Інженерний вісник Дону, Методика оцінки конкурентоспроможності вишу на олігополістичному ринку
Запропоновано методику експертної оцінки показників конкурентоспроможності ВНЗ на олігополістичному ринку освітніх послуг та виділення конкурентних переваг та позиції ВНЗ на ринку послуг. Наведено приклади розрахунків показників та їх застосування при формуванні конкурентної стратегії ВНЗ. Ключові слова: Конкурентоспроможність ВНЗ, методика оцінки конкурентоспроможності, експертна система, конкурентні переваги ВНЗ, позиція ВНЗ на ринку.
У ході реформи вищої освіти в Україні вузи повинні виживати в конкурентній ситуації та формувати стратегії на специфічному ринку освітніх послуг, спрямовані на посилення своїх конкурентних переваг. Існує ряд робіт [1,2], що розглядають стратегічні завдання вишу та аналіз характеристик ринку освітніх послуг. Сформовано методи вибору стратегії підвищення стійкості вишу на ринку та стратегії його розвитку [3], проте завдання позиціонування вишу та оцінки його конкурентних переваг при виборі стратегії недостатньо вивчені. У статті розглянуто позиціонування вузів на ринку та експертна процедура оцінки показників конкурентоспроможності вузів. 1. Позиціонування ВНЗ на ринку освітніх послуг Зазвичай ВНЗ використовується ряд базових стратегій: 1. Концентрація на витратах – зниження витрат за всіх етапах навчального процесу. Ця стратегія застосовується при орієнтації на споживачів освітніх послуг, котрим ціна є єдиним чинником під час ухвалення рішення вступу до вузу (низький цінової сегмент). 2. Лідерство у витратах - відбувається економія на масштабі навчання та залученні великої кількості споживачів послуг, для яких ціна є визначальнимфактором. 3. Стратегія диференціації – спеціалізація освітніх програм, формування переваг з погляду споживачів. 4. Концентрація на диференціації – обслуговування особливого сегмента ринку України і пропозицію нових інноваційних програм і технологий. набору кількох ідей. Автор виділяє щонайменше чотири основних типи стратегій конкурентної боротьби, кожен з яких орієнтований на різні умови економічного середовища та ресурси, що знаходяться в розпорядженні фірми. На малюнку 1 показані сегменти ринку з різними стратегіями.
Малюнок1 – Сегменти ринку для вузів з різними стратегіями
1. Віолентна (силова) стратегія – стратегія конкурентної боротьби, орієнтована зниження витрат навчання з допомогою ефекту масштабу. Це освітні програми хорошої якості за низькими цінами, за рахунок цього ВНЗ має запас конкурентоспроможності. 2. Експлерентна (піонерська) стратегія – стратегія конкурентної боротьби, орієнтована на інноваційні технології та програми навчання. 3. Комутантна (з'єднувальна) стратегія – стратегія конкурентної боротьби, що передбачає максимальне задоволення невеликих за обсягом (локальних) потреб ринку послуг. Цінність вузу зростає за рахунок високої якості та індивідуалізації програм та технологій. 4. Патієнтна (нішева) стратегія – стратегія конкурентної боротьби, що полягає у реалізації обмеженої кількості вузькоспеціалізованих програм навчання високої якості. Розподіл даних стратегій за співвідношенням «витрати – якість» можна як наступної матриці (рисунок 2) [1].
Малюнок 2 – Матриця «витрати - якість» у розрізі конкурентних стратегій вузів
Очевидно, що найменші витрати та найвищу якість мають вузи, які дотримуються експлерентної стратегії. Розвиток системи освіти забезпечують експлеренти. Віоленти задовольняють потреби масових споживачів, а патієнти – заможних. Стратегія комутантів акумулює у собі елементи всіх раніше розглянутих стратегій, вони перебувають у центрі матриці.
де MS - частка ринку вузу; RS - кількість студентів вузу; TC - загальний обсяг ринку освітніх послуг. позицією, лідери. Величина зміни ринкової частки дозволяє визначити групи вузів: з швидко покращується, покращується, погіршується, швидко погіршується конкурентними позиціями. Загальний показник конкурентоспроможності з урахуванням норми споживчої вартості можна як [2]:
Q = f (Pª е × P°т × Рⁿ екол. × Р ₫ соц.псих. × Р ۹ юр.) ٧ ,
Pj = Σ властивостей (i) / Σ потреб (i),
де: Pj – приватний показник конкурентоспроможності з урахуванням норми споживчої вартості по j-му блоку значних якостей. Цей показник розраховується шляхом розподілу суми властивостей товару у сумі потреб у ньому. При визначенні даного показника необхідно враховувати, що він є величина безрозмірна і характеризує конкурентоспроможність за однорідним блоком властивостей від 0 до 1. Алгоритм розрахунку коефіцієнта конкурентоспроможності складається з трьох послідовних етапів (рисунок 3):
Малюнок 3 – Етапи розрахунку коефіцієнта конкурентоспроможності
Використання під час оцінки порівняння показників за різніПроміжки часу дає можливість застосовувати цей метод як варіант оперативного контролю окремих служб ВНЗ. На четвертому етапі проводиться розрахунок задоволеності складовими факторами по вузу загалом та за найближчими конкурентами. Для цього знайдемо задоволеність для кожного фактора за формулою [1]: де U ij – задоволеність фактором; Σ ПБ – сума всіх поставлених балів;>R - загальна кількість респондентів. з КПУ конкурентів або КПУ інших послуг, або розглядати значення показника в динаміці. Це порівняльний показник і за ним можна визначити рейтинг конкурентів. 3. Виявлення ключових факторів успіху ВНЗ До ключових факторів успіху ВНЗ опитані експерти віднесли такі: - Різноманітність освітніх програм - Ціна комерційного навчання - Якість навчального процесу - Кваліфікація викладачів - Реклама у ЗМІ - Додаткова освіта - Сайт в Інтернеті - Відомість вузу в регіоні - Рівень НДР - Частка інноваційного навчання В експертній процедурі брали участь 10 експертів. Експертами були керівники стратегічних підрозділів вузів Експертам було запропоновано заповнити спеціально підготовлені опитувальні листи, в яких оцінка факторів проводилася у 10-бальній шкалі. При цьому передбачається, що: 1-3 – спостерігається слабка вираженість аналізованого фактора; 3-4-6 – присутня середня вираженість фактора; експертів була оцінка важливостіобраних критеріїв, тобто. ранжування ключових факторів успіху ВНЗ. Якщо даний фактор має найбільше значення, то експерт повинен поставити 10, якщо найменше, то 1. Підсумкова матриця оцінки важливості критеріїв, на основі обробки опитувальних листів, має такий вигляд (таблиця 1): Таблиця 1 - Матриця оцінки важливості ключових факторів успіху