Модель КИРЗЕПП формулювання контрактів
МОДЕЛЬ КИРЗЕПП ФОРМУЛЮВАННЯ КОНТРАКТІВ У ПСИХОЛОГІЧНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ
p align="justify"> Одним з найважливіших аспектів, що визначають ефективність психологічної консультації, є постановка мети роботи з клієнтом - формулювання контракту. Робота без чіткого озвученого у процесі сесії контракту призводить до того, що напрям терапевтичного процесу задається непідтвердженими гіпотезами психолога чи неусвідомленими актуальними потребами клієнта. Це призводить до обох учасників процесу до закономірного зниження рівня задоволеності проведеною роботою. І це можна пояснити: подібне консультування можна охарактеризувати фразою з народної української казки «піти туди – не знаю куди, взяти те – не знаю що». За такого безцільного руху клієнт і психолог, найімовірніше, прийдуть зовсім не туди, куди збиралися.
У коучінгу популярнамодельSMART, описана вперше в 1981 році Джорджем Дораном і що дозволяє коучу та його клієнту формулювати мету роботи таким чином, щоб з нею можна було грамотно та ефективно працювати. Модель пропонує абревіатуру, кожна літера якої відповідає одному критерію правильно сформульованої мети.
S - specific (конкретна),
M – measurable (вимірна),
A – achievable (реалістична),
R – relevant (у зоні впливу клієнта),
T – time bounded (певна у часі).
У психологічному консультуванні існує низка обмежень та доповнень, у зв'язку з якими дана модель недостатньо точно визначає всі необхідні вимоги до формулювання контракту під час психологічної консультації. У зв'язку з цим ми пропонуємо для розгляду психотерапевтичним співтовариствоммодель КИРЗЕПП, розроблену для психологічного консультуванняукраїнськомовного населення та перевірену нами за допомогою проведених практичних досліджень в умовах реальних психологічних сесій.
Пропонована модель представлена абревіатурою, яка включає наступні критерії грамотно сформульованого на психологічній консультації контракту:
З - залежить від клієнта (в зоні його впливу),
П – позитивно сформульований,
Наведемо приклади контрактів, що не відповідають моделі КИРЗЕПП, та обґрунтуємо неможливість грамотної роботи з ними у психологічному консультуванні. Дані приклади отримані під час виконання завдань на формулювання контрактів учасниками навчальних програм із психологічного консультування, які у нашому центрі психології.
Приклад 1. «Стати впевненіше у собі». Договір відповідає критерію «конкретний». В даному випадку неясно, в якій саме сфері, у яких ситуаціях клієнт хоче стати впевненішим. Проблема невпевненості неоднорідна, будь-яка людина має більш-менш ресурсні сфери впевненості, тому з цим контрактом-метою грамотно працювати не можна.
Приклад 2. «Стати впевненим у собі людиною». Контракт відповідає критерію «вимірюваний». Така мета не може бути перевірена щодо її досягнення. Як дізнатися, чи став у результаті роботи з психологом клієнт впевненою в собі людиною чи ще ні? Де проходить цей кордон? Ціль її не описує, тому вона незмірна.
Приклад 3. «Стати впевненіше за своїх знайомих». Контракт відповідає критерію «реалістичний». Подібна мета недосяжна в абсолютній більшості випадків, оскільки в оточенні клієнта рано чи пізно знайдеться людина, яка буде впевненішою за нього в якихось сферах чи ситуаціях. Доцільність такого договору також залишається під питанням.
Приклад 4. «Вплинути на чоловіка, щоб він став впевненішим у собі». Контракт відповідає критерію «залежний від клієнта». В даному випадку ми не можемо гарантувати клієнтці, що звернулася до психолога, що її чоловік захоче щось змінювати в собі і стане більш впевненим. Ми маємо можливість впливати на поведінку клієнтки, працювати з можливими провокаціями в парі, а також з підкріпленням з боку дружини бажаної поведінки чоловіка. І в цьому випадку ми будемо очікувати, що зміна однієї ланки системи, можливо, призведе до зміни іншої (у даному випадку – поведінки чоловіка). Однак у чоловіка є свобода волі, яка дозволяє йому вибирати власну реакцію, тому результат такої терапії непередбачуваний, а формулювання контракту, строго кажучи, неправильне.
Приклад 5. «Відчувати себе впевнено у будь-якій ситуації». Даний варіант мети неекологічний для клієнта, оскільки не у всіх життєвих ситуаціях йому потрібна і бажана впевненість у собі. Будь-яка здорова людина може після роздумів назвати ситуації та обставини, в яких доречніша саме невпевненість як адекватна оцінка власних можливостей чи навколишнього світу.
Приклад 6. «Не відчувати при спілкуванні з начальником, що впевненість знову пропадає». Наявність частки «не» небажано при формулюванні контрактів тому, що, згідно з виробленим сучасним психотерапевтичним співтовариством уявленню, наше несвідоме не сприймає цієї частки і таким чином отримує протилежну інструкцію (в даному випадку вона звучить як «Відчувати при спілкуванні з начальником, що впевненість знову зникає »).
Приклад 7. «Змінити свій поведінковий репертуар у ситуаціях, пов'язаних із виникненням невпевненості та екзистенційної тривоги». Така мета клієнту безпсихологічної освіти може бути незрозумілою, не до кінця їм з'ясовано. Використання у формулюваннях контрактів спеціальних психологічних термінів ускладнює подальшу терапевтичну роботу.
Сім описаних вище прикладів наочно демонструють актуальність і застосування моделі КИРЗЕПП, яка здатна допомогти як психологу-консультанту, так і психотерапевту грамотно сформулювати контракт, щоб подальша робота з ним в принципі була можлива і не призводила до тупикових ситуацій і опорів з боку несвідомого.
Ми свідомо не наводимо вірного прикладу формулювання контракту тому, що таких формулювань може бути скільки завгодно багато для того самого запиту (досить, наприклад, виправити помилки в існуючих формулюваннях вищеописаних прикладів, щоб отримати сім варіантів контрактів, що відповідають моделі КИРЗЕПП).
Таким чином, правильне формулювання мети терапії як запорука її успішного протікання та завершення стає можливим у разі використання моделі КИРЗЕПП, запропонованої нами для регулярного використання у процесі практичної роботи психолога з клієнтом.