Московська страхова компанія вже 20 днів не може підтвердити оплату КАСКО
Автор: Неллі / менеджер
Місто: Москва
Оцінка: Жахливо
Відгук: Подряпала машину, вина взаємна. Крім цього, тріснуло лобове скло, яке повинні замінити поКАСКО. Машина куплена на виплат. У перший рік уМосковській страховій компанії було все добре, один страховий випадок, все відремонтували. На другий рік сплатилаКАСКО та ОСАЦВ, але потім квитанцію за КАСКО втратила. Із цього й почалися всі проблеми.
По-перше, у разі настання страхового випадку 21 раз (спеціально вважала) намагалася додзвонитися до Московської страхової компанії, але мене постійно скидали. По-друге, жахливе враження від обслуговування у цій компанії. В офісі на вул. Семенівський Вал мій менеджер м'яко кажучи накричав на одну молоду людину, яка підвищеним голосом поцікавився у нього, що робити, якщо пропущена черга. Його послали на ресепшн, де він був також обкладений матом.
Потім мене відправили на Долгоруковську, 40 за квитанцією про оплату КАСКО. Але виявилося – увага! – що вони не мають цієї інформації. А без квитанції мені нічого не відремонтують. Тоді мені довелося звернутися до єдиного менеджера, який власне й оформляв мені ОСАЦВ і КАСКО, з питанням, як мені бути далі. На що вона сказала, що треба написати листа з проханням роздрукувати квитанцію про оплату КАСКО. Так я й зробила, мені було сказано, що мені зателефонують за три дні. Минуло два тижні, але ніхто так і не зателефонував. Тоді я знову приїхала до офісу на Довгоруківську і мені відповіли, що мого платежу не знайшли.
Насамкінець скажу ось що: НІКОМУ зі своїх близьких і друзів я не дозволю страхувати машину в Московській страховій компанії! Це просто огидна компанія, повна неповага та нездатність спілкуватися з клієнтами.