – біля дверей, де протяги, чи біля вікна, де сонце? Скільки людей у кімнаті? Кожна дрібниця може мати значення. І, можливо, ми самі здатні щось змінити. А потім подумаємо, що нас не влаштовує у взаєминах – не виходить налагодити контакт із колегою, начальник дивиться косо, не складаються стосунки з клієнтами тощо. Що робити? Можливо, варто від когось дистанціюватися, з кимось прояснити стосунки, у чомусь виявити ініціативу, влаштувати чаювання у свій день народження.
Друге «кошеня» залишимо для «кордонів». Наприклад, мені постійно доводиться працювати допізна, але мені майже нічого не платять. Як бути? Спочатку визначити межі своєї відповідальності і зрозуміти: мене просять залишитися, тому що цінують, чи просто не замислюються про те, що порушують межі мого особистого часу? А далі – не відповідати «так» на будь-яке прохання, визначитись із пріоритетами, коли навалюють масу справ, вчитися домовлятися. Шеф не зрозуміє абстрактного "ой, я не можу, я втомився" і так далі. Він теж втомився і, коли звалив на нас цю роботу, зміг зітхнути з полегшенням, сподіваючись, що все буде зроблено. Отже, йому треба пояснити, чому ми не готові працювати до ночі, уточнити з ним терміни, ще раз обговорити свої обов'язки та способи компенсації. Головне, зробити це треба чітко та доброзичливо.
Пропоную діяти «за методикою швейцарського сиру»: якщо ми стоїмо перед суцільною і, здавалося б, непробивною стіною проблем, спробуємо прокрутити в ній кілька дірочок, як у швейцарському сирі, тобто зробити щось конкретне, і стіна вже не буде такою. неприступний.
Інарешті, третє «кошеня». Спробуємо зрозуміти, який простір нам необхідний: комусь комфортно тримати колег на відстані витягнутої руки, а хтось вважає за краще «ходити в обійми». Межі та простір – речі взаємопов'язані. Тому треба чітко окреслити межі свого особистого простору: якщо потрібно – відвоювати територію, діючи м'яко, але наполегливо «залізною рукою в оксамитовій рукавичці», а далі – не здавати позицій.
КОНСТРУКТИВНИЙ ПІДХІД
Коли ми розкладемо по «кошиках» все, що стосується тепла, кордонів та простору, побачимо, що саме нас не влаштовує. А далі – вирішуватимемо, як вчинити. Якщо ми вважаємо, що компанію пора міняти, то нову організацію вибиратимемо вже «з відкритими очима», розуміючи, що ми шукаємо, окрім посади та зарплати, в якій атмосфері хотіли б працювати, в якому просторі, який ступінь свободи нам необхідний і з якими обмеженнями ми готові миритись.
Але більш конструктивний, як на мене, варіант – спробувати на своїй нинішній роботі змінити те, що можна змінити. Адже немає гарантій, що на новому місці все не повториться: змінюються вивіски, начальники, колеги, а відчуття ті самі – і виходить свого роду день сурка. А все тому, що свої проблеми ми носимо із собою – із компанії до компанії. Але якщо ми нарешті розберемося з собою, можливо, пропаде і полювання до зміни місць?