Методичні вказівки - Студопедія
Знаки – модератори свідомості, тим паче створені за методикою архаїчних конструкцій як інструментів організації родової поведінки, реакції колективної пам'яті. «Архетипи – це фундамент, вони передають як емоційний, і ментальний образ». (Ф. Котлер)
Бренди є способом отримання схвалення у оточуючих і заміщають людям емоції та почуття, яких їм бракує у реальному житті.
Еріх Фромм у своїй книзі «Втеча від свободи» пише: «Ми відчуваємо і чинимо щодо певних речей так, як відчуваємо і чинимо щодо самих себе. Репутація, діти, доля наших рук можуть нам бути такими ж дорогими, як і наше тіло. З цього можна дійти невтішного висновку, що у найширшому понятті людське “Я” є сукупність всього, що може назвати своїм. Не лише своє тіло, свої психічні особливості, а й свій одяг, дім, дружину, дітей, предків, друзів, репутацію, роботу, рахунок у банку. Всі ці речі можуть стати причиною тих самих емоцій, і якщо цих речей більше і вони у відмінному стані, людина відчуває тріумф. Якщо ж їх стає все менше і менше, він переймається, він пригнічений, звичайно, не однаковою мірою по відношенню до кожної речі, але багато в чому відчуває такі почуття до всіх цих речей».
Таким чином, річ – товар – бренд стають не лише причиною та наслідком різних комунікацій людини, а й вводять суспільство у цілу мережу прочитання знаків та символів, змушуючи кожного з нас реагувати візуально, аудіально, тактильно, використовувати нюх та дотик. Бренд стимулює особистість до вміння різнобічно мислити. Реалізуючи свої потреби через купівлю різних товарів, людина намагається довести собі та оточуючим, що вона відповідає рівнюпред'явлених щодо нього очікувань.
Ситуація комунікації буде ефективною у розвитку корпоративної та організаційної культури. З цього приводу Ф. Котлер зауважив: «…щоб бути справді інноваційною, компанії необхідно побудувати культуру, в якій люди, здатні виступати зі свіжими ідеями, всіляко заохочуються. Але компанії, які я згадав (Sony, 3M, корпорацію Virgin), ще й вміють спочатку наймати неординарних співробітників, не просто щоб зайняти місце, а тих, хто може бути творцями. Я впевнений, що це єдиний спосіб постійно залучати до організації нові ідеї та творити інновації».
Під час підготовки до заняття слід використовувати роботи А. Віпперфюрта, М. Ліндстрома, В. Перція, Л. Мамлєєвої, Л.Г. Тульчинського. Оскільки розглядається аспект психології необхідно звернутися до матеріалів Р.П. Багоцці, І.В. Грошова.
Запропоновані завдання спрямовані на аналіз психології сприйняття споживачем системи знаків бренда. Тематика доповідей та повідомлень пов'язана з визначенням ролі та значення персонального брендингу, впливу архетипів культури на формування свідомості цільової аудиторії. Окреме місце приділяється розумінню коучингу як форми та методу управління психологією свідомості людини в організації бізнес-культури.
Контрольні питання
1. Бренд як зовнішньої комунікації («продавець» - «покупець»). Які можуть виникнути комунікативні бар'єри у відносинах між товаром та споживачем?
2. Бренд як комунікації всередині предприятия. Яка роль організаційної культури у розвитку та просуванні бренду?
1. Знак-образ-символ. Як пов'язані ці поняття? Покажіть на прикладі відомих брендів.
2. Назвіть основні типи символів та знакових систем.
3. Бренд як семіотичнийтрикутник: денотат (предмет) – означає – означає (див. Е.А. Єліна, глава 4 «Структура і класифікація знаків»).
4. Символічна природа бренду. Вкажіть міфологічне коріння брендингу.
2. Назвіть основні способи формування лояльності бренду. Укажіть типи лояльності. Як і як можна управляти лояльністю споживачів?
3. Як визначається рівень лояльності споживачів бренду? Які причини перемикання споживачів на інші марки?
Чи не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком: