Майбутнє починається сьогодні, Майбутнє, яке вже сталося - Менеджмент - Навчальні матеріали онлайн

Щодо майбутнього ми точно знаємо наступне:

• його не можна впізнати;
• воно відрізнятиметься від того, що є зараз, і від того, на що ми очікуємо.

Ці твердження не надто нові або несподівані, але вони відрізняються далекосяжними наслідками.

1. Будь-яка спроба виходити у сьогоднішніх діях та зобов'язаннях від передбачень на майбутнє буде безплідною. Найкраще, на що можна сподіватися, це передбачити майбутній вплив тих подій, які вже незворотно відбулися.
2. Але саме тому, що майбутнє буде іншим і що його неможливо передбачити, воно може розвиватися несподіваним чином. Намагатися збудувати майбутнє за своїми планами — заняття ризиковане, але раціональне. Причому це не так ризиковано, як ґрунтуватися на зручному припущенні, ніби нічого не зміниться, не так ризиковано, як слідувати передбаченням про те, що має статися або що здається найбільш вірогідним.

Менеджери мають зрозуміти, що їм обов'язково потрібно систематично працювати над майбутнім. Але це не означає, що менеджер може займатися зменшенням ризиків та невизначеності. Таке смертній людині не під силу. Єдине, що він може спробувати зробити, — це знайти, а часом створити правильний ризик і спосіб використовувати невизначеність. Сенс роботи над створенням майбутнього полягає не в тому, щоб вирішити, що потрібно зробити завтра, а в тому, щоб зрозуміти, що необхідно зробити сьогодні, щоб завтра взагалі настало.

Ми поступово вчимося систематично, цілеспрямовано та впевнено займатись такою роботою. Вихідна точка для цього - зрозуміти, що існують два різні, хоча і багато в чому доповнюють один одного підходи.

• Знайти тавикористовувати тимчасовий проміжок між появою розриву в економіці та суспільстві та його максимальним впливом — це можна назвати пророкуванням майбутнього, яке вже сталося.
• Впровадити в це майбутнє нову ідею, яка ще не сформувалася, яка намагається з'явитися на світ. Такий підхід можна назвати створенням майбутнього.

Майбутнє, яке вже сталося

Все це є можливості для майбутнього, яке вже сталося. Отже їх можна назвати потенціалом. Але майбутнє, яке вже сталося, знаходиться десь за межами існуючої організації, поза нею — це зміни у суспільстві, знаннях, культурі, промисловості чи економічній структурі.

Більше того, це радше серйозна зміна, ніж тенденція, розрив у моделі, а не її варіація. Звичайно, виділяти ресурси, виходячи тільки з прогнозів, — це величезний ризик невизначеності. Але ризик обмежений. Ми не можемо точно сказати, як швидко проявиться дія зміни, але те, що воно обов'язково стане помітним, можна стверджувати з великою часткою впевненості. До того ж, ми також впевнено можемо і описати цей вплив.

Щоб ми могли користуватись фундаментальними знаннями протягом наступних десяти чи п'ятнадцяти років, вони мають існувати вже сьогодні. У ХІХ століття можна було лише будувати здогади у тому, які наслідки вплине на економіку відкриття електрики Майклом Фарадеєм. Безліч цих здогадів, безсумнівно, виявилися далекими від дійсності. Але те, що цей прорив у зовсім нову область енергії матиме величезне значення, можна було сказати без жодних сумнівів.

Серйозні зміни у культурі теж починають виявлятися протягом багато часу. Особливо справедливе таке твердження щодо самоїтаємницею, але водночас найвсеосяжнішою культурною зміною — зміною людської свідомості. Ні в кого не виникає сумнівів, що далеко не всі сучасні країни, що розвиваються, зможуть швидко досягти успіху. Навпаки, цілком імовірно, що лише деякі з них досягнуть успіху, але й їм доведеться пережити чимало труднощів та серйозних криз. Але те, що народи Латинської Америки, Азії та Африки усвідомили можливості для розвитку та зайнялися цією ідеєю — це факт. Так починається рух, зупинити який може лише природна катастрофа. Можливо, ці країни не зможуть підняти на достатній рівень свою промисловість, але хоча б на відчутний період в історії вони висунуть промисловий розвиток на передній план, а важкі часи можуть лише загострити їхнє нове усвідомлення того, що промисловий розвиток можливий і необхідний.

Ще одна область, де завжди можна спробувати знайти майбутнє, яке вже настало, – це знання. Однак ці пошуки не варто обмежувати лише існуючими галузями знання в організації. Прагнучи знайти майбутнє, ми припускаємо, що, скажімо, бізнес виглядатиме інакше. А одна з основних сфер, де можна розраховувати помітити цей бізнес, що змінився, — ресурс знань, на яких заснований особливий успіх конкретної організації. Отже, потрібно звернути увагу на основні галузі знань, незалежно від того, пов'язані вони безпосередньо з бізнесом чи ні. І якщо нам пощастить помітити серйозну зміну, яка ще не мала істотного впливу, за цим має бути питання: "Чи не приховані в цьому якісь можливості, які ми можемо і повинні передбачити?"

Варто також уважніше придивитися до інших галузей, інших країн і ринків, при цьому запитуючи: Чи не трапилося тут чогось, що могло б бутикорисним для нашої галузі, країни чи ринку?

Потім обов'язково потрібно запитати: Чи не відбувається у структурі галузі чогось такого, що вказує на серйозні зміни?

Одна така зміна, що повним ходом відбувається у всьому промисловому світі, — це революція матеріалів, у ході якої стираються грані, які традиційно розділяли різні потоки матеріалів. Усього одне покоління тому потоки матеріалів були розділені від початку і до кінця. Наприклад, папір служив головним виробничим матеріалом, на який можна було перетворити деревину. У свою чергу папір доводилося робити тільки з деревини. Та ж ситуація спостерігалася і з іншими матеріалами: алюмінієм та бензином, сталлю та цинком. Більшість готової продукції, отриманої з цих матеріалів, мала конкретне, унікальне кінцеве призначення. Інакше кажучи, більшість речовин визначало кінцеве призначення, більшість кінцевих призначень визначало речовини. Однак сьогодні навіть процес більше не є унікальним. Паперова промисловість все більше запозичує технологічні процеси, які були розроблені для виробництва та перетворення пластмаси, а в текстильній галузі все більшого поширення набувають процеси з паперової промисловості.

У межах бізнесу також можна знайти вказівки на події, які хоч і є базовими та незворотними, все ще не виявилися на повну силу.

Найчастіше однією з таких вказівок може стати внутрішнє тертя у компанії. Впроваджується щось нове, і відразу стає джерелом розбіжностей. Безперечно, це говорить про те, що торкнеться болюче питання, досить суттєве, тому що нова діяльність є передбаченням майбутніх змін, а значить, вступає в протиріччя з існуючими моделями.

Наприклад,коли в американській компанії розробка продукції виділяється на самостійну функцію як особливий вид роботи, це викликає тертя. Як правило, вони проявляються у вигляді довгих суперечок, якого підрозділу належить нова діяльність. Можливо, до маркетингу? Або до досліджень та інжинірингу? Насправді ці суперечки стосуються й не так нової функції, скільки перших проблисків усвідомлення те, що через маркетингового підходу й інші функції тепер сприймаються як другорядні, і вони є не творцями результатів, лише центрами витрат. Однак усе це має призвести до фундаментальних змін в організації. Саме через передбачення цих змін люди так болісно реагують на їхню ознаку — розробку продукції.