Містика Дропбокса або як посередній хмарі вдається знімати вершки з ринку.
Давно руки сверблять розібратися з Dropbox! Тому що не знаю іншої такої компанії, яка настільки незаслужено користувалася успіхом і популярністю у мільйонів користувачів на ринку, давно переповненому пропозиціями конкурентів, каменя на камені не залишають від Dropbox.
Мені складно судити про популярність Dropbox у користувачів Windows (хоча й не бачу причин, через які вона повинна відрізнятися від маководів – стоп! – знайшов статистику: 66 % користувачів Dropbox працюють під Форточками!), але в нашому надкусаному палісаднику Dropbox керує балом найкардинальнішим. чином.
У 2009 році Стів Джобс запросив у Купертіно Дрю Х'юстона та Араша Фердоусі, засновників Dropbox, і дав зрозуміти, що не проти купити їхню компанію. Х'юстон ввічливо, але рішуче сказав "ні". Джобс відповів, що тепер хлопцям доведеться тягатися з самим Apple, і запустив сервіс iCloud - найганебнішу хмару, яка тільки лупиться на комп'ютерному небосхилі.
Парадокс, однак, у тому, що головний конкурент Dropbox – не iCloud, а десятки альтернативних хмарних сервісів! І практично всі вони пропонують умови коли просто, а коли на порядок краще, ніж умови Dropbox. Не занудно виписуватиму тут вичерпні таблиці, назву лише дві альтернативні хмари, якими особисто користуюся крім Dropbox: Box з безкоштовним планом в 10 Гб і 4Sync – з 15 Гб безкоштовного дискового простору!
Далі ще загадковіше. Якби лише справа обмежувалася гігабайтами безкоштовних планів! Справа в тому, що Dropbox збитий по всьому спектру функціональності та технологій:
Ну і скажіть на милість: воно вам таке потрібне? Коли довкола море чудових хмарних провайдерів, у яких іумови привабливіші, і технології сучасніші, і потенціал вищий (чого варті лише корпоративні зв'язки Box.com!).
Та ні! Натовпи користувачів продовжують ломитися в Dropbox: кожні 15 хвилин у цій хмарі зберігається близько 1 мільйона файлів! Річний дохід компанії складає чверть мільярда доларів, а очікувана ринкова капіталізація у разі IPO (планують go public у 2013 році!) – понад 1 мільярд.
Що ж приваблює комп'ютерну публіку у Dropbox? Прийнято вважати, що справа у кросплатформенності програмного забезпечення: клієнт Dropbox працює під Windows, Mac OS X, Linux, Android, iOS, BlackBerry OS та з будь-якими веб-браузерами.
Відразу скажу, що я не маю вичерпної відповіді на питання про загадкову популярність посереднього хмарного сервісу Dropbox. Буду вдячний читачам за власні версії, викладені на форумі. Однак у мене є гіпотеза, яка видається мені цікавою вже тому, що задіяє досить несподівану складову колективної та індивідуальної психології.Єдиний серйозний козир на руках Dropbox, відсутній у конкурентів: вони були першими на масовому ринку користувача. Мається на увазі саме приземлений ринків комп'ютерних обивателів, а не професійний хмарний ринок IT і корпоративна клієнтура. Dropbox прийшов із простою, наочною, hustle-free технологією, яку комп'ютерні обивателі зрозуміли. І покохали.
Що ж тут дивного? В історії море прикладів, коли піонери якийсь час утримували пальму першості, а потім тихо поступалися більш наполегливим конкурентам, які пропонують ще й привабливіші умови.
І ось тут включається важливий психологічний фактор: хмарні технології досі є Ding an sich (Речою в собі) длянепрофесійного комп'ютерного ринку! Обивателі банально не розуміють її суті. Не розуміють сенсу хмари, відмінностей від звичайного віддаленого сервера (наприклад, жорсткого диска, підключеного до локальної мережі в квартирі), не розуміють примусової синхронізації тощо.
У ситуації подібного технологічного відчуження, коли сервіс за своєю суттю (досі чи поки що) ворожий споживачеві, останній вистачає мертвою хваткою за того, хто першим простягнув йому руку. Dropbox був першим і завоював не тільки розум величезної армії споживачів, а й їхні серця. Це, що називається, лояльність у дистильованому вигляді. Такий собі перефраз яблучного фанатизму.
Якщо моя гіпотеза вірна, тоді очевидно, що домінування Dropbox на ринку триватиме ще стільки, скільки знадобиться широким комп'ютерним масам на звикання та приручення хмарної технології. Як тільки вона стане кишеньковою і зрозумілою аж до побутового рівня, Dropbox або відсунутий далеко в бік, або він просто тихо зникне, розчинившись у незрівнянно привабливіших хмарних послугах гігантів на кшталт Amazon, Google і Microsoft.