Мова жестів (невербальне спілкування з аудиторією)

Жести, якими ми ілюструємо своє мовлення, чи допомагають чи заважають слухачам сприймати інформацію. Вони багато говорять про нас, як про промовців. Вони роблять свій вагомий внесок у результат нашого виступу.

Відсутність жестів (тобто руки, що постійно висять уздовж тіла або зафіксовані в якійсь статичній позі) - це теж жест, який теж несе про нас якусь інформацію.

Коротка теорія про жести – на що корисно звертати увагу:

Якщо людина жестикулює лише однією рукою – це часто виглядає неприродно… Як рекомендація: використовувати обидві руки одночасно чи рівною мірою і ліву і праву руку, якщо вони включаються поперемінно.

Якщо ви виступаєте перед однією людиною, на відстані 1 м, то робити широкі розгонисті жести – швидше не потрібно. Але якщо перед вами зал у 20-30-100 чоловік, то дрібні жести будуть видно хіба що тільки тим, хто сидить на першому ряду (і то не завжди). Тому не бійтеся робити широкі жести.

Широкі жести також говорять про вас, як про впевнену в собі людину, тоді як дрібні, затиснуті – скоріше як про невпевнену.

Найчастіший варіант затиснення – це притиснуті до боків лікті. Руки від ліктів до плечей – не працюють. І рухи виходять скутими, не вільними. Відривайте лікті від боків! Рубіть від плеча :-)

Можливо ви спостерігали, як іноді виступає оратор, руки по швах, а кисті рук злегка посмикуються. Відчувається, що воно! Народився рух! Але далі пензлів – чомусь не йде! Або частіше – рух начебто народився, почав розвиватися… але затухло десь на середині. І вийшов незакінчений, змащений жест. Некрасиво :-( Якщо вже жест народився - то дозвольте йому розвинутись докінця, до фінальної точки!

Те, що часто можна спостерігати – жести начебто і є, але весь час тильною стороною долоні у бік слухачів. Закриті. На рівні інстинктів сприймається – а чи не тримає оратор камінчиків у руці :-)… Як рекомендація – спокійно робити відкриті жести у бік аудиторії (щоб принаймні 50% жестів були відкритими).

Іноді якийсь жест повторюється дуже часто і не несе в собі ніякого смислового навантаження. Такий собі «жест-паразит». Потирання носа, потилиці. підборіддя… коли надто часто одужують окуляри… крутіння якогось предмета в руках… Якщо ви помічаєте подібні жести за собою – то давайте їм відсіч! Навіщо перевантажувати свій виступ безглуздими рухами, що не несуть інформації?

Досвідчений оратор уміє, як диригент, керувати слухачами. Нічого не кажучи тільки через жести, міміку, позу подавати аудиторії сигнали «так» і «ні», сигнали «схвалення» і «несхвалення», викликати потрібні йому емоції в залі…

Розвиваємо мову жестів (мова рухів тіла)

Пропоную кілька вправ/ігор на розвиток яскравих, живих, образних, зрозумілих жестів!

Популярна у студентському середовищі гра. Одна з найкращих з розвитку жестів, що «говорять».

У грі зазвичай 4-5 відгадують. Один показуючий.

Завдання показує – без слів, лише з допомогою жестів показати те чи інше слово.

Слово або випадковим чином береться з першої книги, що трапилася, або хтось із зали тихенько шепоче слово тому, хто показує, а потім із задоволенням спостерігає, як показує «мучиться». Іноді загадується не слово, а фраза, прислів'я чи рядок із пісні. Варіацій може бути багато.

Завдання тих, хто відгадує – назвати слово, яке ховається за цією пантомімою.

У цій грі доводитьсявикористовувати/розвивати два типи жестів.

"Ілюструючі жести" - жести, за допомогою яких він показує загадане слово.
«Комунікаційні жести» - жести, за допомогою яких промовець привертає до себе увагу, заводить аудиторію, відсікає неправильні версії, схвалює правильний напрямок думок… Жести, які дозволяють спілкуватися з аудиторією без слів!

Також у того, хто показує, розвивається навичка чути аудиторію. Спочатку часто буває так, що правильне слово вже 2-3 рази прозвучало в залі, а оратор його не чує і не чує ... Після декількох десятків таких ігор навіть якщо кілька людей одночасно вимовляють свої версії - оратор примудряється чути їх все одночасно і миттєво виділяти серед них правильну.

Коли слово відгадано, показує той, хто його вгадав :-)

Крім того, що ця гра розвиває - вона весела, азартна, захоплююча, і легко послужить прикрасою будь-якої вечірки.

