Найкращі практики як цікаво провести вебінар
Найкращі практики: як цікаво провести вебінар
Онлайн-середовище, хоч і здається більш гнучким і керованим, все ж має свої особливості. При переведенні будь-яких активностей у цифровий формат важливо враховувати низку факторів. Як це зробити? Корисним досвідом ділитьсяМарія Лебедєва, керівник проектної науково-дослідної лабораторії інноваційних засобів навчання української мови Інституту Пушкіна, у статті для порталу Webinar Academy.
Вебінари стають популярнішими з кожним днем, але все ще не до кінця усвідомлюються як особливий формат комунікації з аудиторією. Просте неосмислене перенесення очного спілкування у формат вебінару не завжди виявляється ефективним. Основна причина – віртуальна «стіна» між ведучим та слухачами.
Ось типові нарікання вебінаристів-новачків:
«Все пройшло добре, але якби я міг бачити очі слухачів…»
«Я не впевнений, можливо, слухачі заснули, відвалилися, паралельно щось читають чи перевіряють facebook»
«У мене є відчуття, що я говорю з екраном»
Знайомо? Втім, є й добрі новини: стіну між ведучим вебінара та аудиторією зруйнувати можна. За умови, що ви знаєте та враховуєте специфіку цифрового спілкування.
Що говорять теоретики
Цифрова комунікація є прагматичною. З екрану ми краще сприймаємо детальну інформацію — цікаві для нас факти, ключові слова, корисні інструкції. Як свідчать дослідження, саме у цифрову епоху розвинулося вміння швидко розпізнавати потенційну значущість контенту. Крім того, саме орієнтація на практику допомагає пов'язати онлайн-спілкування з офлайновим життям нашої аудиторії. Варіанта лише два: «Дізнайся — і тут же застосуй» або «Закрий комп'ютер і забудь».
Цифрова комунікація передбачаєОдночасно багато різновидів. Вебінар схожий одночасно на спілкування:
-масове, аналогічне телеефіру (або радіоефіру, якщо слухач відволікся і не дивиться на екран;
-Громадське, аналогічне лекції, семінару, презентації;
Що застосовуємо на практиці
Тепер ясно, що відбувається по той бік екрану. Розуміючи природу комунікації на вебінарі, можна тестувати різні прийоми залучення та утримання слухачів.
1. Організуйте діалог
Намагайтеся кожні 6-10 хвилин перемикатися з режиму голови, що говорить, в режим співрозмовника. Якщо є можливість, дайте кілька учасників висловитися вголос. Активно використовуйте чат, опитування, роботу з білою дошкою або презентацією. Нехай слухачі кажуть, пишуть, малюють.
Слухачі можуть писати не тільки в чат, запропонуйте їм більш зручний і зручний спосіб. Приклад — викладач із редагування просив знайти помилки в тексті зі слайду та виправлений варіант надіслати до чату. Все це відбувалося незграбно: у чат сипалися великі шматки тексту, студенти перебивали один одного, викладач не міг побачити всі варіанти. Набагато ефективніша вправа стала виходити, коли замість чату студенти просто на слайді виділяли маркером помилки і над ними вписували свої варіанти виправлення.
2. Просіть зворотній зв'язок
Важливо на самому початку вебінару встановити такий тон спілкування, при якому учасникам буде легко взаємодіяти з вами. Залучайте питання про думку слухачів про все на світі: про предмет розмови, про ваш вебінар, про ваш спосіб подання інформації, про завдання, яке ви щойно дали.
Хороший спосіб такої взаємодії використовує Володимир Казаков, один із викладачів Вебінар-Академії. На початку вебінару він приділяє 10 хвилинзнайомству зі своєю аудиторією: вивчає склад слухачів та його основні цілі. Але щоб не загубитися у дуже різних, іноді полярних та багатослівних відповідях, Володимир використовує форму опитування. Майже як у автовідповідачах: «Якщо ви проводите вебінари для навчання, напишіть у чаті цифру 1, якщо для бізнесу цифру 2». Навіть небагатослівні слухачі у такій формі легко розповідають про себе, а ведучий у цей час збирає узагальнену статистику з аудиторії та знає, на чому робити акцент.
4. Покажіть учасникам маршрут вебінару
Розбийте весь час вебінару на кроки і покажіть цю траєкторію на початку зустрічі. Після кожного кроку разом із учасниками звіряйте, де ви знаходитесь, скільки вже пройшли (а значить, що вже знаєте, вмієте) і що чекає попереду. Цей прийом, з одного боку, гейміфікує вебінар, з другого — розбиває великий обсяг інформації на маленькі шматочки утримання уваги.
5. Організуйте роботу в полі
Якщо можливо, увімкніть у програму одне-два завдання, в яких учасникам потрібно буде відірватися від вебінару, зробити щось на сторонньому ресурсі в інтернеті (знайти інформацію, пройти тест, оцінити сайт) або в офлайні (запитати колег, намалювати на папері ). Тільки не забудьте чітко обговорити час, до якого треба повернутись на вебінар. При цьому обов'язково поясніть ціль цих дій і результат, який хочете отримати.
Відмінно працюють завдання, де потрібно намалювати щось, сфотографувати та надіслати в чат або навіть показати, піднісши малюнок до камери. Приклади таких завдань ми спостерігали і на вебінарах психології, і на тренінгах викладачів, і, звичайно, в курсах, присвячених дизайну.
6. Запросіть гостя
Мій особистий досвід:
Я використовувала цей прийом у своєму онлайн-курсіз міжкультурної комунікації. Замість того, щоб самій розповідати про адаптацію студентів до України, я запросила на вебінар як другий спікера свою студентку з В'єтнаму, яка вже кілька років навчалася в Україні. Ми розіграли інтерв'ю, і можу точно сказати — активність слухачів була набагато вищою, ніж на звичайному вебінарі. Вони ставили запитання, співпереживали гості, дізнавалися в її розповіді ті речі, які ми обговорювали теоретично — чи не про це мріє кожен викладач?
7. Використовуйте ефект несподіванки
Увімкніть у презентацію смішний ролик, замість статичних картинок використовуйте гіфки, не затримуйтесь довго на одному слайді. І пам'ятайте, ваш головний конкурент — соцмережі, де зміни та оновлення відбуваються миттєво.
Глуб Шулішов, фахівець із вебзентацій, навіть статичному слайду додає динаміки за рахунок появи нових об'єктів: текстових блоків, фігур, картинок.
Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «Державний інститут української мови ім. А.С. Пушкіна»