Моделі бізнес-процесів підприємства

Типові структури процесів

Типові структури бізнес-процесів (Process Frameworks) розроблені Групою компаній "Сучасні технології управління" як методичну основу для побудови моделей бізнес-процесів реальних компаній. Типові структури представлені у форматі PDF для ознайомлення та у форматі XML для використання у Business Studio (доступні для завантаження на сторінці Пакети для самостійного завантаження).

Унікальна можливістьВи можете провести діагностику вашої компанії на основі типових структур процесів для виявлення найбільш проблемних зон. Діагностика проводиться за допомогою онлайн-системи організаційної діагностики BIZDIAGNOSTICS.

Моделі бізнес-процесів, створені у системі Business Studio

У цьому розділі наведено приклади бізнес-процесів - навчальні моделі та моделі бізнес-процесів реальних підприємств, створені в системі Business Studio.

Увага!Шаблони документів, які використовуються в бізнес-моделях, є демонстраційними. Формат, структуру та склад інформації вихідних документів Business Studio, що формуються під час побудови бізнес-моделей, можна налаштовувати під потреби конкретної компанії.

Модель виробничого підприємства

Основні напрямки діяльності:

  • виробництво та продаж алюмінієвого профілю;
  • виробництво та продаж автокомпонентів.

Чисельність персоналу: 1200 осіб.

Модель є локалізацією 8-ми процесної нормативної моделі бізнес-процесів організації. Цілі створення моделі – підготовка до автоматизації бізнес-процесів (створення моделі "як буде" з урахуванням застосування майбутньої інформаційної системи), формування технічного завдання на автоматизацію.

  • модель бізнес-процесів та процедур;
  • організаційну структуру підприємства;
  • перелік документів, що використовуються під час виконання бізнес-процесів підприємства;
  • Список функцій майбутньої інформаційної системи.

Чисельність персоналу: 1200 осіб.

Для планування автоматизації моделі встановлено зв'язок процесів з функціями інформаційної системи. В результаті автоматично сформовано Технічне завдання на автоматизацію, що включає:

  • перелік бізнес-процесів підприємства, що підлягають автоматизації;
  • перелік документів та звітів, які мають бути отримані за допомогою інформаційної системи;
  • перелік усіх функцій інформаційної системи;
  • перелік запланованих робочих місць.

Нормативна 8-процесна модель діяльності виробничого підприємства

Модель розроблена компанією "БКГ" та особисто провідним українським фахівцем у галузі організаційного розвитку компаній Т.Р. Кадієвим. Може застосовуватися як основа подальшої локалізації на конкретному підприємстві.

Модель включає:

  • модель бізнес-процесів, що описує діяльність підприємства;
  • організаційну структуру підприємства, побудовану за процесним (крос-функціональним) принципом;
  • перелік документів, що використовуються у бізнес-процесах підприємства.

Принцип побудови бізнес-моделі полягає у виділенні основних об'єктів управління бізнес-системи та проектуванні процесів управління цими об'єктами: (5-бізнес-процеси, стратегія розвитку)

Результатом виконання процесів першого рівня є об'єкт управління, наведений у потрібний стан. Процеси першого рівня декомпозуються на підпроцеси, необхіднідля послідовної трансформації стану об'єкта управління з початкового в потрібне. Для кожного підпроцесу встановлені цілі, які необхідно досягти у рамках виконання підпроцесу. Отримане таким чином дерево цілей забезпечує декомпозицію стратегічних цілей підприємства рівня конкретних виконавців.

Модель компанії "ІнТехПроект"

Модель компанії, що здійснює діяльність з проектування, монтажу та обслуговування інженерно-технічних систем.

  • Модель бізнес-процесів та процедур, включаючи цілі та показники процесів.
  • Організаційну структуру підприємства.
  • Фінансову структуру підприємства.
  • Бюджетну структуру підприємства.
  • Розділ СМЯ, що містить вимоги стандартів ІСО 9001:2000 та ІСО/ТУ 16949, Посібник з якості.
  • Структуру інформаційної системи та Технічне завдання на автоматизацію.

Ця модель міститься у демо-версії системи Business Studio.

Модель виробничої діяльності відповідно до стандарту ISO 9001:2000

Зростання конкуренції між західними та вітчизняними компаніями за право переважання на українському ринку товарів та послуг змушує останніх активніше використовувати сучасні методи управління, зокрема, побудову системи менеджменту якості (СМЯ), що відповідає вимогам ISO 9001:2000. підсистемі управління якістю продукції, що випускається, або надання послуг організації. Функціонуюча СМЯ дозволяє стверджувати, що організація здатна випускати якісну продукцію (надавати послуги) на регулярній основі, а отже має великі переваги перед конкурентами. Однак побудова СМК справа непроста, що часто вимагає від організації внесеннязначних змін - у її виробничо-господарську діяльність, у бізнес-процеси підприємства. Для полегшення розуміння вимог самого стандарту ISO 9001:2000, а також як приклад побудови СМЯ пропонується модель діяльності організації, яка здійснює виробництво продукції. Модель включає всі стандартні процеси, починаючи від проектування і закінчуючи сервісним обслуговуванням продукції.

Для опису моделі організації використовувалась нотація функціонального моделювання IDEF0. Процеси верхнього рівня моделі відповідають ключовим розділам стандарту ISO 9001:2000, далі вони декомпозуються на підпроцеси нижнього рівня безпосередньо в прив'язці до виробничо-господарської діяльності організації. Таким чином, модель являє собою сукупність бізнес-процесів організації з інтегрованими в них вимогами ISO 9001:2000. без будь-якої галузевої специфіки. У зв'язку з цим, на практиці, таку модель можна використовувати як основу для аналізу відповідності діяльності підприємства (за зонами відповідальності - розділи стандарту) вимог ISO 9001:2000, а також як нормативну модель для розробки та впровадження СУЯ.