Маркетинг, його предмет
Маркетинг, його предмет, а також його місце та роль у суспільному та економічному житті.
Підприємства-виробники та експортери розглядають маркетинг як засіб для досягнення цілей, фіксованих на даний період по кожному конкретному ринку та його сегментах, з найвищою економічною ефективністю. Однак це стає реальним тоді, коли виробник має можливість систематично коригувати свої науково-технічні, виробничі та збутові плани відповідно до змін ринкової кон'юнктури, маневрувати власними матеріальними та інтелектуальними ресурсами, щоб забезпечити необхідну гнучкість у вирішенні стратегічних і тактичних завдань, виходячи з результатів маркетингу. досліджень. За цих умов маркетинг стає фундаментом для довгострокового та оперативного планування виробничо-комерційної діяльності підприємства, складання експортних програм виробництва, організації науково-технічної, технологічної, інвестиційної та виробничо-збутової роботи колективу підприємства, а управління маркетингом – найважливішим елементом системи управління підприємством. Маркетингова діяльність повинна забезпечити: надійну, достовірну та своєчасну інформацію про ринок, структуру та динаміку конкретного попиту, смаки та переваги покупців, тобто інформацію про зовнішні умови функціонування фірми; створення такого товару, набору товарів (асортименту), який повніше задовольняє вимогам ринку, ніж товари конкурентів; необхідне впливом геть споживача, попит, ринку, що забезпечує максимально можливий контроль сфери реалізації
Загальне поняття маркетингу - вид людської діяльності, спрямованої задоволення потреб іпотреб із засобів обмінів.
Також можна дати поняття маркетингу як сукупність всіх видів підприємницької діяльності, що забезпечує просування товарів та послуг від виробника до споживача.
Маркетинг застосовується у багатьох сферах діяльності: промисловість, с/г., торгівля, наука, освіта, охорона здоров'я, культура.
Предмет маркетингу – організація планування маркетингових досліджень.
У економічному житті маркетинг впливає розширення виробництва та торгівлі, шляхом виявлення запитів споживачів та його задоволення. Підприємства-виробники та експортери розглядають маркетинг, як засіб для досягнення мети, фіксованої на даний період щодо кожного ринку та його сегментів, з найвищою економічною ефективністю.
Маркетингові дослідження, їх цілі, предмет, методологія.
Маркетингові дослідження —це процес збору, обробки даних та підготовки інформації з проблем, що належать до продажу та переміщення товарів (послуг) від виробника до споживача для прийняття оперативних, тактичних та стратегічних рішень у галузі підприємництва.
Мета маркетингових досліджень полягає у підготовці інформації як про умови, що впливають на діяльність підприємства, так і можливі наслідки різних заходів маркетингу.
Об'єктом маркетингових досліджень є. маркетингове середовище підприємства, що впливає на його ринкову діяльність (зовнішнє середовище - макро-мікросередовище та внутрішнє середовище).
Предметом маркетингових досліджень є конкретна маркетингова проблема, що стосується ситуації в макро-мікросередовищі та в самому підприємстві.
Основними принципамимаркетингових досліджень є: системність, комплексність,цілеспрямованість, об'єктивність, надійність, економічність, результативність, відповідність принципам сумлінної конкуренції.
Основними завданнямимаркетингових досліджень є:
1) збір та обробка інформації;
2) аналіз та прогноз кон'юнктури ринку;
3) постійні виміри кількісних параметрів ринку, визначення його ємності та окремих сегментів;
4) прогнозні дослідження обсягів збуту;
5) оцінка, аналіз та прогнозування власних можливостей підприємства;
6) дослідження поведінки учасників ринку (споживачів, конкурентів, посередників та інших учасників ринку);
7) аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства;
8) оцінка ефективності маркетингових заходів;
9) розробка рекомендацій щодо покращення товарної, цінової, комунікаційної та розподільчої маркетингової політики підприємства;
10) постійний контроль над ходом виконання програм маркетингу.
Останнім часом маркетингові дослідження проводяться у комерційних підприємствах, а й у некомерційних, як-от політичні партії з'ясування переваг виборців до тих чи іншим кандидатам у виборні органи, навчальні заклади з професійної орієнтації школярів тощо.
Маркетингові дослідження проводяться, зазвичай, з будь-якої маркетингової проблемі, актуальною підприємствам на даний момент. Вони проводяться або власними силами підприємства або спеціалізованими фірмами.
Спостереженняє метод збору інформації у вигляді фіксації функціонування досліджуваних об'єктів без встановлення дослідниками контактів із нею і за відсутності контролю над чинниками, які впливають їх поведінка.
Спостереженняможе проводиться як відкрито, і потай. Оскільки обізнаність об'єкта дослідження про перебування його під наглядом може вплинути на його поведінку і в цьому випадку може розцінюватися як встановлення з ним контакту, на практиці зазвичай проводяться приховані спостереження. При цьому як знаряддя дослідження використовуються приховані камери та спеціальні дзеркала.
До переваг цього відносяться, по-перше, його простота, і, отже, відносна дешевизна, а, по-друге, виключення спотворень, викликаних контактами об'єктів з дослідниками (що, наприклад, не можна повною мірою виключити при опитуванні).
Основний недолік цього методу полягає в тому, що він не дозволяє однозначно встановити внутрішні мотиви поведінки об'єктів спостереження та процеси прийняття ними рішень, і, отже, можуть бути неправильно витлумачені спостерігачами. Тому спостереження застосовується переважно під час проведення пошукових досліджень, тобто. що носять попередній характер, спрямованих на конкретизацію проблем, що стоять перед дослідниками.
Експериментє методом збору інформації про поведінку досліджуваних об'єктів, що передбачає встановлення дослідниками контролю за всіма факторами, що впливають на функціонування цих об'єктів.
Метою дослідження, що проводиться за допомогою експерименту, є, як правило, встановлення причинно-наслідкових зв'язків між факторами маркетингу та поведінкою досліджуваних об'єктів.
Задля більшої достовірності результатів експерименту значення всіх чинників, крім досліджуваного, повинні залишатися незмінними. При необхідності дослідження кількох факторів може знадобитися серія експериментів.
До переваг цього методу належать, перш за все, його об'єктивнийхарактер та можливість встановлення причинно-наслідкових зв'язків між факторами маркетингу та поведінкою досліджуваних об'єктів.
Імітаціяявляє собою метод збору даних, що генеруються ЕОМ за допомогою заздалегідь розробленої математичної моделі, що адекватно відтворює поведінку об'єкта дослідження.
Гідність цього методу полягає у можливості оперативного аналізу безлічі варіантів маркетингових дій та вибору на цій основі найкращого.
До недоліків цього методу відноситься, перш за все складність і трудомісткість створення самої моделі, що вимагає глибокого вивчення та формалізації причинно-наслідкових зв'язків між усіма факторами маркетингу, його довкілля та факторами, що визначають купівельну поведінку.
Насправді створення такої моделі нерідко неможливо. Навіть якщо можливості фірми дозволяють створити таку модель, то її розробка вимагатиме значних витрат, які можуть виправдати себе за потреби в регулярному і частому, а також багаторазовому її використанні.
Опитування. Під опитуванням розуміється метод збирання інформації шляхом встановлення контактів з об'єктами дослідження. Як знаряддя дослідження шляхом опитування використовується анкета, що є запитальником, що передбачає фіксацію відповідей.