Мовний етикет норми та правила, Стаття у журналі «Молодий ученый»
Бібліографічний опис:
Нечасто у повсякденному житті ми замислюємося про таке поняття як «мовний етикет». Як правило, людина просто говорить так, як вона думає чи вважає за потрібне. У певних випадках, наприклад, при втраті близьких ми намагаємося висловити співчуття сім'ї, використовуючи при цьому кліше, не усвідомлюючи, що вони є ознакою етикету. Адже всі фрази вже давно продумані та прописані. Деяким людям етикет поведінки та мовленнєвий етикет щеплюються з дитинства. Деякі навчаються йому в процесі самовиховання та особистісного зростання. А хтось набуває цих знань за необхідності у процесі роботи, під час ділових переговорів чи просто опинившись у робочому колективі. Так чи інакше мовний етикет входить у наше життя, у повсякденне мовлення, часом, коли ми цього не помічаємо.
Мовний етикет у сенсі поєднується із загальної проблематикою лінгвістичної прагматики, тому акт мовної комунікації розглядається з погляду досягнення учасниками комунікації тих чи інших цілей. Тобто висловлювання розглядається не ізольовано, а контексті цих цілей. Наприклад, питання «У Вас немає годинника?» передбачає прохання сказати, котра година. Відповідь «Так, є» — без повідомлення, яка все-таки година, ігнорує контекст, тим самим порушуючи вимоги мовного етикету.
Найчастішими ситуаціями, у яких використовується етикетна мова, є урочиста, робоча і скорботна. Для кожної ситуації існують певні формули, які варто слідувати при побудові пропозиції. Але до сфери етикету також належать прийняті у цій культурі способи вираження тих чи інших почуттів. Адже в одних культурах прийнято, наприклад, скаржитися на труднощі та проблеми, а в інших неприйнято. В одних культурах розповідь про свої успіхи є припустимою, в інших зовсім навпаки. Сюди ж належать і конкретні розпорядження мовного етикету — що може бути предметом розмови, що ні, й у якій ситуації.
Якщо розглядати мовний етикет у вузькому значенні, його можна охарактеризувати як систему мовних засобів, у яких проявляються етикетні відносини. Елементи цієї системи реалізуються на наступних мовних рівнях:
1)на рівні лексики тафразеології : спеціальні слова та стійкі вирази (дякую, будь ласка, вибачте, до побачення), а також спеціалізовані форми звернення (Пан, Товариш);
2)на граматичному рівні : використання для ввічливого поводження множини (у тому числі займенник Ви), використання запитальних пропозицій замість наказових («Ви не скажете, котра година?», «Не могли б Ви трохи посунутися? " і т.п.);
3)на стилістичному рівні : вимога грамотного, культурного мовлення; відмова від вживання слів, що прямо називають непристойні та шокуючі об'єкти та явища, використання замість цих слів евфемізмів;
4)на інтонаційному рівні : використання ввічливої інтонації (наприклад, фраза «Будьте люб'язні, зачиніть двері» може звучати з різною інтонацією залежно від того, передбачається в ній ввічливе прохання або безцеремонна вимога);
5)на рівні орфоепії : використання «Здрастуйте» замість «Здраст», «Будь ласка» замість «Жаль» та ін.
6)на організаційно-комунікативному рівні : заборона перебивати співрозмовника, втручатися в чужу розмову тощо [Ларина, 2009]
Якщо розглядати мовний етикет з погляду мовної норми, то уявлення про правильну, культурну,нормованого мовлення, можна включити певні уявлення про норму в галузі мовного етикету. Як приклад можна навести формули вибачення. Такі формули відомі кожному носію мови, проте нормою вітаються більш формальні («Вибачте», «Прошу вибачення»), а така форма як «Вибачаюсь», навпаки, відкидається і не рекомендується до вживання. З іншого боку, безпосередньо вживання чи невживання одиниць мовного етикету може бути предметом нормалізації. Що стосується тими самими формулами вибачення, слід зазначити, що вони доречні лише тому випадку, якщо промовець занепокоєння співрозмовнику. Однак якщо вибачатися занадто часто, то можна поставити співрозмовника в незручне становище, що суперечить ввічливості. Порушення і правил літературної мови, якщо воно виглядає як недбалість, саме собою може розглядатися як порушення мовного етикету. Тому не слід нехтувати ознайомленням із ними.
Кордон між повсякденною мовною практикою і нормою в мовному етикеті рухома, оскільки застосування мовного етикету на відміну від звичних нормативних моделей: по-перше, через те, що не всі учасники комунікації володіють знаннями цих норм, а по-друге, через бажання мовця підкреслити своє бачення ситуації або продемонструвати своє ставлення до співрозмовника через відхилення від норм або, навпаки, надто допитливого слідування їм.
Мовний етикет був і залишається важливою частиною національної мови та культури. Особливо важливо мати уявлення про розбіжності у національних мовних етикетах. Неможливо говорити про високий рівень володіння іноземною мовою, якщо це володіння не включає знання правил мовного спілкування і вміння застосовувати ці правила на практиці. Максим Кронгауз у своєму інтерв'ю дляHarvard Business Review — Україна каже, що при спілкуванні з іноземцями потрібно запозичувати деякі етикетні знаки з їхньої культури, щоб не створювати напруги при спілкуванні. Грубі порушення етикету завадять налагодити контакт, навіть якщо Ви кажете дуже правильні речі, і, як наслідок, комунікація може не відбутися, оскільки різні культури по-різному толерантні до порушення етикету. Тому завжди потрібно пам'ятати, що етикет — це потужна зброя, яка сильно впливає на перебіг спілкування. [Кронгауз, 2013]. Проте, незважаючи на те, що мовному етикету притаманні певні норми та правила, завжди можна вийти за їхні рамки та здійснити при цьому успішну комунікацію.