Грайте на втіху.

Як навчаються діти? Вони повторюють те, що роблять дорослі. Мавпують! І це – один із найшвидших та найефективніших способів навчання!

Щоб відбулося таке клацання, важливо робити цю вправу не менше 30 хвилин за один раз.

Бажано взяти не одну модель, а чотири-п'ять. Щоб бути не абсолютною копією будь-якої людини, а взявши потроху від кількох успішних ораторів і додавши до їхньої манери виступу щось своє, ви створили б свій унікальний стиль.

Відповідність міміки, жестів та слів

Щоб розвинути такі пояснювальні жести, що «говорять», можна використовувати вправу «дзеркало».

Буває отже жести миготять хаотично, подібно білому шуму , тобто. ніяк не співвідносяться з словами, що вимовляються ... Цезазвичай злегка дратує. Здається, що промовець метушиться, робить багато зайвих рухів, незрозуміло до чого, незрозуміло навіщо.

Щоб позбавитися такої безладної жестикуляції, іноді рекомендують взяти по великій товстій книзі в обидві руки. Робити дисфункції жести з такими обтяжувачами стає важко.
Від дрібних рухів, що перебирають, пальцями допомагає також такий прийом: ви замикаєте великий і вказівний палець у коло (овал) так, що подушечки пальців упираються один в одного. Прийом начебто зовсім простий, але працює дуже ефективно! Крім покращення жестів, підвищується також і впевненість у собі!

Але те, що дійсно здатне завдати непоправної шкоди виступу оратора – це невідповідність жестів слів, що вимовляються.

«Доброго дня, шановні пані та панове» - на слово «дами» - жест у бік чоловіків, на слово «пани», жест у бік жінок.
«Злочинець повинен понести покарання… Таких мерзотників треба садити у в'язницю…», мова прокурора хороша, але те, що він на словах «злочинець» і «мерзотник» робить жести, що вказують, у бік судді, змушує останнього щоразу злегка здригатися.
«У нашої фірми є величезна перевага в порівнянні з конкурентами ...» На слові «величезний» великий і вказівний палець чомусь показують маленьку лужок в один сантиметр.
"Зростання продажів просто вражає ..." На слові "зростання" права рука рухається зверху (ліворуч) - вниз (вправо). Уявили?
…

А як свідчать психологічні дослідження, слухач більше вірить невербальному повідомленню (тому що говорять жести, міміка, поза, інтонації…), ніж слів. Відповідно у всіх випадках, коли жести говорять одне, а зміст слів інший – у слухача всередині виникає якийсь ступорі нерозуміння… і, як наслідок, знижується довіра до слів оратора.

Мораль – будьте пильні :-) По можливості прорепетируйте свій виступ, звертаючи увагу на те, які жести ви використовуєте у ключові моменти.

Підказка: легше проаналізувати свої жести, коли ви репетируєте без слів. Тобто. слова ви вимовляєте усередині, у внутрішньому діалозі, а жести йдуть зовні (як у реальному виступі). Якщо при цьому дивитися на себе в дзеркало, то ще простіше побачити, що саме каже ваше тіло.

Бути чи не бути… ось у чому питання…

А може, зовсім відмовитись від жестів? До того ж кажуть, що наявність жестів – це ознака низької культури оратора – у оратора не вистачає слів, ось він і намагається замінити їх рухами рук…

Питання спірне ... Якщо відійти від теоретичних конструкцій - то на практиці 90% успішних ораторів (ті, які збирають стадіони ...) жести використовують і використовують ще як активно. Тож якщо ви практик, а не теоретик, то висновки робіть самі.

Що стосується висловлювання про те, що «жести розкривають брак слів», то тут швидше за все йдеться про хаотичні жести, про які ми говорили трохи вище в цій розсилці. І тут погоджуся, що безладних жестів (білого шуму) позбавлятися потрібно.

Що ж до ілюструючих, «говорящих», що полегшують сприйняття інформації жестах, то використовувати їх варто! З одного боку, дбаючи про слухачів – їм не потрібно буде сильно напружуватись, щоб зрозуміти, про що йдеться. З іншого боку, з міркувань власної вигоди – якщо я жестикулюватиму, то слухачі запам'ятають 80% того про що я кажу… а якщо не буду, то дай боже 40%.

На цьому завершуємо філософські роздуми про те, «бути чи не бути» жестам у наших виступах.

СергійШипунов Директор тренінгового центру «Університет Риторики та Ораторської Майстерності»