Майстер-клас «Етика ділової поведінки»

Чому сьогодні все більше людей замислюються про правила поведінки у діловому світі? Наш майстер-клас дає відповідь на це запитання.

Для кого буде корисний майстер-клас : всім, хто у своїй професійній діяльності використовує живе спілкування з клієнтами, підлеглими, начальниками, проводить переговори, прагне демонструвати свій високий рівень та піклується про формування правильного враження.

Основні цілі майстер-класу:

Дати розуміння основ етичних норм та сформувати розуміння важливості їх застосування у діловому співтоваристві.
Сформувати навичку етичної поведінки та закріпити її на практиці.

Основні теми майстер-класу:

Ділова етика. Основні поняття та принципи.
До чого спричиняє порушення етичних норм.
Ділове спілкування, фактори, які мають значення для ефективного контакту.
Імідж. Що як впливає формування іміджу.
Основні складові ділового костюма.
Мовленнєва культура та особливості невербального спілкування.
Основні правила та норми поведінки при діловому контакті.
Створення довірчих відносин.
Правильна реакція на маніпуляцію.
Дії та фрази, які допоможуть не допустити розвитку конфліктної ситуації.
Як правильно критикувати та як правильно робити комплімент.

Практична користь: завдяки майстер-класу учасники в короткий термін отримають необхідну інформацію для побудови та спілкування на більш високому рівні ділових взаємин.

Формат проведення :

Вирішення ситуативних завдань, опрацювання індивідуальних запитів – (групові та індивідуальні вправи) – 60%;
теоретичний матеріал – 40%.

Ведучий тренер – Олена Почуєва, керівник тренінгової компанії "Красноречие", філолог-лінгвіст, практичний психолог, сертифікований тренер-консультант, стиліст-іміджмейкер.