МТС ТВ - «Чергове шахрайство від МТС або як доводять людей у нелегкі дні втрати
Чергове шахрайство від МТС або як доводять людей у нелегкі дні втрати.
Всім доброго дня. Це мій перший відгук про якість роботи компанії МТС. Цього разу ситуація ще "цікавіша". 3 місяці тому мене спіткала втрата, пішла з життя моя мама. У квартирі, якою вона проживала, підключено ТБ від компанії МТС. Я успадкую цю квартиру, але через півроку за законом. Наразі ця квартира стоїть порожня, у ній ніхто не живе.
Я звернулася до цієї компанії з проблемою щодо відключення їхніх послуг. Пояснила мою проблему, що у цій квартирі ніхто не живе, т.к. я вступлю в права спадкування лише через півроку, і що я не можу пустити в цю квартиру нікого жити. І сама я одружена, проживаю в квартирі з чоловіком. В офісі мені кивнули, сказали – несіть свідоцтво про смерть та ваш паспорт і все буде ок, тільки вам потрібно сплатити поточний борг. Мені в такій ситуації ні лаятись, ні сперечатися не хотілося. У порожнечу ми віддали 500 з гаком рублів, і зі спокійною душею пішли додому. За кілька тижнів приходжу до квартири цієї за квартплатою і бачу знову графу від МТС і до оплати знову 280р.
Приходжу знову в офіс, там сидить інший хлопець. Він пояснює, що ніхто не відключить цю послугу ,т.к. я повинна даної компанії надати документи, що підтверджують те, що я вступила в права наслідування цієї квартири. Інакше я можу від свого імені написати лише заяву про зупинення послуг. Я питаю, а чому мені раніше цього не сказав інший ваш співробітник? Мені відповіли, що це нововведення і що він може ще не в курсі був. Пишу знову заяву на зупинення їхніх послуг.
Гаразд, проковтнемо і це. І ось настає платити за квартиру 3й місяць. Приходить квиток, і до оплати коштує сума в 356р..
У мене немає нервів, чесно. Чоловік збирається всі ці квитки зібрати і звернутися з позовом на цю компанію. Мало того, що я переживаю найважчу втрату, так зараз я перебуває в положенні і моя вагітність протікає з ускладненнями. В офісі я намагалася пояснити все це співробітнику компанії, але чи потрібна я там була зі своїми проблемами.
Ось сиджу і незнаю, йти знову в офіс цієї "розлюбної компанії" або нехай чоловік збирає всі ці документи і розбиратимемося в судовому порядку. Може, хто був в аналогічній ситуації підкаже як бути? Як не витрачати більше нерви на цю компанію і чи є правомірними вимоги цієї компанії з приводу того, що вони не розривають договір і не відключають свої послуги.
Платити більше жодної копійки не збираюся. Скільки можна платити у порожнечу? Чому у співробітників цієї компанії зовсім немає совісті і чому продовжують писати в квартплату борги, не звертаючи уваги на скарги та заяви.
Мій висновок: якби була оцінка в 0 зірок або краще мінус, то рейтинг цієї компанії давно пішов би в мінус. Як можна наживатися на нещастя людей? Якщо ви в аналогічній ситуації, не платите гроші в порожнечу, як це зробили ми.. Ось так дана компанія наживається на нас.