Не вдалося підключитися до облікового запису Exchange - Outlook for Mac
Причина: Ваша організація використовує Exchange Server 2003 або раніше версію.
Рішення: зверніться до адміністратора свого облікового запису, щоб дізнатися, під керуванням якої версії Exchange Server вона працює.
Outlook для Mac підтримує облікові записи, керовані сервером Microsoft Exchange Server 2007 з пакетом оновлень 1 та накопичувальним пакетом оновлень 4 (KB952580), а також пізнішими версіями.
Причина: облікові дані вашого облікового запису або ім'я сервера Exchange неправильні.
Рішення: перевірте параметри свого облікового запису.
У меню Сервіс виберіть облікові записи.
У лівій області діалогового вікна Облікові записи виберіть обліковий запис.
Перевірте, чи правильні параметри облікового запису.
Порада: Щоб переконатися, що ви використовуєте правильні облікові дані, спробуйте підключитися до облікового запису з іншої програми Exchange, наприклад Outlook Web App.
Причина: Outlook налаштовано для роботи в автономному режимі.
Рішення: переконайтеся, що Outlook підключено до Інтернету.
У меню Outlook зніміть прапорець Автономний режим.
Причина: підключення до мережі недоступне.
Рішення: переконайтеся, що комп'ютер підключено до мережі.
Інструкції з перевірки стану підключення до мережі див. у довідці Mac OS. Ви також можете звернутися до адміністратора сервера Exchange або до адміністратора мережі. Нарешті, можна запитати колег, які використовують подібні параметри, чи можуть підключитися до мережі. Або, якщо ви підключені до свого облікового запису Exchange через Інтернет, спробуйте використати веб-браузер, щоб перевірити наявність доступу до сайтів в Інтернеті.
Причина: сервер, на якому працює програмне забезпечення Microsoft Exchange Server, недоступний.
Рішення: Перевірте підключення до сервера Microsoft Exchange Server.
У меню Сервіс виберіть облікові записи.
В області зліва знайдіть обліковий запис Exchange. Якщо є проблема з підключенням, індикатор буде помаранчевим.
Якщо ви раніше підключалися до облікового запису, спробуйте підключитися до нього з іншої програми Exchange, наприклад із Outlook Web App. Щоб перевірити стан сервера Exchange, можна також звернутися до адміністратора.
Рішення: зверніться до адміністратора Exchange, щоб дізнатися, чи потрібний для облікового запису канал із криптографічним захистом, і, якщо це так, перевірте параметр для цього каналу.
У меню Сервіс виберіть облікові записи.
У лівій області діалогового вікна Облікові записи виберіть обліковий запис.
Виберіть Додатково та виберіть вкладку сервер.
У розділах Microsoft Exchange та Служба каталогів установіть прапорці Використовувати SSL для підключення.
Причина: для підключення до сервера Exchange комп'ютера потрібний поштовий проксі-сервер.
Рішення: зверніться до адміністратора облікового запису Microsoft Exchange.
Запитайте адміністратора, який проксі-сервер слід використовувати для підключення до сервера Microsoft Exchange. Відомості про налаштування підключення до проксі-сервера див. у довідці Mac OS.