Навчитися говорити зрозуміло і просто
Навчитися говорити зрозуміло і просто
Будь-який фізичний чи духовний закон, який має кілька інтерпретацій, передбачає існування єдиного, більш загального закону.
Озвучуйте тільки те, що уявляєте ясно. Жодних туманних ідей та розпливчастих вражень! Нам хочеться сказати малим багато, але в результаті – ми приходимо до нікому не потрібних узагальнюючих міркувань, в яких важко побачити щось корисне для себе. Але не прагнете відразу торкнутися багатьох питань. Єдиний малий проблиск у співрозмовника набагато важливіший, ніж байдужість та велика поразка.
Ви не можете говорити про те, чого не знаєте. Ви не можете розділити почуття, яких ви не відчуваєте. Ви не можете перекласти слово, якого немає. Ви не можете віддати те, чим не маєте. Для того, щоб віддавати і розділяти всі ці речі і для того, щоб це було ефективно, спочатку необхідно все це мати. Хороший діловий контакт починається із гарної підготовки до нього.
Прагніть знаходити короткі визначення ваших думок. Це підвищує їхню точність. Коли люди кажуть, що знають, але не можуть висловити – вони тільки думають, що знають! Говоріть так, щоб співрозмовник міг знайти схему, якою ви користуєтеся для донесення своїх ідей – відокремте конкретизацію проблеми, способи вирішення, висновки та приклади. Але для цього така схема має бути у вас!
Використовуйте порівняння для більшої ясності. Не дарма ж кажуть, що все пізнається порівняно. Не наводьте абстрактних прикладів, наводьте приклади з життя, що стосується вас та вашого співрозмовника.
Уникайте спеціальних термінів. Використовуючи специфічні слова, ви виглядаєте більш освіченим, але люди будуть уникати вас. Використовуйте слова, які використовує людина, з якою ви розмовляєте.
Якщо ідея ясна вам самому, звідси не випливає, що вона буде миттєво на тому рівні засвоєна оточуючими. Інсценуйте свої слова діями, мімікою, ритмом голосу, рухом рук. Використовуйте потужність повторення. Але обов'язково перефразуйте важливі думки – інакше викличете обґрунтоване обурення публіки.
Пропонуйте співрозмовнику робити резюме ваших думок. Задавайте по ходу бесіди, а не наприкінці, питання для контролю того, чи зрозумілі ваші ідеї.
Зробіть усе можливе, щоб співрозмовнику було зручно слухати вас. Говоріть досить голосно, чітко та повільно. Будьте певні, що співрозмовник готовий слухати вас саме зараз.
Коли є двозначність, неточність, то це завжди грає не на вашу користь. Як цього уникнути? Пам'ятайте про прямоту та стислість. Люди люблять прямоту, а не двозначність. Люди обирають того, хто більш передбачуваний. Не бійтеся бути різким. Не бійтеся своїх думок. Як би щось начебто, напевно, можливо, мені здається, я сумніваюся, навряд чи, тобто будь-які слова невпевненості, – говорять про відсутність прямоти. Людям більше подобається помилкове, ніж те, що сумнівається. Не бійтеся помилитися, але будьте прямі у своїх помилках, не залишайте собі хід для відступу та зрікання своїх слів. Цей хід неможливий. Хоч він такий очевидний вам, люди ніколи не помічають його. Що може втішити у разі помилки? Те, що слова та думки ніколи не можна засудити, засудити можна лише те, що завдало реальної шкоди – якісь вчинки. І то не завжди: ніхто не може вас засудити, якщо ви не засудите себе самі.
«Ясність – найкраща прикраса істинно глибокої думки» (Л. Вовенарг)